Zahlungen einrichten: Welche Anbindung brauche ich?
PetWorkers Wave · Prüfe zuerst, ob du diese Produktlinie verwendest. Menüwege und Bilder können sich zwischen Classic und Wave unterscheiden.
Du möchtest Zahlungen einrichten und weißt noch nicht, welche Anleitung du brauchst? Beginne mit der passenden Zeile. Diese Seite gilt für PetWorkers Wave.
Welche Zahlung möchtest du ermöglichen?
| Dein Ziel | Anbindung | Weiter zur Anleitung |
|---|---|---|
| Kunden sollen online mit Karte und den bei Stripe verfügbaren Zahlungsverfahren bezahlen. | Stripe | Stripe Schritt für Schritt |
| Kunden sollen direkt über deine eigene PayPal-Anbindung bezahlen. | PayPal | PayPal Schritt für Schritt |
| Du möchtest eine Rechnung vor Ort am Kartenterminal kassieren. | SumUp | SumUp Solo oder SumUp-App einrichten |
| Du möchtest Zahlungseingänge auf dem Bankkonto einlesen und zuordnen. | Bankanbindung | Bankkonten und automatische Zuordnung |
| Du möchtest Rechnungen und Belege in deine externe Buchhaltung übertragen. | Lexware Office – Belegübertragung | Lexware Office einrichten |
Was bedeuten die Begriffe?
- Zugangsdaten / API-Schlüssel: Damit darf PetWorkers bei dem Zahlungsanbieter anfragen. Das ist nicht dein normales Anmeldepasswort.
- Webhook: Der Zahlungsanbieter meldet PetWorkers ein Ereignis, zum Beispiel eine eingegangene Zahlung. Stripe und PayPal brauchen dafür die Adresse deiner Installation und die passenden Angaben zur Prüfung der Meldung.
- Sandbox / Testbetrieb: Testumgebung bei Stripe und PayPal ohne echten Geldfluss. Die Zugangsdaten unterscheiden sich vom Livebetrieb. Buchungs- und Rechnungsmails können trotzdem entstehen.
- Livebetrieb: Zahlungen mit echtem Geld. Bei SumUp am produktiven Gerät wird ebenfalls echtes Geld bewegt.
- Verbindungstest: Prüft den API-Zugang. Er ersetzt keine vollständige Zahlung und keine Prüfung der Rückmeldung.
So gehst du bei jeder Einrichtung vor
- Voraussetzungen prüfen: Administrator-Zugang in PetWorkers und das richtige Händlerkonto beim Anbieter bereithalten.
- Passende Anleitung öffnen: Immer eine Anbindung vollständig durchgehen. Stripe-Schlüssel lassen sich zum Beispiel nicht in PayPal-Feldern verwenden.
- Zugangsdaten zuordnen: Richtige Firma, App und Test-/Live-Modus kontrollieren. Werte aus deiner eigenen Installation und deinem Konto kopieren.
- Speichern: Bei Stripe und SumUp jede geänderte Zeile über den grünen Haken speichern; bei PayPal die Seite mit „Speichern“ sichern.
- Verbindung prüfen: Erst danach den Verbindungstest starten und die genaue Rückmeldung lesen.
- Gesamten Ablauf prüfen: Onlinezahlungen zuerst in der Sandbox mit eigener E-Mail-Adresse testen. Zahlung beim Anbieter, Rückmeldung, Buchung und Rechnung in PetWorkers kontrollieren.
- Live freigeben: Live-Zugangsdaten und bei Stripe/PayPal den passenden Live-Webhook einrichten. Die Freigabe der Onlinezahlung am Angebot prüfen.
Wenn etwas nicht klappt
Prüfe zuerst Firma, Produktlinie, Modus und gespeicherte Werte. Ist nach einer Zahlung nur beim Anbieter ein Erfolg sichtbar, prüfe den Rückmeldeweg. Bei unklarem Zahlungsstatus nicht einfach erneut bezahlen lassen.
Wenn du Hilfe brauchst, nenne dem Support den Anbieter, den verwendeten Modus, den letzten ausgeführten Schritt und die genaue Fehlermeldung. Bei einer Zahlung helfen außerdem Zeitpunkt, Betrag und die betreffende Rechnungsnummer. So lässt sich die richtige Stelle gezielt prüfen.