So funktioniert die Lizenzierung
Jeder PetWorkers-Tarif enthält eine bestimmte Zahl an Accounts — also Zugänge für Dich und Dein Team. Diese Seite erklärt, was als Account zählt, wo Du Deine Nutzung siehst und was passiert, wenn mehr Accounts in Nutzung sind, als Dein Tarif enthält. Das gilt für PetWorkers Classic und PetWorkers Wave gleich.
Wer hat Zugriff?
- Die Seite System → Ihr Tarif sehen Administratoren und BackOffice (Büro & Buchhaltung).
Welche E-Mails werden verschickt?
- Wird Dein Kontingent überschritten, bekommen wir automatisch eine Meldung. Wir schreiben Dir dann eine E-Mail.
- Eine Tarif-Anfrage über „Ihr Tarif" geht an unseren Support.
Die Tarife
- Pro — bis zu 2 Accounts
- Team — bis zu 5 Accounts
- Center — bis zu 10 Accounts
- Enterprise — bis zu 75 Accounts
- Individuell — mehr Accounts oder besondere Wünsche, nach Absprache
Die aktuellen Preise und den Speicherplatz je Tarif siehst Du unter System → Ihr Tarif.
Was als Account zählt
PetWorkers zählt zwei Dinge:
- die aktiven Mitarbeiter,
- die aktiven Kontakte mit Mitarbeiter-Rolle — das sind die Rollen Administratoren, BackOffice (Büro & Buchhaltung), BackOffice (Sach- und Rechnungsbearbeitung) und Beratung, Training & Betreuung.
Es gilt die höhere der beiden Zahlen. Sie werden nicht zusammengezählt. Ist eine Person Mitarbeiter und hat zugleich einen Kontakt mit Mitarbeiter-Rolle, zählt sie also nur einmal.
Nicht gezählt werden:
- Deine Kundinnen und Kunden und Deine Lieferanten (Rolle „Kunden / Lieferanten"),
- Kontakte ohne Zugang (Rolle „Keine / Gäste / Inaktiv"),
- inaktive und gelöschte Mitarbeiter und Kontakte.
Beispiel: Du hast den Tarif Pro (2 Accounts). Du hast 2 aktive Mitarbeiter und 3 Kontakte mit Mitarbeiter-Rolle — Dich selbst, Deine Kollegin und eine Aushilfe, die längst nicht mehr da ist. Gezählt werden 3. Gibst Du der Aushilfe die Rolle „Kunden / Lieferanten" oder setzt Du ihren Kontakt auf inaktiv, sind es wieder 2.
Wo Du Deine Nutzung siehst
Unter System → Ihr Tarif steht Dein aktueller Tarif, wie viele Accounts er enthält und wie viele Du gerade nutzt — aufgeteilt nach aktiven Mitarbeitern und Kontakten mit Mitarbeiter-Rolle. Ein Balken zeigt, wie voll das Kontingent ist. Ist es überschritten, steht oben ein gelber Hinweis.
Wenn mehr Accounts in Nutzung sind als gebucht
Du kannst ganz normal weiterarbeiten. PetWorkers sperrt nichts. Wir bekommen aber eine Meldung und melden uns bei Dir. Dann gibt es zwei Wege:
1. Lizenz erhöhen
Du brauchst die Accounts wirklich. Dann wechselst Du in den nächstgrößeren Tarif:
- Öffne System → Ihr Tarif.
- Klicke beim gewünschten Tarif auf „Anfordern". Brauchst Du mehr als 75 Accounts oder etwas Besonderes, schreib Deinen Wunsch unter „Individueller Tarif".
- Wir melden uns und stellen um. Durch die Anfrage allein entstehen noch keine Kosten.
Du kannst auch einfach auf unsere E-Mail antworten.
2. Mehrnutzung aufheben
Die Accounts sind nur aus Versehen oder vorübergehend dazugekommen. Dann bring die Zahl wieder auf Dein Kontingent:
- Setze Mitarbeiter, die nicht mehr bei Dir arbeiten, auf inaktiv.
- Gib Kontakten, die keinen Mitarbeiterzugang brauchen, die Rolle „Kunden / Lieferanten" — oder setze sie auf inaktiv.
Denk an beide Zahlen: Es gilt immer die höhere. Unter System → Ihr Tarif siehst Du sofort, ob es wieder passt. Wir sehen es dann auch.
Testversion und Archiv
In einer Testversion und im Archiv wird das Kontingent nicht geprüft. Die Nutzung wird zwar angezeigt, eine Überschreitung hat aber keine Folgen. Das ändert sich erst mit der regulären Lizenz.
Fragen?
Schreib an support@petworkers.software — da sitzt ein Mensch.