Arbeiten mit Stempelkarten und Gruppen

Die klassische 10er-Karte für Gruppenstunden: einrichten, verkaufen — und ab dann bucht jede Anmeldung automatisch von der Karte ab.

Einrichten in vier Schritten

1. Einzelleistung: Unter Leistungen → Gruppenstunden gibt es die Leistung, zum Beispiel „Gruppenstunde" (eine Einheit, Einzelpreis).
2. Karte anlegen im selben Kasten: „Multipass", 10 Einheiten, Multipass-Leistung = „Gruppenstunde", Kartenpreis. Details: Wie erstelle ich eine Stempelkarte?
3. Gruppe prüfen: Hundeschule → Gruppen → Stift. Im Abschnitt „Tarife (Leistung + Faktor)" hat ein Tarif die Einzelleistung aus Schritt 1, und bei den Zahlungsmethoden ist „Multipass" angehakt. Der Faktor des gebuchten Tarifs bestimmt, wie viel je Termin und Tier abgezogen wird (Doppelstunde = 2).
4. Karte ausgeben: Kunde → Reiter „Digitale Stempelkarten (Multipässe)" → „Multipass hinzufügen". Oder der Kunde kauft sie online — im Kundenbereich oder direkt beim Buchen eines Gruppentermins.

Wie die Abrechnung dann läuft

• Bei jeder Anmeldung prüft PetWorkers: erst das Abo des Hundes, dann die Karte des Kunden, dann Rechnung.
• Der Kunde sieht vor dem Absenden, welche Karten er mit wie vielen freien Einheiten für diesen Termin hat.
• Die Karte zahlt für jeden Hund des Kunden.
• Storno — online innerhalb der Frist oder jederzeit durch dich — gibt die Einheiten zurück.
• Ist die Karte leer oder abgelaufen, läuft die Anmeldung auf Rechnung (sofern an der Gruppe erlaubt). Die Karte muss am Tag des Gruppentermins noch gültig sein; läuft sie vorher ab, geht die Anmeldung auf Rechnung. Hat der Kunde mehrere passende Karten, wird die kleinste zuerst belastet.
• Abgestempelt wird nur, was an der Gruppe als Zahlungsmethode angehakt ist. Ist dort keine Methode gewählt, gilt automatisch „Einzelbuchung (auf Rechnung)".

So prüfst du, ob es geklappt hat: Multipass-Details (Lupe) → Kasten „Buchungen Gruppentermine": Datum, Gruppe, Tier, Einheiten.

Worauf du achten musst

• An der Gruppe nie die Karte als Leistung wählen — die Auswahl bietet sie ohnehin nicht an.
• Eine Leistung für alle Gruppen, wenn eine Karte für alle Gruppen gelten soll.
• Reine Kartengruppen: Schaltest du „Einzelbuchung (auf Rechnung)" ab, werden Anmeldungen ohne Karte oder Abo abgelehnt. PetWorkers meldet dann „Es konnte keine passende Zahlungsmethode gefunden werden. Die Buchung wurde nicht durchgeführt."
• Die Gruppen-Karte zahlt auf Wunsch auch anderes: Kurse, Veranstaltungen, Einzeltermine und Tage der Tagesbetreuung. Dafür hakst du beim Einzeltermin „Zahlung per Gruppen-Multipass aktivieren" an (bei der Betreuungsleistung heißt der Haken „Zahlung per Gruppenmultipass aktivieren", bei Kursen und Veranstaltungen im Tarif unter „Zahlung per Gruppen-Stempelkarte (Multipass)" der Haken „Aktiv") und wählst die Einzelleistung der Gruppen-Karte sowie die Anzahl der Einheiten. Die Buchungen stehen dann in den Multipass-Details in eigenen Kästen („Buchungen Kurstermine", „Buchungen Veranstaltungen", „Buchungen Einzeltermine", „Buchungen Tagesbetreuung").
• Restguthaben: Stempelkarte einsehen.

Vertiefung: Gruppen & Kurse · Die Zahlweiche