Bring- und Holzeiten der Pension

Einleitung
In diesem Video stellst du die Bring- und Holzeiten deiner Pension ein. Sie legen fest, wann Kunden ihr Tier bringen und wieder holen. Die Zeiten wirken direkt im Anfrageformular. An einem Tag ohne Bringzeit kann kein Aufenthalt beginnen, an einem Tag ohne Holzeit keiner enden. Als Beispiel nehmen wir abends ein zweites Bringfenster dazu und erlauben sonntags das Abholen.

Wo du die Zeiten findest
Öffne „System“, „Einstellungen“ und die Gruppe „Pension“. Klicke oben auf „Bring- und Holzeiten einrichten“. Das dürfen nur Administratoren. Es öffnet sich der „Wochenplan“. Je Wochentag gibt es zwei Spalten: „Check-In (Bringen)“ und „Check-Out (Holen)“.

Den Wochenplan einstellen
Ab Werk gilt montags bis freitags: bringen von 7 bis 10 Uhr, holen von 16 bis 19 Uhr. Der Haken schaltet ein Zeitfenster ein. Bei „von“ und „bis“ trägst du die Uhrzeiten ein. Brauchst du am selben Tag ein zweites Fenster, setzt du darunter den Haken „2. Zeitfenster“. Wir lassen montags bis freitags auch von 17 bis 19 Uhr bringen. Samstags gilt ab Werk: bringen von 8 bis 10 Uhr, holen von 16 bis 18 Uhr. Das lassen wir so. Sonntags ist ab Werk alles aus. Wir erlauben das Abholen von 17 bis 19 Uhr. Das Bringen bleibt aus. Ohne Haken ist das Fenster geschlossen. Die Uhrzeiten dürfen stehen bleiben, sie wirken dann nicht.

Anzeige und feste Zeiten
Unter „Uhrzeiten“ kannst du „Uhrzeitangaben deaktivieren“. Dann fragt das Formular keine Uhrzeit ab. Die Wochentage gelten trotzdem. Darunter wählst du, was der Kunde als Bring- und Holzeiten liest: deine Zeiten von oben oder einen eigenen Text. Der Kalender richtet sich immer nach dem Wochenplan. Schreibst du einen eigenen Text, nenne darin dieselben Zeiten. Mit „Feste Zeiten verlangen“ muss jeder Kunde eine Bring- und eine Holzeit wählen. Darunter steht ein vorbereiteter „Hinweis für den Kunden“. Passe ihn an deinen Betrieb an. Zum Schluss klickst du auf „Speichern“. Oben erscheint „Die Bring- und Holzeiten wurden gespeichert.“ Unter „So sehen es Ihre Kunden“ steht genau der Text, den der Kunde im Anfrageformular liest. Daran siehst du, dass es geklappt hat.

So sieht es dein Kunde
So sieht es auf deiner Website aus: Im Anfrageformular steht der Kasten „Bring- und Holzeiten“ mit deinen Zeiten und dem Hinweis. Im Kalender wählt der Kunde Anreise und Abreise. Ein Sonntag ist als Anreisetag gesperrt, weil sonntags niemand bringen darf. Erster Klick: Anreise am Montag. Zweiter Klick: Abreise am Sonntag. Das geht, weil wir sonntags das Abholen erlaubt haben. Darunter stehen „Wir bringen um“ und „Wir holen um“. Mit festen Zeiten sind beide Pflichtfelder. Zur Auswahl stehen nur Uhrzeiten aus deinen Fenstern, im Abstand von 30 Minuten. Montags also von 7 bis 10 und von 17 bis 19 Uhr. Beim Holen am Sonntag sind es die Zeiten von 17 bis 19 Uhr.

Gut zu wissen
Betriebsferien trägst du unter „Terminverwaltung“, „Sperrzeiten“ ein, ohne Mitarbeiter. Diese Tage sind im Kalender gesperrt. Die Zeiten gelten nur für Anfragen über das Formular. Buchungen, die du selbst anlegst, prüft PetWorkers nicht dagegen. Buchst du eine Anfrage ein, übernimmt PetWorkers die gewählten Uhrzeiten als geplante Ankunft und Abholung.

Zusammenfassung
Stelle je Wochentag ein, wann gebracht und geholt wird, bei Bedarf mit zweitem Fenster und festen Zeiten. Prüfe dann den Kasten „So sehen es Ihre Kunden“. Im nächsten Video zeige ich dir, wie du Pensionsanfragen einbuchst oder ablehnst.