„Ihr Tarif“ und die Lizenz
PetWorkers Classic · Prüfe zuerst, ob du diese Produktlinie verwendest. Menüwege und Bilder können sich zwischen Classic und Wave unterscheiden.
Auf der Seite „Ihr Tarif“ siehst du deinen Tarif, wie viele Accounts er enthält und wie viele du belegst. Ich zeige, wie gezählt wird, wie du einen Account frei machst und wie du einen größeren oder individuellen Tarif anfragst, ohne dass dabei schon Kosten entstehen.
Kapitel im Video
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„Ihr Tarif“ und die Lizenz
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Einleitung
In diesem Video geht es um deinen Tarif. Du siehst, was er enthält, wie viele Accounts dein Team belegt und wie du mehr Platz bekommst. Als Beispiel soll eine weitere Trainerin einen eigenen Zugang bekommen. Wir prüfen, ob der Tarif reicht, und sehen uns die Anfrage für einen größeren Tarif an.
Wo du den Tarif findest
Die Seite findest du im Menü unter „System“, „Ihr Tarif“. Sie ist für Administratoren und das BackOffice für Büro und Buchhaltung sichtbar.
Deinen Tarif lesen
Der Kasten „Aktueller Tarif“ fasst alles zusammen. Er hat drei Spalten und darunter einen Balken. Links steht der Name deines Tarifs, hier PRO, und darunter der Preis pro Monat. In der Mitte stehen die „Enthaltenen Accounts“, hier zwei, und der Speicherplatz für Dateien und Bilder. Rechts stehen die „Genutzten Accounts“: belegt und enthalten. Bei uns sind es zwei von zwei, der Tarif ist also voll.
So wird gezählt
Ein Account ist ein Zugang für dich oder dein Team. Gezählt werden aktive Mitarbeiter und aktive Kontakte mit einer Mitarbeiter-Rolle. Es zählt die höhere der beiden Zahlen, niemand wird doppelt gezählt. Deine Kunden zählen nicht mit. Darunter siehst du beide Zahlen einzeln: „Aktive Mitarbeiter“ und „Kontakte (Rolle)“. Sind alle Accounts belegt, speichert PetWorkers keinen weiteren Zugang. Du hast dann zwei Wege: einen Account frei machen oder einen größeren Tarif anfordern.
Einen Account frei machen
Braucht jemand keinen Zugang mehr, öffnest du seinen Kontakt und nimmst unter „Accountverwaltung“ den Haken „Account ist aktiv“ heraus. Dann klickst du auf „Änderungen speichern“. Die Person kann sich nicht mehr anmelden, ihre Daten bleiben erhalten, und unter „Ihr Tarif“ ist ein Account weniger belegt.
Einen größeren Tarif anfordern
Unter „Verfügbare Tarife“ stehen alle Tarife mit Preis, Accounts und Speicher. Dein jetziger Tarif ist umrandet und trägt das Schild „Aktueller Tarif“. Für die neue Trainerin brauchen wir einen dritten Account. Also klicken wir beim Tarif TEAM auf „Anfordern“. Jetzt siehst du deine Anfrage noch einmal zur Kontrolle. Durch das Absenden entstehen noch keine Kosten, umgestellt wird erst nach Rückmeldung. Hier stehen dein aktueller und der gewünschte Tarif untereinander, dazu der monatliche Differenzbetrag und deine aktuelle Nutzung. Unter „Bemerkungen“ kannst du zum Beispiel schreiben, ab wann du umstellen möchtest. Das Feld ist freiwillig. Mit „Anfrage senden“ geht die Anfrage an den PetWorkers-Support. Danach siehst du die Bestätigung, dass deine Anfrage übermittelt wurde. Mit „Abbrechen“ kommst du ohne Anfrage zurück. Unsere Beispielanfrage schicken wir nicht ab.
Ein individueller Tarif
Passt keiner der Tarife, beschreibst du unter „Individueller Tarif“ kurz deinen Bedarf, etwa die Zahl der Accounts. Mit „Anfrage senden“ bekommst du ein passendes Angebot. Auch hier gilt: Die Anfrage selbst kostet nichts. Die Umstellung erfolgt erst nach Rückmeldung.
Zusammenfassung
Kurz gesagt: Unter „System“, „Ihr Tarif“ siehst du deinen Tarif und deine Accounts. Wird es eng, machst du einen Account frei oder fragst einen größeren Tarif an. Damit kennst du auch den letzten Teil dieser Reihe. Alle Videos und die Anleitung findest du jederzeit unter „Hilfe & Support“ auf petworkers.software.