Tagesbetreuung: Check-in, Check-out, Quick-in
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Lotte kommt in die Tagesbetreuung: Du checkst sie morgens mit Foto ein und abends wieder aus. Ihr Bruder Fiete kommt spontan ohne Reservierung, dafür gibt es das Quick-in. Zum Schluss korrigierst du einen Check-in und findest alle Fotos im Fotoverlauf des Tieres.
Kapitel im Video
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Tagesbetreuung: Check-in, Check-out, Quick-in
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Einleitung
In diesem Video checkst du Hunde in der Tagesbetreuung ein und aus. So weißt du jederzeit, wer gerade im Haus ist. Unser Beispiel: Mia bringt Lotte morgens und holt sie abends ab. Lottes Bruder Fiete kommt spontan dazu, ohne Reservierung.
Morgens einchecken
Öffne „Tagesbetreuung“ und „Check-in“. Hier steht jeder Hund, der heute reserviert ist, als Kachel. Bei vielen Hunden filterst du oben mit dem „Alphapad“ nach dem Anfangsbuchstaben. Darüber stehen vier Felder. „Überbringer des Tieres“: Steht hier „automatisch Halter“, speichert PetWorkers die Kontaktdaten der Halterin. „Äußeres Erscheinungsbild“: Automatisch kommt dein Standardtext aus den Einstellungen der Tagesbetreuung. „Gesundheitszustand“: Automatisch übernimmt PetWorkers die Vorerkrankungen aus der Kartei des Tieres. Du kannst alles überschreiben. Wir tragen ein: Mia Beispiel hat Lotte gebracht, sauber und munter, mit rotem Halsband. Beim Foto klickst du auf „Datei auswählen“ und nimmst ein Bild vom Hund. So ist belegt, wie Lotte angekommen ist. Jetzt klickst du auf Lottes Kachel. Damit ist sie sofort eingecheckt, eine Rückfrage gibt es nicht. Lotte verschwindet aus der Liste. Oben steht „1 bereits eingecheckt“.
Abends auschecken
Abends öffnest du „Tagesbetreuung“ und „Check-out“. Hier stehen alle Hunde, die gerade da sind. Lotte wartet auf Mia. Die Felder sind dieselben. Wir notieren, wer Lotte abholt, wie sie aussieht, und machen wieder ein Foto. Ein Klick auf die Kachel, und die Meldung lautet: „Reservierung #1257 ausgecheckt.“ Oben steht jetzt „1 bereits ausgecheckt“. Unter „Reservierungen“ siehst du bei Lotte die Uhrzeit von Check-in und Check-out und wer sie erfasst hat.
Spontan ohne Reservierung: das Quick-in
Fiete steht unangemeldet vor der Tür. Dafür gibt es „Tagesbetreuung“ und „Quick-in“. Klicke auf „Quick-in hinzufügen“. Wähle bei „Tier“ Fiete aus. Das Feld „Check-in“ lässt du leer. Eingecheckt wird wie gewohnt auf der Check-in-Seite. Wähle den „Betreuungsbereich“ und klicke auf „Speichern“. Auf der Check-in-Seite steht Fiete jetzt als Kachel. Ein Klick, und er ist eingecheckt. Die Liste „Quick-in“ zeigt, wann Fiete gekommen ist. Wichtig: Ein Quick-in ist keine Buchung und kommt nicht auf die Rechnung. Soll der Tag bezahlt werden, trägst du zusätzlich eine Reservierung ein.
Korrigieren und Sonderfälle
Hast du dich vertan, klickst du in der Reservierung auf „Check-in bearbeiten“ oder „Check-out bearbeiten“. Hier änderst du Datum, Uhrzeit, die drei Felder und das Foto. Jede Änderung steht in der Änderungshistorie. Hunde mit Fahrdienst checkst du nicht hier ein, sondern unter „Fahrdienst“, beim Abholen zu Hause. Das zeigt das nächste Video. Tipp: In der Kundengruppe gibt es den Haken „Check-in/Check-out per E-Mail an den Kunden“. Dann bekommt der Kunde eine Mail mit Uhrzeit und Foto.
Der Fotoverlauf
Alle Fotos findest du in der Kartei des Tieres, im Reiter „Fotoverlauf“. Das neueste Foto steht vorn, hier Lotte am Abend und am Morgen. Der Fotoverlauf ist nur für dein Team, der Kunde sieht ihn nicht.
Zusammenfassung
Eingecheckt und ausgecheckt wird mit einem Klick auf die Kachel, auf Wunsch mit Foto. Spontane Gäste bekommen ein Quick-in, das du nicht berechnest. Im nächsten Video zeige ich dir den Fahrdienst und die Tagesübersicht.