How-Tos: Schritt für Schritt

Hier findest du kurze Rezepte für Aufgaben, die du immer wieder erledigst: ein Abo anlegen, eine Stempelkarte verkaufen, einen Monat verlängern, eine Kündigung bestätigen. Jedes Rezept beginnt mit den Voraussetzungen, führt dich in nummerierten Schritten durch die Software und endet mit „So prüfst du, ob es geklappt hat“ – so weißt du sicher, dass alles richtig eingetragen ist.

Oben in jedem Rezept steht, wer die Aufgabe erledigen darf und welche E-Mails dabei an deine Kunden oder an dich gehen. Lies diesen Kasten, bevor du auf „Speichern“ klickst. Wenn du verstehen willst, warum etwas so funktioniert, folge den Links zu den ausführlichen Seiten in den übrigen Kapiteln.