Gutscheine: Rabattcodes für den Shop

Unter Stammdaten → Gutscheine legst du Gutscheincodes für deinen Web-Shop an — für eine Newsletter-Aktion, einen Flyer oder als Dankeschön. Ein Gutscheincode ist ein kurzes Wort wie „SOMMER10“, das dem Kunden einen Nachlass gibt. Der Kunde tippt den Code an der Kasse in das Feld „Gutscheincode" und klickt „Einlösen". Der Nachlass erscheint sofort in der Aufstellung und später auf der Rechnung.

So legst du einen Gutscheincode an

Als Beispiel legst du den Code „WELPE15" an: 15 % auf digitale Inhalte, gültig bis Jahresende, höchstens 100-mal und nur einmal je Kunde.

1. Klicke im Menü auf Stammdaten → Gutscheine und auf Gutschein hinzufügen.
2. Trage bei Gutscheincode „WELPE15" ein. Groß- und Kleinschreibung spielt beim Einlösen keine Rolle, Leerzeichen werden entfernt.
3. Lass Aktiv angehakt.
4. Trage bei Beschreibung (intern) ein, wofür der Code ist, zum Beispiel „Newsletter September". Der Kunde sieht das nicht.
5. Wähle bei Art „Prozent" und trage bei Wert „15" ein. (Für einen festen Betrag wählst du „Betrag" und trägst zum Beispiel „5,00" ein.)
6. Wähle bei Gilt für „Nur Digitalprodukte". Möglich sind auch „Alle Artikel" und „Nur Waren". Stempelkarten und Abos sind keine Shop-Artikel; für sie gilt kein Gutschein.
7. Optional: Trage einen Mindestbestellwert (brutto) ein. Darunter lässt sich der Code nicht einlösen.
8. Lass im Abschnitt Gültigkeit Gültig ab leer (ab sofort) und trage bei Gültig bis „31.12.2026" ein.
9. Trage bei Einlösungen gesamt (höchstens) „100" und bei Einlösungen je Kunde (höchstens) „1" ein.
10. Klicke auf Speichern & zurück. Oben erscheint „Gutschein gespeichert.“, und der Code steht in der Liste.

So landet der Nachlass auf der Rechnung

PetWorkers verteilt den Nachlass anteilig auf die Positionen, für die der Gutschein gilt. Jede Position behält ihren Steuersatz und ihr Buchungskonto; in ihrer Beschreibung steht „Gutschein CODE: −X,XX €". Es gibt keine negative Position und keine Sonderbehandlung im DATEV-Export. Bei Online-Zahlung wird der reduzierte Betrag eingezogen.

Das solltest du wissen

• Prozent zieht den Prozentsatz vom Warenwert der passenden Artikel ab, Betrag einen festen Euro-Betrag — nie mehr als der Warenwert.
• Versandkosten werden nie rabattiert.
• „Einlösungen je Kunde" zählt nur Kunden mit Kundenkonto. Gäste ohne Konto werden dabei nicht mitgezählt.
• Einen Code, der nicht mehr gelten soll, schaltest du mit Aktiv ab, statt ihn zu löschen. So bleibt nachvollziehbar, wie oft er eingelöst wurde.
• Den Wortlaut der Meldungen an der Kasse („Dieser Gutscheincode ist nicht gültig." und andere) änderst du unter Layout → Standardtexte.
• Eingelöste Gutscheine siehst du auch unter Finanzen → Shop-Verkäufe in der Beschreibung der Rechnungsposition.

Wenn etwas nicht klappt

• An der Kasse fehlt das Feld „Gutscheincode“. — Die Einstellung ist aus. — Schalte unter System → Einstellungen, Gruppe „Shop“, „Gutscheincodes an der Kasse anbieten“ ein.
• Der Kunde sieht „Dieser Gutscheincode ist nicht gültig.“ — Der Code ist nicht aktiv, außerhalb von „Gültig ab“/„Gültig bis“ oder schon zu oft eingelöst. — Prüfe Haken Aktiv, Zeitraum und die Einlösungen in der Liste.
• Der Nachlass greift nicht. — Im Warenkorb liegt kein Artikel der Art aus „Gilt für“, oder der Mindestbestellwert ist nicht erreicht. — Prüfe „Gilt für“ und „Mindestbestellwert (brutto)“.
• Ein Gast kann denselben Code mehrmals nutzen. — „Einlösungen je Kunde“ zählt nur Kunden mit Kundenkonto. — Begrenze zusätzlich „Einlösungen gesamt (höchstens)“.