Pension pro: Buchung mit mehreren Tieren
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Mit Pension pro buchst du mehrere Tiere eines Kunden in einem Vorgang und mit einer Rechnung. Am Beispiel von Lotte und Fiete siehst du die fünf Schritte: Kontakt und Zeitraum, Tiere, Unterbringung mit Platzwechsel, Zuschläge je Tier und je Buchung, Abschluss und Rechnung.
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Pension pro: Buchung mit mehreren Tieren
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Einleitung
In diesem Video buchst du mit Pension pro zwei Hunde einer Kundin gemeinsam. Alles steht in einer Buchung und kommt auf eine Rechnung. Unser Beispiel: Mia Beispiel bringt Lotte und Fiete vom 24. bis 27. November. Fiete zieht nach zwei Tagen auf einen anderen Platz um.
Kontakt, Zeitraum und Abrechnung
Öffne links im Menü „Pension pro“ und klicke auf „Buchungen“. Klicke auf „Buchung hinzufügen“. Die Buchung hat fünf Schritte: Kontakt und Zeitraum, Tiere, Unterbringung, Leistungen und Abschluss. Oben springst du zwischen ihnen hin und her. Wähle bei „Kontakt“ die Halterin, hier Mia Beispiel. Sie bekommt später die Rechnung. Bei „Abrechnung“ legst du fest, ob nach Tagen oder nach Stunden abgerechnet wird. Das gilt für die ganze Buchung. Wir nehmen „tageweise“. Trage Anreise und Abreise ein. Bring- und Holzeit sind freiwillig, müssen aber in deinen Bring- und Holzeiten liegen. Bemerkungen und Notfallkontakt sind freiwillig. Eine Anzahlung trägst du wie in der normalen Pension darunter ein. Klicke auf „Buchung anlegen“. Die Buchung ist jetzt ein Entwurf. Er hält die Plätze schon fest. Ohne Abschluss verwirft PetWorkers ihn nach 24 Stunden.
Tiere und Unterbringung
In Schritt 2 siehst du alle Tiere von Mia. Hake Lotte und Fiete an und klicke auf „Angehakte Tiere aufnehmen“. Je Tier wählst du die Unterbringungsleistung, hier „Betreuungstag Pension“. Für Bringtag und Abholtag kannst du eigene Preise wählen. Klicke bei jedem Tier auf „Tier speichern“. In Schritt 3 bekommt jedes Tier seinen Platz. Lotte bleibt die ganze Zeit in Einzelbox 04. Angeboten werden nur freie Plätze. Fiete wohnt erst in Doppelbox 06. Für einen Umzug klickst du bei ihm auf „Wechsel ab …“. Wähle den ersten Tag auf dem neuen Platz, den 26. November, und den neuen Platz 07. Dann „Wechsel speichern“. Fiete hat jetzt zwei Abschnitte. Sie schließen lückenlos aneinander an und decken genau den Buchungszeitraum ab. Sonst speichert PetWorkers nicht.
Zuschläge je Tier und je Buchung
In Schritt 4 stehen die Pflichtleistungen schon bei jedem Tier, zum Beispiel die Endreinigung. Sie lassen sich nicht abwählen. Ein Zuschlag je Tier gilt nur für dieses Tier. Lotte bekommt den „Zuschlag Einzelhaltung“, Fiete zwei Extra-Gassirunden. Brauchen beide dasselbe, klicke auf „für alle Tiere übernehmen“. Dann musst du nichts doppelt eintragen. Unten stehen die „Zuschläge je Buchung“. Sie gelten einmal für den ganzen Vorgang, hier der Hol- und Bringservice. Auf der Rechnung stehen sie einmal und ohne Tiernamen. Trage einen solchen Zuschlag also nie bei jedem Tier ein. Jetzt ist die Abrechnungsart fest. PetWorkers sagt: „Wechsel nicht möglich: Es sind bereits Leistungen gewählt.“ Tage und Stunden gemischt geht nicht, dafür legst du zwei Buchungen an. Fehlt eine Leistung in der Auswahl? Öffne sie unter „Leistungen“ und „Pension“ und sieh dir das Feld „Verwendung (Pension pro)“ an. Dort legst du fest, ob sie bei der Unterbringung, bei den Zuschlägen oder bei der Anzahlung erscheint. Bei „nicht festgelegt“ bietet PetWorkers sie überall an.
Abschluss und Rechnung
Schritt 5 zeigt die Zusammenfassung: Plätze, Leistungen und Summe je Tier, die Buchungszuschläge und den Gesamtbetrag von 459 Euro. Mit diesem Haken bekommt Mia eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Ohne Haken geht keine Mail raus. Wir lassen ihn weg. Klicke auf „Buchung abschließen“. Aus dem Entwurf wird eine feste Buchung. Oben erscheint jetzt „Rechnung anlegen“. Ein Klick erzeugt einen Rechnungsentwurf für die ganze Buchung. Auf der Rechnung steht vor jeder Position der Tiername, zum Beispiel „Lotte: Zuschlag Einzelhaltung“. Der Hol- und Bringservice steht einmal ohne Namen. Änderst du die Buchung später, klickst du auf „Rechnung neu aufbauen“. Ist die Rechnung festgeschrieben, ändert sie sich nie still, dann hilft nur ein Storno.
Belegung und Kundensicht
Im „Belegungsplan“ von Pension pro siehst du Lotte und Fiete auf ihren Plätzen, Fiete mit dem Umzug am 26. November. Mia sieht die Buchung im Kundenbereich unter „Pension“ bei „Buchungen mit mehreren Tieren“: je Tier Zeitraum und Leistungen.
Zusammenfassung
Kurz gesagt: eine Buchung, mehrere Tiere, je Tier Platz und Zuschläge, gemeinsame Zuschläge einmal je Buchung, eine Rechnung. Im nächsten Video zeige ich dir Leistungsvorlagen. Damit trägst du wiederkehrende Zuschläge mit einem Klick ein.