Bring- und Holzeiten der Pension
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Du legst fest, an welchen Wochentagen und zu welchen Uhrzeiten Kunden ihre Tiere in die Pension bringen und wieder abholen können. Am Beispiel eines zweiten Bringfensters am Samstagabend siehst du den Wochenplan, die Anzeige für Kunden, feste Zeiten und wie die Kalenderauswahl in der Pensionsanfrage darauf reagiert.
Kapitel im Video
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Bring- und Holzeiten der Pension
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Einleitung
In diesem Video legst du die Bring- und Holzeiten deiner Pension fest. Also: An welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Kunden ihr Tier bringen und abholen. Diese Zeiten steuern direkt die Pensionsanfrage auf deiner Website. Als Beispiel geben wir dem Samstag ein zweites Bringfenster am Abend.
Wo du es findest
Öffne links im Menü „System“ und klicke auf „Einstellungen“. Klicke in der Liste auf die Gruppe „Pension“. Sie klappt auf. Ganz oben im Kasten „Bring- und Holzeiten“ klickst du auf „Bring- und Holzeiten einrichten“.
Der Wochenplan
Der blaue Hinweis erklärt die Grundregel: An einem Tag ohne Check-in kann kein Aufenthalt beginnen, an einem Tag ohne Check-out keiner enden. Jeder Wochentag hat eine Zeile zum Bringen und eine zum Holen. Am Montag bringen Kunden von 7 bis 10 Uhr und holen von 16 bis 19 Uhr. Der Haken vorne schaltet ein Zeitfenster ein. Nimmst du ihn beim Check-in weg, kann an diesem Tag niemand anreisen. Am Wochenende gelten hier kürzere Zeiten: samstags Bringen von 8 bis 10 Uhr, Holen von 16 bis 18 Uhr. Ganz unten zeigt der Kasten „So sehen es Ihre Kunden“, welcher Text in der Anfrage erscheint.
Beispiel: zweites Zeitfenster
Jetzt unser Beispiel. Unter jedem Fenster gibt es ein „2. Zeitfenster“, zum Beispiel für eine Mittagspause. Setze beim Samstag den Haken. Trage die Uhrzeiten ein: von 17 bis 18 Uhr. Samstags können Kunden ihr Tier jetzt morgens oder abends bringen. Fehlt eine Uhrzeit oder liegt „bis“ vor „von“, speichert PetWorkers nicht. Die Meldung beginnt mit „Nicht gespeichert.“ und nennt Tag und Fenster. Klicke ganz unten auf „Speichern“. Oben erscheint: „Die Bring- und Holzeiten wurden gespeichert.“
Weitere Einstellungen
Mit „Uhrzeitangaben deaktivieren“ fragt das Formular keine Uhrzeit mehr ab. Die erlaubten Wochentage gelten trotzdem weiter. Unter „Was der Kunde als Bring- und Holzeiten liest“ zeigst du entweder die eingestellten Zeiten oder einen eigenen Text, zum Beispiel „Nach Absprache“. Mit „Feste Zeiten verlangen“ muss der Kunde eine Bring- und eine Holzeit angeben. Darunter steht der Hinweis, den er dazu liest.
So sieht es dein Kunde
So sieht es Mia auf deiner Website: Über dem Kalender stehen die Bring- und Holzeiten, samstags jetzt mit beiden Fenstern. Grau sind Tage, an denen geschlossen ist. Dort kann Mia weder anreisen noch abholen. Mia klickt auf Samstag, den 7. November, als Anreisetag. Bei „Wir bringen um“ bietet PetWorkers jetzt 8 bis 10 Uhr und 17 bis 18 Uhr an, in Schritten von 30 Minuten.
Tipps
Gut zu wissen: Die Zeiten gelten auch für Pension pro mit Tagesabrechnung. Dort nimmt die Buchung nur Uhrzeiten innerhalb dieser Fenster an. Noch ein Hinweis: Wird nur vormittags gebracht und nur nachmittags geholt, kann ein Platz nicht am selben Tag von einem Tier an das nächste wechseln. Ändere die Zeiten in Ruhe und prüfe danach selbst eine Anfrage auf der Website. Bestehende Buchungen bleiben, wie sie sind.
Zusammenfassung
Kurz gesagt: Je Wochentag Fenster für Bringen und Holen einschalten, Uhrzeiten eintragen, speichern. Die Anfrage auf der Website richtet sich sofort danach. Im nächsten Video zeige ich dir Pension pro: eine Buchung mit mehreren Tieren.