Alle Schulungsvideos: PetWorkers Wave (From Zero to Hero)
PetWorkers Wave · Prüfe zuerst, ob du diese Produktlinie verwendest. Menüwege und Bilder können sich zwischen Classic und Wave unterscheiden.
„From Zero to Hero“ ist die Videoserie zu PetWorkers Wave: 97 Videos, die dich von der ersten Anmeldung bis zu den Verbindungen mit anderen Programmen führen. Jedes Video zeigt eine Aufgabe Schritt für Schritt, zusammen sind es rund 7 Stunden 11 Minuten.
Auf dieser Seite steht die ganze Serie nach Themen geordnet, mit der Dauer jedes Videos. Ein Klick auf einen Titel öffnet die Videoseite. Dort findest du das Video, die Kapitel mit Sprungmarken und das Transkript zum Mitlesen.
Wer hat Zugriff?
- Alle — die Videos sind öffentlich. Du brauchst dafür keinen Zugang zu PetWorkers.
- Nachmachen in PetWorkers — geht nur mit den passenden Rechten. Du siehst nur Bereiche, die in deinem Betrieb eingeschaltet sind und für die du die Rechte hast. Mehr dazu unter Rollen und Rechte.
Welche E-Mails werden verschickt?
Diese Seite verschickt keine E-Mails.
Kurz gesagt: Neu bei PetWorkers? Starte mit den Videos 1 bis 8a im Abschnitt „A. Erste Schritte“. Danach schaust du die Abschnitte an, die zu deinem Betrieb passen. Das erste Video kannst du gleich unten auf dieser Seite starten.
So steigst du ein
- Schau dir den Abschnitt A. Erste Schritte der Reihe nach an. Danach kennst du die Oberfläche und hast deinen Betrieb eingerichtet.
- Lege mit den Abschnitten zu Kunden, Tieren, Leistungen und Preisen deine Grunddaten an.
- Such dir dann die Abschnitte zu deinen Angeboten aus, zum Beispiel Hundeschule, Termine oder Betreuung.
- Schau zum Schluss in die Finanzen: Dort siehst du, wie aus deinen Buchungen Rechnungen und Zahlungen werden.
Lieber alles am Stück? Auf YouTube gibt es die ganze Serie als Playlist: From Zero to Hero: PetWorkers Wave. Der Link öffnet YouTube in einem neuen Tab.
A. Erste Schritte
- 1. Anmelden und Kennwort vergessen · 3:41 Min.
- 2. Die Oberfläche im Überblick · 4:11 Min.
- 3. Das Dashboard lesen und einrichten · 3:38 Min.
- 4. Der Einrichtungsassistent · 5:14 Min.
- 5. Firmendaten, Logo und Bankkonto eintragen · 4:55 Min.
- 6. Impressum und Rechtstexte · 4:55 Min.
- 7. Mitarbeiter anlegen und Rechte vergeben · 4:34 Min.
- 8. Einstellungen finden und ändern · 4:27 Min.
- 8a. PetWorkers für dich einrichten · 5:08 Min.
B. Kunden und Tiere
- 9. Einen Kunden anlegen · 5:06 Min.
- 10. Ein Tier anlegen (Rasse, Impfung, Haftpflicht) · 4:25 Min.
- 11. Kunden finden und die Kundenkartei lesen · 4:58 Min.
- 12. Kundengruppen (Rabatt, Direktbuchung) · 4:41 Min.
- 13. Der Kundenbereich: Zugang geben und was der Kunde sieht · 4:57 Min.
- 14. Neue Registrierungen freischalten · 4:20 Min.
- 15. Impf- und Haftpflichtprüfung · 4:35 Min.
- 16. Geburtstage und Tierärzte · 4:05 Min.
- 17. Doppelte Kontakte zusammenführen (Duplikatfinder) · 4:32 Min.
- 18. Kontakte importieren · 4:29 Min.
- 19. Gelöschtes zurückholen (Papierkorb) · 3:50 Min.
C. Leistungen und Preise
- 20. Das Abrechnungssystem: Leistungen beim Kontakt hinterlegen und abrechnen · 5:49 Min.
- 21. Eine Leistung anlegen · 4:27 Min.
- 22. Steuersätze und Kleinunternehmer · 4:01 Min.
- 23. Eine Stempelkarte als Leistung anlegen · 4:17 Min.
- 24. Eine Abo-Vorlage anlegen · 4:15 Min.
D. Hundeschule
- 25. Eine Gruppe anlegen und Termine erzeugen · 5:47 Min.
- 26. Kunden in eine Gruppe buchen, Warteliste · 4:50 Min.
- 27. Umbuchen, stornieren, Termin absagen · 4:22 Min.
- 28. Einen Kurs anlegen · 5:35 Min.
- 29. FlexKurse · 5:42 Min.
- 30. Veranstaltungen anlegen (Einzel, Serie, Block) · 4:45 Min.
- 31. Anmeldungen und Anzahlung bei Veranstaltungen · 4:56 Min.
- 32. Stempelkarte verkaufen und abstempeln · 4:51 Min.
- 33. Abo an einen Kunden geben und kündigen · 4:49 Min.
- 34. Anfragen der Hundeschule bearbeiten · 4:50 Min.
- 35. Teilnehmerliste und Teilnahmebestätigung · 4:37 Min.
- 36. Schnupperstunde und Gastbuchung · 5:10 Min.
- 37. Bewertungen · 3:42 Min.
- 38. Ausbildung: Pläne, Auszubildende, Prüfungen · 5:38 Min.
E. Termine
- 39. Einen Einzeltermin anlegen und „Sitzung durchführen“ · 5:22 Min.
- 40. Der Terminplaner (Kalender) · 3:59 Min.
- 41. Verfügbarkeiten für die Online-Buchung · 5:23 Min.
- 42. Terminfreigaben · 4:13 Min.
- 43. Terminerinnerungen · 4:12 Min.
- 44. Fahrtkosten · 5:10 Min.
- 45. Urlaube, Schulferien und Feiertage · 4:21 Min.
- 46. Platzvermietung · 5:25 Min.
- 47. Hausbetreuung · 4:35 Min.
F. Betreuung
- 48. Tagesbetreuung: Reservierung und Belegung · 5:35 Min.
- 49. Tagesbetreuung: Check-in, Check-out, Quick-in · 3:53 Min.
- 50. Tagesbetreuung: Fahrdienst und Tagesübersicht · 4:28 Min.
- 51. DogWalk (Gassi-Service) · 4:20 Min.
- 52. Pension: Buchung, Belegung, Check-in · 5:25 Min.
- 53. Bring- und Holzeiten der Pension · 3:48 Min.
- 54. Pension pro: Buchung mit mehreren Tieren · 5:14 Min.
- 55. Pension pro: Leistungsvorlagen · 4:12 Min.
G. Finanzen
- 56. Eine Rechnung schreiben · 4:11 Min.
- 57. Rechnung abschließen und senden · 3:39 Min.
- 58. Automatische Rechnungen (Sammelabrechnung der offenen Positionen) · 3:41 Min.
- 59. Eine Zahlung erfassen · 3:24 Min.
- 60. Stornieren und Gutschrift · 4:26 Min.
- 61. Zahlungserinnerung und Mahnung · 3:49 Min.
- 62. Ratenplan anlegen · 3:27 Min.
- 63. Ein Angebot schreiben · 3:53 Min.
- 64. Quittung und Kassenbuch · 3:28 Min.
- 65. Online-Zahlung einrichten (Stripe, PayPal) · 3:50 Min.
- 66. SEPA-Lastschrift · 4:19 Min.
- 67. Kontoabgleich mit der Bank · 3:55 Min.
- 68. Belege ans Steuerbüro, DATEV-Export · 3:50 Min.
- 69. Eingangsbelege erfassen · 4:05 Min.
- 70. Auswertungen und Berichte · 3:53 Min.
- 71. Mitarbeiterabrechnung · 4:39 Min.
- 72. Fuhrpark und Fahrtenbuch · 3:51 Min.
H. Team und Organisation
- 73. Der Dienstplan · 3:53 Min.
- 74. Aufgaben, Teams und wiederkehrende Aufgaben · 4:01 Min.
- 75. Pinnwand, Wissen, Projekte, Downloads · 4:14 Min.
- 76. CRM: Kundenkontakte festhalten · 3:20 Min.
I. Mail und Marketing
- 77. Mailkonto einrichten · 4:27 Min.
- 78. Der Posteingang · 3:45 Min.
- 79. Nachricht, Rundmail, Serienbrief · 4:22 Min.
- 80. Mailtexte und Standardtexte anpassen · 3:53 Min.
- 81. Einen Newsletter schreiben und versenden · 5:09 Min.
- 82. Blog, Aktuelles, Forum, Link in Bio · 4:17 Min.
J. Website und Shop
- 83. Eine Seite anlegen (Seitenverwaltung, Block-Editor) · 5:03 Min.
- 84. Design: Farben, Schriften, Hintergrund · 3:29 Min.
- 85. Angebote auf der Website zeigen · 3:25 Min.
- 86. Online-Buchung prüfen (Buchbarkeit prüfen) · 3:18 Min.
- 87. In die eigene Website einbinden (WordPress) · 4:14 Min.
- 88. Shop: Waren, Versand, Bestellungen · 6:35 Min.
- 89. Gutscheine und Geschenkgutscheine · 4:43 Min.
- 90. Digitalprodukte und Kursmaterial · 5:45 Min.
K. System und Verbindungen
- 91. Datenexport und Sicherung · 3:21 Min.
- 92. Kalender verbinden (Google, NextCloud) · 4:24 Min.
- 93. Sprachassistent (ChatGPT, Claude) · 3:59 Min.
- 94. Lexware Office und SumUp · 4:23 Min.
- 95. Hilfe holen und Feedback senden · 3:52 Min.
- 96. Dein Tarif · 3:47 Min.
Wenn etwas nicht klappt
- Das Video startet nicht — Das Video lädt erst, wenn du auf das Vorschaubild klickst. Vorher wird nichts von YouTube geladen. Lädt es auch nach dem Klick nicht, blockiert meist dein Browser oder ein Werbeblocker YouTube. Erlaube YouTube für diese Seite oder öffne das Video über die Playlist.
- Die Sprungmarke springt nicht an die Stelle — Ein Klick auf eine Zeitmarke öffnet die Videoseite. Klicke dort auf das Vorschaubild, dann startet das Video an der gewählten Stelle.
- Bei dir sieht das Menü anders aus — Du siehst nur Bereiche, die in deinem Betrieb eingeschaltet sind und für die du die Rechte hast. Fehlt ein Bereich, frag deinen Administrator.
Anmelden und Kennwort vergessen
Mit dem Klick auf das Video werden Daten an YouTube/Google übertragen. Details in der Datenschutzerklärung.
Transkript anzeigen
Einleitung
In diesem Video zeige ich dir, wie du dich bei PetWorkers anmeldest. Außerdem erfährst du, was du tust, wenn du dein Kennwort vergessen hast, wie die Anmeldung ganz ohne Kennwort funktioniert und wie du dich wieder abmeldest.
Anmelden mit E-Mail und Kennwort
Öffne dazu im Browser deine Seite von PetWorkers und klicke ganz oben rechts auf „Anmelden“. Im ersten Feld trägst du deine E-Mail-Adresse ein. Darunter kommt dein Kennwort. Dabei siehst du nur Punkte, damit niemand mitlesen kann. Wenn du sichergehen willst, dass du dich nicht vertippt hast, klickst du auf „Kennworteingabe einblenden“. Jetzt siehst du, was du eingegeben hast. Mit einem zweiten Klick wird es wieder versteckt. Ein wichtiger Tipp: Wenn du dein Kennwort kopierst und hier einfügst, rutscht oft ein Leerzeichen mit, am Anfang oder am Ende. Dann passt das Kennwort nicht mehr. Mit dem eingeblendeten Kennwort siehst du so ein Leerzeichen sofort. Lösche es einfach, bevor du dich anmeldest. Wenn nur du diesen Computer benutzt, setzt du am besten noch einen Haken bei „Angemeldet bleiben“. Dann musst du dich nicht jedes Mal neu anmelden. Und jetzt ein Klick auf „Anmelden“. Schon bist du in deinem Dashboard. Oben steht dein Name, die Anmeldung hat also geklappt.
Wenn die Anmeldung nicht klappt
Klappt die Anmeldung einmal nicht? Dann hilft dir rechts der Kasten „Probleme bei der Anmeldung?“. Prüfe zuerst, ob die Feststelltaste an ist. Dann schreibst du nämlich alles in Großbuchstaben, und das Kennwort stimmt nicht. Hast du am Computer mehrere Tastatursprachen eingestellt, ist vielleicht die falsche aktiv. Dann landen manche Buchstaben woanders, zum Beispiel das Y und das Z.
Kennwort vergessen
Und wenn du dein Kennwort vergessen hast? Dann klickst du rechts unter „Kennwort vergessen?“ auf das Wort „hier“. Dort gibst du die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich sonst anmeldest. Dann klickst du auf „Link anfordern“. Kurz darauf bekommst du eine E-Mail. Schau ruhig auch im Spam-Ordner nach. Der Link darin ist 24 Stunden gültig. Öffne die E-Mail und klicke auf „Kennwort zurücksetzen“. Jetzt tippst du dein neues Kennwort zweimal ein. Es muss mindestens acht Zeichen lang sein. Am sichersten ist ein langes Kennwort, das du dir gut merken kannst. Auch hier gilt: Wenn du das Kennwort einfügst, achte darauf, dass kein Leerzeichen am Anfang oder am Ende mitkommt. Danach klickst du auf „Kennwort speichern“. Fertig, dein neues Kennwort gilt ab sofort. Mit „Zur Anmeldung“ kommst du zurück und kannst dich gleich damit anmelden.
Anmeldung ohne Kennwort
Es geht übrigens auch ganz ohne Kennwort. Klicke dazu rechts unten auf „Mit Code einloggen“. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Code anfordern“. Du bekommst eine E-Mail mit einem Anmeldecode aus sechs Ziffern. Der Code gilt zehn Minuten. Tippe den Code in das Feld ein und klicke auf „Anmelden“. Schon bist du drin. Ist der Code abgelaufen, forderst du einfach einen neuen an.
Abmelden
Zum Schluss noch das Abmelden. Klicke oben rechts auf den Kreis mit deinen Initialen. Ganz unten im Menü steht „Abmelden“. Ein Klick, und du bist abgemeldet. Das ist besonders wichtig, wenn auch andere Leute an diesem Computer arbeiten. Das war's schon. Im nächsten Video schauen wir uns die Oberfläche genauer an.