Mit dem Assistenten arbeiten: Beispiele und Bestätigen
Hier siehst du, was du den Assistenten fragen kannst. Und wie du sicher etwas anlegen lässt.
Wer hat Zugriff?
- Administratoren — nur sie sehen System → MCP und richten dort Zugänge ein.
- Mitarbeiter mit Zugang — ein Zugang geht an Mitarbeiter mit den Rollen Administratoren, BackOffice (Büro & Buchhaltung), BackOffice (Sach- und Rechnungsbearbeitung) oder Beratung, Training & Betreuung. Der Mitarbeiter muss aktiv sein.
- Der Assistent sieht nur, was der Mitarbeiter auch in PetWorkers sehen darf. Rechnungen, Angebote und Shop-Verkäufe sieht er erst ab BackOffice (Büro & Buchhaltung).
- Mitarbeiterabrechnungen — liest der Assistent nur für Administratoren.
- Deine Kunden — haben keinen Zugriff. Details: Rollen und Rechte.
Welche E-Mails werden verschickt?
- Keine. Der Assistent schickt nie eine E-Mail an Kunden — auch keine Terminbestätigung und keine Rechnung.
- Zugang einrichten, trennen oder entfernen verschickt ebenfalls keine E-Mail.
Willst du dem Kunden einen Termin bestätigen, machst du das wie gewohnt in PetWorkers.
Kurz gesagt: Sprich wie mit einer Kollegin am Telefon. Nenne Namen, Tag und Uhrzeit. Bevor etwas gespeichert wird, zeigt dir der Assistent eine Vorschau — antworte dann mit „Ja“.
So fragst du nach Auskunft
| Du willst wissen … | So fragst du |
|---|---|
| Was heute los ist | „Wie sieht mein Tag aus?“ — „Was steht morgen an?“ |
| Termine | „Welche Termine hat Frau Meyer nächste Woche?“ |
| Freie Zeit | „Wann hat Anna am Donnerstag noch eine Stunde frei?“ |
| Belegung | „Wie voll ist die Pension am Wochenende? Wer reist an?“ |
| Offene Anfragen | „Welche Anfragen sind offen?“ |
| Kunden | „Such Frau Meyer aus Hamburg.“ — „Wer hat die Nummer 0171 …?“ — „Was hat Meyer für ein Abo?“ |
| Leistungen und Preise | „Was kostet die 10er-Karte?“ — „Welche Digitalprodukte gibt es im Shop?“ |
| Aufgaben | „Was ist heute fällig?“ |
| Rechnungen* | „Hat Frau Koch die Rechnung bezahlt?“ — „Wer ist überfällig?“ |
| Angebote* | „Welche Angebote sind noch offen?“ |
| Shop-Verkäufe* | „Was hat Meyer im Shop gekauft?“ |
* nur ab der Rolle BackOffice (Büro & Buchhaltung).
So lässt du etwas anlegen
Das geht nur, wenn dein Zugang den Haken Auch anlegen dürfen hat.
- Sag, was du willst. Zum Beispiel: „Leg Dienstag um 12 eine Einzelstunde mit Julia Meyer für Rocky an.“
- Lies die Vorschau. Der Assistent nennt Tag, Uhrzeit, Leistung, Kunde, Tier, Mitarbeiter und wie bezahlt wird (Abo, Stempelkarte oder Rechnung). Gibt es eine Überschneidung, sagt er es.
- Stimmt alles? Antworte „Ja“. Stimmt etwas nicht? Sag, was anders sein soll.
- Der Assistent meldet „Angelegt“ mit der Nummer des Termins.
So sieht das aus:
Du: Leg Dienstag um 12 eine Einzelstunde mit Julia Meyer für Rocky an.
Assistent: Dienstag, 22.09.2026, 12:00–13:00, Einzelstunde mit Julia Meyer und Rocky,
auf der Hundewiese. Läuft über die 5er-Karte (noch 1 von 5).
Keine Überschneidung. Soll ich den Termin anlegen?
Du: Ja.
Assistent: Angelegt, Termin Nr. 360.Achtung: Lies die Vorschau immer. Der Assistent kann sich bei Namen verhören. Erst dein „Ja“ speichert. ChatGPT und Claude fragen oft zusätzlich selbst nach — das ist gewollt.
Was du anlegen lassen kannst
| Was | Beispielsatz |
|---|---|
| Einzeltermin | „Leg Dienstag 10 Uhr eine Einzelstunde mit Meyer für Rocky an.“ |
| Termin verschieben | „Verschieb den Termin auf 12:30.“ |
| Termin wiederholen | „Wiederhol ihn wöchentlich, fünfmal.“ |
| Gruppentermin | „Neuer Termin für die Welpengruppe am Mittwoch um 17 Uhr.“ |
| Kunde und Tier | „Neuer Kunde Jonas Weber, Telefon 0171 …, Hund Kalle, Labrador.“ |
| Vermerk (interne Notiz) | „Notier bei Rocky, dass er morgens Tabletten bekommt.“ |
| Aufgabe | „Erinner mich, Frau Meyer morgen zurückzurufen.“ — „Die Aufgabe mit den Impfpässen ist erledigt.“ |
Gut zu wissen
- Keine Mail an den Kunden. Ein angelegter Termin wird dem Kunden nicht gemeldet. Bestätige ihn bei Bedarf selbst in PetWorkers.
- Doppelt geht nicht. Denselben Termin (gleicher Kunde, gleiche Leistung, gleiche Zeit) legt der Assistent kein zweites Mal an.
- Abgerechnete Termine bleiben, wie sie sind. Ist ein Termin schon abgerechnet, kann der Assistent ihn nicht verschieben.
- Mehrere Tiere. Für einen Einzeltermin kannst du mehrere Tiere desselben Kunden nennen. Abo oder Stempelkarte richten sich nach dem zuerst genannten Tier.
- Datum. Der Assistent kennt das heutige Datum. „Nächsten Dienstag“ versteht er.
Wenn etwas nicht klappt
- Der Assistent sagt, er könne nichts anlegen — Dein Zugang darf nur lesen. Siehe Zugang ändern.
- Er findet den Kunden nicht — Nenne Nachname und Ort, oder die Telefonnummer.
- Er meldet eine Überschneidung — Zu der Zeit ist schon etwas eingetragen. Wähle eine andere Zeit. Willst du trotzdem buchen, sag es ausdrücklich.
- Er nutzt PetWorkers gar nicht — Erwähne „PetWorkers“ in deiner Frage. Prüfe, ob die Verbindung noch besteht.