Wissen: die interne Wissensdatenbank fürs Team

Aktivitäten → Wissen ist der Ort für alles, was dein Team wissen muss und nicht jedes Mal neu erklärt werden soll: der Notfallplan bei Hitzschlag, der Reinigungsplan der Halle, die Einweisung für neue Aushilfen. Die Einträge sind nur für Mitarbeiter sichtbar, nie für Kunden.

Die Liste zeigt Titel, Kategorie, die angehängten Dateien (direkt anklickbar) und den Stand — das Datum der letzten Änderung. Ein Klick auf den Titel öffnet den Eintrag. Im Zeilenmenü: Löschen, Ansehen und Bearbeiten. Einträge ohne eigene Kategorie stehen unter „Unkategorisiert" ganz oben.

Einen Eintrag anlegen

Klick auf Wissenseintrag hinzufügen:

• Titel — kurz und suchbar, zum Beispiel „Notfallplan Hitzschlag".
• Kategorie — vorbelegt mit „Unkategorisiert". Kategorien werden in den Stammdaten unter „Wissenskategorien" verwaltet (Anleitung); das dürfen nur Administratoren.
• Inhalt — der Text mit Formatierung, Listen, Tabellen und Links.
• Dateien hinzufügen — zieh Dateien in das Feld oder klick hinein. Bis zu 20 Dateien je Speichern, jede höchstens 20 MB, beliebiges Format. Sie werden beim Speichern übernommen.

Beim Bearbeiten stehen darüber die Vorhandenen Anhänge. Das rote Kreuz entfernt einen Anhang nach Rückfrage sofort.

Einen Eintrag lesen

Ansehen zeigt Titel, Kategorie, wer den Eintrag wann erstellt und zuletzt bearbeitet hat, den Inhalt und darunter die Dateien. Oben führen Zurück zur Übersicht und Bearbeiten weiter.

Tipp

Schreib Anleitungen so, dass jemand am ersten Arbeitstag sie ohne Rückfrage befolgen kann. Und hänge Checklisten als PDF an — die lassen sich ausdrucken und an die Wand hängen.