Gelöschtes zurückholen (Papierkorb)
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Aus Versehen etwas gelöscht? In PetWorkers landet Gelöschtes zuerst im Papierkorb. Am Beispiel eines Hundes zeige ich dir, wie du löschst, wiederherstellst und endgültig entfernst, warum manches gar nicht gelöscht werden kann und warum Buchungen und Rechnungen storniert statt gelöscht werden.
Kapitel im Video
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Gelöschtes zurückholen (Papierkorb)
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Einleitung
In diesem Video geht es um den Papierkorb. Wenn du in PetWorkers etwas löschst, ist es nicht sofort weg, sondern liegt erst einmal hier. Als Beispiel löschen wir den Hund Kira von Tim Ostermann und holen ihn wieder zurück. Danach zeige ich dir, was sich nicht löschen lässt.
Wo du es findest
Den Papierkorb findest du links im Menü unter „System“ und dann „Papierkorb“. Für jede Art von Daten gibt es einen eigenen Kasten, zum Beispiel „Kontakte“, „Vorlagen“ oder „Seiten“. Oben steht, wie viele gelöschte Einträge insgesamt drinliegen. Wichtig ist der Hinweis oben: In den Papierkorb kommt nur, was sich auch endgültig löschen lässt. Hängen noch Buchungen, Positionen oder Termine daran, lehnt PetWorkers das Löschen mit Grund ab.
Ein Tier löschen
Wir öffnen die Kartei von Tim Ostermann. Rechts in der Tierliste steht sein Hund Kira. Ganz rechts in der Zeile klickst du auf die drei Striche. Es erscheinen kleine Symbole, das rote Kreuz heißt „Löschen“. PetWorkers fragt nach: „Tier … wirklich löschen?“ Mit „Löschen“ bestätigst du, mit „Abbrechen“ passiert nichts. Oben erscheint die Meldung „Das Tier wurde in den Papierkorb verschoben.“ Kira steht jetzt in keiner Liste mehr.
Zurückholen
Jetzt holen wir Kira zurück. Im Papierkorb gibt es nun einen Kasten „Tiere“. Die Kästen sind zugeklappt, mit einem Klick auf den Kasten öffnest du ihn. Darin steht Kira mit Nummer, Löschzeitpunkt und wer gelöscht hat. So findest du auch heraus, wer etwas entfernt hat. Rechts daneben ist der grüne runde Pfeil, er heißt „Wiederherstellen“. Den klickst du an. Oben steht „Datensatz wiederhergestellt.“, und der Kasten „Tiere“ ist wieder verschwunden. In der Kartei von Tim Ostermann steht Kira wieder an ihrem Platz, mit allen Angaben wie vorher. Wiederherstellen darf jeder Mitarbeiter.
Endgültig löschen
Neben dem grünen Pfeil steht ein rotes Kreuz: „Endgültig löschen“. Hier entfernen wir das doppelte Lena-Konto aus dem vorigen Video. PetWorkers fragt: „Datensatz endgültig löschen? Das lässt sich nicht rückgängig machen.“ Endgültig löschen darf nur ein Administrator. Die Meldung „Datensatz endgültig gelöscht.“ zeigt, dass es geklappt hat. Diesen Eintrag kannst du jetzt nicht mehr zurückholen.
Was nicht gelöscht werden kann
Nicht alles lässt sich löschen. Kira ist inzwischen als Partnertier mit Balu verknüpft. Löschst du sie jetzt, kommt diese Meldung. „Das Tier kann nicht gelöscht werden: vorhandene Verknüpfungen: Tierpartner.“ Darunter steht gleich, was du stattdessen tust: das Tier in der Tierkartei archivieren. Bei Kontakten ist es genauso. Hat ein Kunde Tiere, Buchungen oder Rechnungen, schaltest du in seinem Kontakt „Account ist aktiv“ ab, statt ihn zu löschen.
Stornieren statt löschen
Vorgänge mit Geld kommen nie in den Papierkorb, also Buchungen, Termine, Positionen, Rechnungen und Abos. Die stornierst du, zum Beispiel mit „Rechnung stornieren“. Ein Storno bleibt als Verlauf sichtbar. So stimmen deine Buchhaltung und die Kundenkartei auch später noch. Wie das genau geht, zeige ich dir in den Videos zu Buchungen und Rechnungen.
Zusammenfassung
Gelöschtes liegt unter „System“ und „Papierkorb“. Mit dem grünen Pfeil holst du es zurück, mit dem roten Kreuz löschst du es endgültig. Vorgänge mit Geld werden storniert, nicht gelöscht. Damit ist der Block Kunden und Tiere geschafft. Im nächsten Video beginnen wir mit Leistungen und Preisen und schauen uns das Abrechnungssystem an.