Wie sage ich einen Termin ab?

Kurze Videoanleitung für Kundinnen und Kunden: Wie sage ich einen Termin ab? Das Video dauert 0:52 Min. und zeigt die Ansicht am Computer.

So geht es

1. Im Kundenbereich den Bereich des Termins öffnen, zum Beispiel „Veranstaltungen“.
2. Bei Kursen, Gruppen, Veranstaltungen und Betreuung am Termin auf „Stornierungsoptionen“ klicken.
3. Die Seite zeigt die Bedingungen der Stornierung.
4. Den Haken setzen und, falls gewünscht, einen Grund eintragen.
5. Dann auf „Akzeptieren & stornieren“ klicken.
6. Fertig, der Termin ist storniert.
7. Bei Einzelterminen und Aufenthalten steht am Termin dagegen „Stornierung anfragen“.
8. Falls gewünscht, einen Grund eintragen und auf „Stornierung anfragen“ klicken.
9. Dann steht dort „Stornierung angefragt“, bis wir darüber entscheiden.
10. Doch nicht absagen? Mit „Stornoanfrage zurückziehen“ bleibt der Termin bestehen.

Je nach Betrieb können einzelne Beschriftungen und Angebote etwas anders aussehen.

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Direkter Link zum Video: https://youtu.be/DyyTyrm34zY. Das Video gehört zur Reihe Videoanleitungen für Kunden.