Gruppen beim Abo-Verlängern mitverlängern
Beim monatlichen Verlängern der Abos kannst du die Gruppen gleich mitverlängern, in denen deine Abo-Kunden trainieren. Dann musst du die Gruppentermine nicht zusätzlich anlegen, und die Dauerbucher (Kunden mit fester Buchung in einer Gruppe) finden schon ihren neuen Abo-Monat vor.
Wer hat Zugriff?
- Administratoren und BackOffice (Büro & Buchhaltung) — verlängern unter Finanzen → Abonnements und wählen dort die Gruppen.
- BackOffice (Sach- und Rechnungsbearbeitung) — nur mit dem Schalter „Finanzen: Abonnements" (System → Einstellungen, Bereich „Berechtigungskonfiguration für BackOffice-Rolle").
- Beratung, Training & Betreuung — sehen die Seite nicht.
- Deine Kunden — sehen die neuen Gruppentermine wie gewohnt in ihren Buchungen.
Mehr dazu: Rollen und Rechte.
Welche E-Mails werden verschickt?
- Das Mitverlängern der Gruppen verschickt keine E-Mails — weder an die Dauerbucher noch an dich.
- Welche E-Mails die Abo-Verlängerung selbst auslöst (zum Beispiel Rechnungen), steht auf Abos jeden Monat verlängern.
Kurz gesagt: Hake unter Finanzen → Abonnements bei Gruppen danach verlängern die Gruppen an. Klicke dann wie gewohnt auf Verlängerung der Abonnements jetzt durchführen. Das Ergebnis je Gruppe steht unten im „Ergebnis der Bearbeitung“.
Welche Gruppen erscheinen in der Auswahl?
Zur Wahl stehen nur Gruppen, die alle diese Bedingungen erfüllen:
- In der Gruppe steht ein Tarif mit derselben Leistung wie in einem laufenden Gruppenstunden-Abo.
- In der Gruppe ist unter Zahlungsmethoden der Haken Abonnement gesetzt.
- Die Gruppe ist weder gelöscht noch archiviert.
Inaktive Gruppen erscheinen mit dem roten Zusatz „(inaktiv)". Gibt es keine passende Gruppe, steht dort „Keine Gruppe mit der Leistung eines laufenden Abos."
So verlängerst du alle Abos samt Gruppen
- Klicke im Menü auf Finanzen → Abonnements.
- Wähle im Kasten Verlängerungsoptionen für Abonnements Monat und Jahr.
- Hake unter Gruppen danach verlängern die Gruppen an, die mitlaufen sollen. „Alle“ setzt alle Haken, „Keine“ nimmt alle weg.
Die Gruppenauswahl im Verlängerungskasten. Hier sind „Alltagsgruppe“ und „Junghundegruppe“ angehakt. - Stelle die übrigen Haken (Reservierungen, Rechnungen) wie gewohnt ein.
- Klicke auf Verlängerung der Abonnements jetzt durchführen.
Zuerst verlängert PetWorkers die Abos. Danach bekommen die angehakten Gruppen die Termine des Vormonats auch im gewählten Monat – genau wie bei der Funktion „Gruppen verlängern“. Gesperrte Tage werden dabei ausgelassen. Dauerbucher werden eingebucht und gleich dem neuen Abo-Monat zugeordnet; die Kunden bekommen dafür keine Mail.
So verlängerst du ein einzelnes Abo samt Gruppen
- Such auf Finanzen → Abonnements das Abo, zum Beispiel über den Filter Tier.
- Wähle im grauen Streifen unter den Monaten Monat und Jahr.
- Hake bei Gruppen danach verlängern (ohne Kundenmail) die Gruppen an. Hier stehen nur die Gruppen genau dieses Abos.
- Klicke auf verlängern.
Die Gruppen werden nur verlängert, wenn das Abo tatsächlich verlängert wurde. Sonst steht im Ergebnis „Gruppen nicht verlängert: das Abonnement wurde nicht verlängert.“
So prüfst du, ob es geklappt hat
Im „Ergebnis der Bearbeitung“ steht unter „Gruppen danach verlängern, MM/JJJJ (ohne Kundenmail):“ je Gruppe eine Zeile:
- „Gruppe „…“: verlängert – 4 Termin(e) für 11/2026 angelegt (Vorlage 10/2026).“ — alles gut.
- „… übersprungen – keine Termine im Vormonat …“ — im Vormonat gab es keine Termine, also auch keine Vorlage.
- „… übersprungen – alle Termine für … sind schon angelegt oder fallen auf gesperrte Tage.“ — die Gruppe war schon verlängert.
Zur Kontrolle öffnest du die Gruppe unter Hundeschule → Gruppen und schaust dir die Termine im neuen Monat an.
Wenn etwas nicht klappt
- Eine Gruppe fehlt in der Auswahl. — Ihr fehlt der Tarif mit der Abo-Leistung, der Haken „Abonnement“ bei den Zahlungsmethoden, oder sie ist archiviert. — Prüfe Tarife und Zahlungsmethoden der Gruppe.
- „… übersprungen – keine Leistung eines laufenden Abos in dieser Gruppe.“ — Seit dem Laden der Seite gibt es kein passendes laufendes Abo mehr. — Lade die Seite neu.
- „… übersprungen – Fehler beim Anlegen der Termine …“ — Die Termine ließen sich nicht anlegen; der Grund steht dahinter. — Lege die fehlenden Termine in der Gruppe selbst an.
- Dauerbucher wissen nichts von den neuen Terminen. — Es geht absichtlich keine Mail raus. — Informiere die Kunden selbst, wenn nötig.
Siehe auch: Abos jeden Monat verlängern · Abonnements