Eine Gruppe anlegen und Termine erzeugen
PetWorkers Wave · Prüfe zuerst, ob du diese Produktlinie verwendest. Menüwege und Bilder können sich zwischen Classic und Wave unterscheiden.
Wir legen Schritt für Schritt die „Welpengruppe Samstag“ an: 10 Uhr, 6 Plätze, 15 Euro je Stunde. Du siehst, welche Angaben die Gruppe braucht, wie du einen Tarif hinterlegst und mit einer Terminserie alle Samstage auf einmal erzeugst. Zum Schluss schauen wir, wie deine Kunden die neue Gruppe auf der Website sehen.
Kapitel im Video
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Eine Gruppe anlegen und Termine erzeugen
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Transkript anzeigen
Einleitung
In diesem Video legst du eine Gruppe an und erzeugst ihre Termine. Eine Gruppe ist ein laufendes Angebot, zu dem Kunden einzelne Stunden buchen. Als Beispiel bauen wir die „Welpengruppe Samstag“: jeden Samstag um 10 Uhr, 6 Plätze, 15 Euro je Stunde. Du brauchst dafür eine Leistung mit dem Preis. Bei uns heißt sie „Welpenstunde“. Wie du eine Leistung anlegst, zeigt Video 21.
Wo du die Gruppen findest
Klicke im Menü links auf „Hundeschule“. Dann auf „Gruppen“. Hier stehen alle Gruppen mit ihren nächsten Terminen und Anmeldungen. Oben rechts klickst du auf „Gruppe hinzufügen“.
Die Gruppe anlegen
Das Formular hat oben mehrere Reiter. Wir beginnen bei „Basisdaten“. Bei „Name“ trägst du ein, wie die Gruppe heißt, also „Welpengruppe Samstag“. Diesen Namen sehen auch deine Kunden. Beim „Thema“ wählst du die Beschreibung aus, die auf der Website erscheint. Wir nehmen „Der perfekte Start ins Hundeleben“. Die „Trainingskategorie“ ordnet die Gruppe ein, hier „Welpen“. Auf der Website dient sie als Filter. Beim „Standort“ wählst du, wo die Gruppe stattfindet. Fehlt er, legst du ihn zuerst unter „Unternehmen“ und „Standorte“ an. Bei der „Teilnahmeart“ wählst du „Offene Gruppe“. Dann bucht jeder Kunde einfach die Termine, die er möchte. Eine geschlossene Gruppe hat dagegen feste Mitglieder, die du selbst als Teilnehmer einträgst. Der Haken „Die Gruppe ist aktiv“ bleibt gesetzt. Bei „Maximale Anzahl Teilnehmer“ trägst du 6 ein. Das gilt für jeden Termin. Unter „Zahlungsmethoden“ legst du fest, wie Kunden bezahlen dürfen: auf Rechnung, mit Abo, mit Stempelkarte, bar oder online. Hat ein Kunde ein passendes Abo oder eine Stempelkarte, nutzt PetWorkers zuerst diese. Sonst kommt die Stunde auf die Rechnung. Ganz unten schaltest du die Warteschlange ein. Ist ein Termin voll, landen weitere Buchungen dann auf der Warteliste. Mit dem zweiten Haken rückt automatisch jemand nach, sobald ein Platz frei wird. Jetzt klickst du auf „Speichern“. Oben erscheint „Gruppe erfolgreich geändert.“ Erst jetzt kannst du Tarife und Termine hinzufügen.
Den Preis festlegen
Ohne Tarif kann niemand buchen. Darum klickst du im Abschnitt „Tarife“ auf „Tarif hinzufügen“. Bei „Leistung“ wählst du die „Welpenstunde“. Aus ihr kommt der Preis von 15 Euro je Termin. Bei „Einheiten“ bleibt 1. Das Feld „Max. Plätze“ lässt du leer, dann gilt die Gruppengröße von 6. Position 1 heißt: Das ist der Standardtarif. Dann klickst du auf „Speichern & zurück“. Der Tarif steht jetzt in der Liste. Weitere Tarife, zum Beispiel mit Begleitperson, legst du genauso an.
Termine erzeugen
Jetzt fehlen die Termine. Klicke oben auf den Reiter „Termine“. Hier klickst du auf „Termin hinzufügen“. Oben siehst du die eingetragenen Urlaube und Betriebsschließungen. Das hilft beim Planen. Bei „Beginnt am/um“ trägst du den ersten Termin ein: Samstag, den 7. November, um 10 Uhr. Dann wählst du den Ort. Die Dauer ist 60 Minuten, die 6 Plätze kommen schon aus der Gruppe. Der Anmeldeschluss steht auf 48 Stunden. Später kann ein Kunde online nicht mehr buchen. Genauso lange vorher kann er online absagen. Danach geht das nur noch über dich. Wähle den Trainer, hier Tom Trainer. Ein Co-Trainer ist freiwillig. Unter „Fokus der Stunde“ schreibst du, worum es geht. Deine Kunden sehen das beim Termin. Damit du nicht jeden Samstag einzeln anlegst, setzt du den Haken für die Terminserie. Bei „Weitere Wochen nach dem ersten Termin“ trägst du 7 ein. Mit dem ersten Termin sind das acht Samstage. Rhythmus ist „jede Woche“, als Wochentag hakst du „Samstag“ an. Dann klickst du auf „Speichern & zurück“. Im Reiter „Termine“ stehen jetzt alle Samstage, jeweils mit 0 von 6 Anmeldungen. Daran siehst du, dass es geklappt hat. Es sind nur fünf Termine statt acht. PetWorkers hat die Samstage in den Betriebsferien von selbst ausgelassen.
Tipps
Musst du einen Termin ändern, klickst du rechts auf das Menü und dann auf den Stift „Bearbeiten“. Einen Termin löschst du nicht, sondern sagst ihn ab. Wie das geht, zeige ich dir in Video 27. In der Liste der Gruppen siehst du die neue Gruppe mit ihren nächsten Terminen. Willst du sie pausieren, nimm den Haken „Die Gruppe ist aktiv“ heraus.
So sieht es dein Kunde
Und so sieht es dein Kunde: Die neue Gruppe erscheint auf deiner Website bei den Gruppenstunden, mit Preis. Auf der Seite der Gruppe stehen Name, Thema und die Beschreibung aus dem Thema. Darunter folgen die Termine mit dem Fokus der Stunde und der Tarif mit 15 Euro. Buchen kann nur, wer angemeldet und für Buchungen freigeschaltet ist.
Zusammenfassung
Kurz gesagt: Gruppe anlegen, speichern, Tarif hinzufügen, dann die Termine als Serie erzeugen. Im nächsten Video zeige ich dir, wie du Kunden in die Gruppe buchst und was passiert, wenn sie voll ist.