Anwendungen, Tools, Exkurse

Dieses Kapitel versammelt, was über das reine Tagesgeschäft hinausgeht. Es beginnt mit Kontakten und Tierakte — der Stammakte jedes Kunden samt Freischaltungs-Logik, Impfverwaltung und CRM-Funktionen. Danach folgen die Werkzeuge und Hintergrundfunktionen, darunter Datenimport, DSGVO-Selbstauskunft, Newsletter, Datensicherung und die automatischen Hintergrundläufe.

Die Seite zu Berichten und Auswertungen zeigt, wo du Kennzahlen und Arbeitslisten findest. Besonders aufschlussreich ist der Perspektivwechsel auf der Seite zum Kundenportal aus Kundensicht: Sie führt durch jeden Schritt deiner Kunden — vom Registrieren bis zur Online-Buchung — und nennt jeweils die Stellschraube, mit der du diesen Schritt steuerst. Den Abschluss bildet die Fehlersuche mit den häufigsten Fragen aus dem Betrieb samt Ursache und Lösung. Die Seiten bauen nicht aufeinander auf — lies gezielt nach, was du gerade brauchst.