Anleitung · Schulungsvideos

Schulungsvideos

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Schulungsvideos

Hier findest du die Videoserie „From Zero to Hero“ zu PetWorkers Wave: 97 Videos, jedes zu einer Aufgabe, mit Kapitelmarken und Transkript zum Mitlesen und Durchsuchen. Ein Video lädt erst, wenn du auf das Vorschaubild klickst.

Starte mit der ersten Seite „Alle Schulungsvideos“. Sie zeigt die ganze Serie nach Themen geordnet, von den ersten Schritten bis zu System und Verbindungen, mit der Dauer jedes Videos. Neu bei PetWorkers? Schau zuerst die Videos 1 bis 8a im Abschnitt „Erste Schritte“.

Alle Schulungsvideos: PetWorkers Wave (From Zero to Hero)

Anmelden und Kennwort vergessen

Die Oberfläche im Überblick

Das Dashboard lesen und einrichten

Der Einrichtungsassistent

Firmendaten, Logo und Bankkonto eintragen

Impressum und Rechtstexte

Mitarbeiter anlegen und Rechte vergeben

Einstellungen finden und ändern

PetWorkers für dich einrichten

Einen Kunden anlegen

Ein Tier anlegen (Rasse, Impfung, Haftpflicht)

Kunden finden und die Kundenkartei lesen

Kundengruppen (Rabatt, Direktbuchung)

Der Kundenbereich: Zugang geben und was der Kunde sieht

Neue Registrierungen freischalten

Impf- und Haftpflichtprüfung

Geburtstage und Tierärzte

Doppelte Kontakte zusammenführen (Duplikatfinder)

Kontakte importieren

Gelöschtes zurückholen (Papierkorb)

Das Abrechnungssystem: Leistungen beim Kontakt hinterlegen und abrechnen

Eine Leistung anlegen

Steuersätze und Kleinunternehmer

Eine Stempelkarte als Leistung anlegen

Eine Abo-Vorlage anlegen

Eine Gruppe anlegen und Termine erzeugen

Kunden in eine Gruppe buchen, Warteliste

Umbuchen, stornieren, Termin absagen

Einen Kurs anlegen

FlexKurse

Veranstaltungen anlegen (Einzel, Serie, Block)

Anmeldungen und Anzahlung bei Veranstaltungen

Stempelkarte verkaufen und abstempeln

Abo an einen Kunden geben und kündigen

Anfragen der Hundeschule bearbeiten

Teilnehmerliste und Teilnahmebestätigung

Schnupperstunde und Gastbuchung

Bewertungen

Ausbildung: Pläne, Auszubildende, Prüfungen

Einen Einzeltermin anlegen und „Sitzung durchführen“

Der Terminplaner (Kalender)

Verfügbarkeiten für die Online-Buchung

Terminfreigaben

Terminerinnerungen

Fahrtkosten

Urlaube, Schulferien und Feiertage

Platzvermietung

Hausbetreuung

Tagesbetreuung: Reservierung und Belegung

Tagesbetreuung: Check-in, Check-out, Quick-in

Tagesbetreuung: Fahrdienst und Tagesübersicht

DogWalk (Gassi-Service)

Pension: Buchung, Belegung, Check-in

Bring- und Holzeiten der Pension

Pension pro: Buchung mit mehreren Tieren

Pension pro: Leistungsvorlagen

Eine Rechnung schreiben

Rechnung abschließen und senden

Automatische Rechnungen (Sammelabrechnung der offenen Positionen)

Eine Zahlung erfassen

Stornieren und Gutschrift

Zahlungserinnerung und Mahnung

Ratenplan anlegen

Ein Angebot schreiben

Quittung und Kassenbuch

Online-Zahlung einrichten (Stripe, PayPal)

SEPA-Lastschrift

Kontoabgleich mit der Bank

Belege ans Steuerbüro, DATEV-Export

Eingangsbelege erfassen

Auswertungen und Berichte

Mitarbeiterabrechnung

Fuhrpark und Fahrtenbuch

Der Dienstplan

Aufgaben, Teams und wiederkehrende Aufgaben

Pinnwand, Wissen, Projekte, Downloads

CRM: Kundenkontakte festhalten

Mailkonto einrichten

Der Posteingang

Nachricht, Rundmail, Serienbrief

Mailtexte und Standardtexte anpassen

Einen Newsletter schreiben und versenden

Blog, Aktuelles, Forum, Link in Bio

Eine Seite anlegen (Seitenverwaltung, Block-Editor)

Design: Farben, Schriften, Hintergrund

Angebote auf der Website zeigen

Online-Buchung prüfen (Buchbarkeit prüfen)

In die eigene Website einbinden (WordPress)

Shop: Waren, Versand, Bestellungen

Gutscheine und Geschenkgutscheine

Digitalprodukte und Kursmaterial

Datenexport und Sicherung

Kalender verbinden (Google, NextCloud)

Sprachassistent (ChatGPT, Claude)

Lexware Office und SumUp

Hilfe holen und Feedback senden

Dein Tarif

Zeit für den Wechsel

Frage noch offen?

Wenn dir in der Anleitung etwas fehlt — schreib uns. Wir nehmen Themen aus Support-Tickets oft sofort als neue Anleitung auf.

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