Pension einrichten: Pensionsplätze, Unterbringungen, Areale

Einleitung
In diesem Video richtest du die Pension ein. Die Pension ist in PetWorkers die Betreuung über Nacht. Als Beispiel legen wir das Areal „Hundehaus“ an, darin die „Zwingerreihe A“ und den Pensionsplatz „A1 / Einzelzwinger“.

Das Pensionsmodul einschalten
Öffne „System“, „Einstellungen“ und die Gruppe „Module“. Bei „Pensionsmodul aktivieren“ muss „Ja“ stehen. Steht dort „Nein“, klickst du rechts auf den Stift und schaltest es ein. Das darf nur ein Administrator. Dann erscheint links das Menü „Pension“ mit „Tagesübersicht“, „Anfragen“, „Buchungen“, „Belegung“, „Belegung plus“ und „Bestandsbuch“.

Ein Areal anlegen
Dein Gelände legst du in drei Stufen an. Ganz oben steht das Areal, zum Beispiel ein Gebäude. Im Areal liegen Unterbringungen, etwa eine Zwingerreihe. Darin liegen die einzelnen Pensionsplätze. Auf jeden Platz gehört ein Tier. Öffne links „Stammdaten“ und klicke auf „Areale“. Für ein neues Areal klickst du oben rechts auf „Areal hinzufügen“. Bei „Bezeichnung“ trägst du den Namen ein, hier „Hundehaus“. Klicke oben auf „Speichern“. Das „Hundehaus“ steht jetzt in der Liste. Daran siehst du, dass es geklappt hat.

Eine Unterbringung anlegen
Als Nächstes öffnest du unter „Stammdaten“ die „Unterbringungen“. Klicke auf „Unterbringung hinzufügen“. Als „Bezeichnung“ schreiben wir „Zwingerreihe A“. Beim „Areal“ wählst du, wo die Unterbringung liegt, also „Hundehaus“. Dann klickst du auf „Speichern“. Die „Zwingerreihe A“ steht jetzt mit ihrem Areal in der Liste.

Einen Pensionsplatz anlegen
Jetzt kommen die Plätze. Klicke unter „Stammdaten“ auf „Pensionsplätze“. Die Liste zeigt je Platz Tierart, Bezeichnung, Areal und Unterbringung. Für einen neuen Platz klickst du auf „Pensionsplatz hinzufügen“. Die „Bezeichnung“ siehst du später in Buchung und Belegung. Nimm einen Namen, den dein Team sofort versteht, zum Beispiel „A1 / Einzelzwinger“. Bei „Unterbringung für Tierart“ wählst du „Hund“. Danach zählt PetWorkers, ob für eine Anfrage noch ein Platz frei ist. Bei „Unterbringung (Areal – Unterbringung)“ wählst du „Hundehaus – Zwingerreihe A“. Die Beschreibung ist freiwillig. Sie steht im Belegungsplan unter dem Namen des Platzes. Mit „Für Verfügbarkeitsanzeige im Portal ignorieren“ nimmst du einen Platz aus der Anzeige für Kunden, etwa einen Notfallplatz. In unserem Beispiel bleibt der Haken aus. Nach dem Speichern steht „A1 / Einzelzwinger“ in der Liste. Lege so jeden Platz an, den du hast. Löschst du einen Platz, landet er im Papierkorb. Ein Platz mit Buchungen bleibt dort liegen, damit alte Buchungen vollständig bleiben.

Leistungen für die Pension
Für die Rechnung brauchst du Leistungen. Du findest sie unter „Stammdaten“, „Leistungen“, Leistungsart „Pension“. Lege mindestens eine Leistung für die Betreuungstage an. Bringtag, Abholtag, Gassi oder Fütterung sind freiwillig. Wie das geht, zeigt das Video zum Anlegen einer Leistung.

Die Einstellungen der Pension
Die übrigen Einstellungen findest du unter „System“, „Einstellungen“, Gruppe „Pension“. Oben richtest du die Bring- und Holzeiten ein. Dafür gibt es ein eigenes Video. „Pensionsanfragen nur nach Anmeldung“: Steht hier „Nein“, können auch Gäste ohne Kundenkonto anfragen. „Kalenderansicht mit verfügbaren Tagen“ färbt im Anfragekalender freie Tage grün, ausgebuchte rot. Mit „Kalenderansicht nur bei Freischaltung“ sehen das nur freigeschaltete Kunden. „Nur freie Plätze in der Buchungsmaske anzeigen“: Mit „Ja“ bietet dir die Buchung nur freie Plätze der passenden Tierart an. So vermeidest du Doppelbelegungen. Bei „Stornoanfragen möglich vor der Anreise“ legst du fest, bis wie viele Stunden vorher Kunden eine Stornierung anfragen können. 0 heißt: gar nicht. Darunter stehen die Texte für Bestätigung, Absage und Stornierung. Passe sie an deinen Betrieb an. Ändern geht immer gleich: Klicke rechts in der Zeile auf den Stift, ändere den Wert und speichere.

Das Anfrageformular auf deiner Website
Damit Kunden anfragen können, brauchst du eine Seite auf deiner Website. Öffne „Layout“ und „Seitenverwaltung“. Hier gibt es die Seite „Hundepension“. Öffne sie mit dem Stift. Wichtig ist das „Seitenmodul“. Für Hunde wählst du „Hundepension (Anfrageformular)“, für Katzen „Katzenpension (Anfrageformular)“.

So sieht es dein Kunde
So sieht die Seite auf deiner Website aus. Oben stehen deine Texte, darunter das Anfrageformular. Gäste tragen ihre Angaben und bis zu drei Tiere ein. Angemeldete Kunden wählen ihre Tiere aus. Den Zeitraum wählen alle im Kalender. Die Anfrage reserviert noch keinen Platz. Sie landet bei dir unter „Pension“, „Anfragen“.

Zusammenfassung
Schalte das Modul ein, lege Areale, Unterbringungen, Plätze und Leistungen an und richte die Seite mit dem Anfrageformular ein. Im nächsten Video zeige ich dir, wie du die Bring- und Holzeiten der Pension einstellst.