Stempelkarte als Produkt anlegen
Bevor du Stempelkarten verkaufen kannst, legst du das Produkt an, zum Beispiel „10er-Karte Gruppenstunden" für 185 €. Eine Stempelkarte ist ein Guthaben über eine feste Zahl Einheiten (zum Beispiel 10 Gruppenstunden), das bei jeder passenden Buchung abgestempelt wird. Was jedes Feld bedeutet, steht ausführlich auf der Seite Stempelkarten.
Wer hat Zugriff?
- Administratoren — legen Stempelkarten-Produkte an und ändern sie.
- Alle anderen Rollen — sehen das Menü Leistungen nicht.
- Deine Kunden — sehen das Produkt im Kundenbereich unter „Stempelkarten online buchen", wenn du den Haken „Im Kundenbereich online kaufbar" setzt.
Welche E-Mails werden verschickt?
Das Anlegen eines Produkts verschickt keine E-Mails.
Kurz gesagt: Öffne Leistungen → Gruppenstunden (oder die passende Angebotsart) und klicke oben auf Stempelkarte. Trag Name, Preis, Einzelleistung und Anzahl Einheiten ein. Dann Speichern & zurück.
Voraussetzungen
- Die Einzelleistung, die mit der Karte bezahlt wird, gibt es schon — zum Beispiel „Gruppenstunde". Einzelleistung heißt: die Leistung, die ein einzelner Termin kostet.
- Du legst die Karte auf der Leistungsseite derselben Angebotsart an: eine Gruppenstunden-Karte unter Gruppenstunden, eine Einzeltermin-Karte unter Einzeltermine.
So legst du eine Stempelkarte an
- Klicke im Menü auf Leistungen und die Angebotsart, zum Beispiel Gruppenstunden.
- Klicke oben rechts auf den Knopf Stempelkarte. Das Formular „Stempelkarte (Multipass) hinzufügen" öffnet sich.
Der Knopf „Stempelkarte" steht oben rechts neben „Leistung Gruppenstunde". Darunter liegt der Reiter „Stempelkarten" mit allen Karten dieser Angebotsart. - Bezeichnung: zum Beispiel „10er-Karte Gruppenstunden".
- Artikelbeschreibung: zum Beispiel „10 x Teilnahme an einer Gruppenstunde für ein Mensch-Hund-Team".
- Endkundenpreis (inkl. MwSt.): „185,00". Steuersatz: den passenden Satz wählen.
- Einzelleistung: „Gruppenstunde" — genau die Leistung, die auch in deinen Gruppen-Tarifen steht. Die Auswahl zeigt nur Leistungen dieser Angebotsart.
- Anzahl Einheiten: „10".
Die Basisangaben. Wichtig ist die rot markierte „Einzelleistung": Nur Buchungen dieser Leistung ziehen von der Karte ab. - Unter Optionen: Setze Im Kundenbereich online kaufbar, wenn Kunden die Karte im Kundenbereich selbst kaufen dürfen. Trag Gültigkeit in Tagen ein (zum Beispiel „365") oder setze Unbegrenzt gültig.
Der Haken „Im Kundenbereich online kaufbar" wirkt nur, wenn im Kundenbereich der Reiter für Stempelkarten eingeschaltet ist. - Freiwillig: Paketeinstellungen, Buchungskonto (DATEV), Artikelnummer.
- Klicke auf Speichern & zurück. Es erscheint „Stempelkarte (Multipass) erfolgreich gespeichert."
Danach steht das Produkt in der Liste und lässt sich verkaufen. Den Preis und die Einheiten kannst du später ändern; schon verkaufte Karten behalten ihre Einheiten.
So prüfst du, ob es geklappt hat
- Auf Leistungen → Gruppenstunden, Reiter Stempelkarten, steht die Karte mit Einzelleistung, Einheiten, Direktbuchung, Gültigkeit und Preis.
- In einer Kontaktkartei, Reiter Stempelkarten, Knopf „Stempelkarte (Multipass) hinzufügen": Die Karte steht in der Auswahl.
Wenn etwas nicht klappt
- „Die Einzelleistung gehört zu einer anderen Leistungsart als die Stempelkarte …" — Die gewählte Einzelleistung stammt aus einer anderen Angebotsart. Wähle eine Leistung derselben Angebotsart; sonst würde die Karte nie verbraucht.
- Andere Einzelleistung als im Tarif. Die Karte wird nicht eingelöst. Trag sie im Gruppentarif unter „Weitere Stempelkarten" ein oder wähle die Tarif-Leistung als Einzelleistung (siehe Tarife und Stempelkarten).
- Karte für Kurse. Kurse zahlen mit einer Gruppenstunden-Karte, die du im Kurstarif als Stempelkarten-Zahlung einträgst. Leg dafür keine Karte unter Leistungen → Kurse an: Eine solche Karte wird bei Kursbuchungen nicht eingelöst und lässt sich im Büro nicht verkaufen.
- Karte erscheint nicht im Kundenbereich. „Im Kundenbereich online kaufbar" fehlt, die Karte ist archiviert, oder unter System → Einstellungen, Bereich „Kundenbereich", ist „Tab: Stempelkarten (Multipässe) anzeigen" aus.