DogWalk (Gassi-Service)

Einleitung
In diesem Video geht es um DogWalk, deinen Gassi-Service. Du gehst mit Hunden feste Runden, auf Wunsch holst du sie zu Hause ab und bringst sie zurück. Unser Beispiel: Mia möchte, dass Lotte jeden Dienstag an der neuen „Rheinufer-Runde“ teilnimmt, mit Abholung zu Hause. Im Menü „DogWalk“ findest du „Reservierungen“, die „Tagesübersicht“ und die „Walk-Routen“.

Die Leistung
Den Preis legst du als Leistung fest, unter „Leistungen“ und „DogWalk“. Hier gibt es schon die „Gassi-Runde 60 Minuten“ für 18 Euro. Im Abschnitt „DogWalk“ wählst du eine Zuschlagsleistung für Abholung und Verbringung. Steht dort „Keine Abholung anbieten / nicht berechnen“, kostet das Abholen nichts extra.

Eine Route anlegen
Öffne „DogWalk“, „Walk-Routen“ und klicke auf „Walk-Route hinzufügen“. Gib der Route einen Namen, hier „Rheinufer-Runde“. Beim „Treffpunkt“ steht, wo die Runde startet. Er erscheint in der Tagesübersicht. Bei „Maximale Anzahl Hunde“ trägst du 4 ein. Ist die Runde voll, nimmt PetWorkers keine weitere Reservierung an. Leer heißt: unbegrenzt. Darunter trägst du je Wochentag ein Zeitfenster ein, hier Dienstag und Donnerstag von 10 bis 11 Uhr. Ohne Zeit läuft die Route an diesem Tag nicht. Nach „Speichern & zurück“ steht die Route in der Liste, mit Treffpunkt, Höchstzahl und Tagen.

Eine Gassi-Runde reservieren
Gassi-Runden bucht dein Kunde nicht online. Mia fragt dich per Telefon oder E-Mail, und du trägst die Runde ein. Klicke unter „Reservierungen“ auf „Reservierung hinzufügen“. Wähle Datum, Route, Tier und Leistung: Dienstag, 3. November, Rheinufer-Runde, Lotte und die Gassi-Runde. „Walk-Beginn“ und „Walk-Ende“ lässt du leer. Dann gilt das Zeitfenster der Route. Bei „Abrechnung“ bleibt „Automatisch“: zuerst ein Abo, dann eine Stempelkarte, sonst eine Einzelbuchung. Unter „Abholung & Verbringung“ hakst du beides an und trägst die Zeiten ein: Abholung um 9:40 Uhr, Rückbringen um 11:20 Uhr. Lässt du die Adresse leer, nimmt PetWorkers die Anschrift der Kundin. Für jeden Dienstag setzt du den Haken „Beim Speichern Terminserie anlegen“ und wählst das Enddatum, hier den 24. November. Der Rhythmus bleibt „jede Woche“. Nach dem Speichern zeigt die Meldung jeden Tag der Serie. Ohne Abo und Stempelkarte wird jede Runde als Einzelbuchung angelegt. Hier steht auch: Abholung gewünscht, aber keine Zuschlagsleistung hinterlegt. Das ist kein Fehler, das Abholen ist dann einfach kostenlos.

Liste und Tagesübersicht
Unter „Reservierungen“ stehen jetzt Lottes vier Dienstage mit Zeitfenster und Route. Daneben siehst du den Zahlweg, „Abholung + Verbringung“ und den Status. Für den Gassigeher öffnest du „DogWalk“ und „Tagesübersicht“ und wählst den Tag. Je Route stehen Treffpunkt, die Hunde, Abholzeit und Adresse. Darunter zählt die Fahrliste alle Abholungen und Verbringungen. Bei der Runde klickst du auf „Check-in“, wenn der Hund dabei ist. Danach erscheint der Check-out. Mit „Tagesübersicht (PDF)“ druckst du den Plan für unterwegs aus.

Sonderfälle
Ist ein Zeitfenster voll, meldet PetWorkers: Die Route ist ausgebucht. Dann wählst du einen anderen Tag oder erhöhst die Höchstzahl. Fällt eine Runde aus, klickst du im Menü rechts in der Zeile auf „Stornieren“. Eine noch nicht abgerechnete Einzelbuchung wird entfernt, ein Abo oder eine Stempelkarte wird zurückgerechnet.

Zusammenfassung
Du legst Routen mit Zeitfenster und Höchstzahl an und reservierst Runden im Büro, auf Wunsch mit Abholung und als Serie. Die Tagesübersicht ist der Plan für deinen Gassigeher. Im nächsten Video geht es mit der Pension weiter: Ich zeige dir Buchung, Belegung und Check-in.