Gutscheine und Geschenkgutscheine

Einleitung
In diesem Video geht es um Gutscheine. Es gibt zwei Arten: Geschenkgutscheine, die deine Kunden kaufen und verschenken, und Rabattcodes für Aktionen. Als Beispiel legen wir einen Geschenkgutschein über 50 Euro an. Mia Beispiel kauft ihn und löst ihn bei einer Kursbuchung ein.

Den Geschenkgutschein anlegen
Klicke links auf „Leistungen“ und dann auf „Geschenkgutscheine“. Klicke oben auf „Geschenkgutschein“. Bei „Bezeichnung“ schreibst du „Geschenkgutschein 50 Euro“. So steht er im Shop. Beim Preis tragen wir 50 Euro ein. Darunter wählst du, für welchen Steuersatz er gilt, hier 19 Prozent. Wichtig: Der Gutschein gilt dann nur für Leistungen mit 19 Prozent, zum Beispiel Kurse und Gruppenstunden. Für Waren mit 7 Prozent legst du einen eigenen Gutschein an. Bei „Art des Gutscheins“ nehmen wir den „Wertgutschein“. Wird er nur teilweise eingelöst, bleibt der Restwert für das nächste Mal. Der „Angebotsgutschein“ gilt dagegen für ein bestimmtes Angebot, das du hier auswählst, zum Beispiel einen ganzen Kurs. Lässt du „Gültigkeit in Monaten“ leer, gilt der Gutschein bis Ende des dritten Folgejahres. Der „Text auf dem Gutschein“ erscheint im PDF. Setze den Haken „Im Shop anzeigen“ und wähle eine Shopkategorie, hier „Gutscheine“. Klicke auf „Speichern & zurück“.

So kauft dein Kunde den Gutschein
Mia Beispiel öffnet im Shop den Geschenkgutschein und klickt auf „In den Warenkorb“. An der Kasse kann sie eintragen, für wen der Gutschein ist, und eine persönliche Nachricht dazuschreiben. Beides steht später auf dem Gutschein. Geschenkgutscheine werden immer online bezahlt. Ohne eingerichtete Online-Zahlung kann man sie im Shop nicht kaufen. Mia klickt auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Sie landet auf der sicheren Zahlungsseite und gibt ihre Karte ein. Hier siehst du den Testmodus mit einer Testkarte, es fließt kein echtes Geld. Nach der Zahlung meldet der Shop: Zahlung eingegangen. Jetzt erzeugt PetWorkers den Gutscheincode und das PDF und schickt beides per E-Mail an Mia.

Der Gutschein im Kundenbereich
Den Gutschein findet Mia jederzeit im Kundenbereich unter „Meine Käufe“. Unter „Meine Geschenkgutscheine“ stehen Code, Restwert und das Ablaufdatum. Mit „PDF herunterladen“ öffnet sie den Gutschein zum Ausdrucken oder Weiterschicken. So sieht das PDF aus: Betrag, Code, für wen, die Nachricht, das Ablaufdatum und dein Text.

Den Gutschein einlösen
Jetzt löst Mia den Gutschein ein. Sie bucht den Kurs „Leinenführigkeit Aufbaukurs“ auf deiner Website. Im Feld „Gutscheincode“ trägt sie den Code ein und klickt auf „Prüfen“. Der Gutschein wird angerechnet: minus 50 Euro. Die Summe steht jetzt auf 0 Euro. Dann klickt sie auf „Zahlungspflichtig buchen“. Die Buchung ist verbindlich. Unter „Meine Käufe“ steht der Restwert jetzt auf 0 Euro. Hätte der Kurs nur 30 Euro gekostet, blieben 20 Euro übrig.

Gutschein im Büro ausstellen
Kauft jemand bei dir vor Ort einen Gutschein? Dann gehst du auf „Stammdaten“, „Gutscheine“ und klickst auf „Geschenkgutschein ausstellen“. Wähle Gutschein-Artikel und Käufer und wie bezahlt wurde: auf Rechnung, bar oder per Karte. Eine E-Mail geht nur raus, wenn du den Haken dafür setzt.

Rabattcodes für Aktionen
Rabattcodes für Aktionen legst du auf derselben Seite mit „Gutschein hinzufügen“ an. Bei „Gutscheincode“ trägst du den Code ein, den deine Kunden eingeben, zum Beispiel „HERBST10“. Wähle „Prozent“ oder „Betrag“ und den Wert, hier 10 Prozent. Darunter legst du fest, wofür der Code gilt, hier nur für Waren im Shop. Du kannst ihn auch auf einzelne Angebote beschränken. Freiwillig kannst du einen Mindestbestellwert festlegen. Unter „Gültigkeit“ stellst du den Zeitraum ein und wie oft der Code eingelöst werden darf, insgesamt und je Kunde.

Zusammenfassung
Geschenkgutschein anlegen, im Shop verkaufen, eingelöst wird mit dem Code bei der Buchung oder an der Kasse. Rabattcodes legst du unter „Gutscheine“ an. Im nächsten Video zeige ich dir Digitalprodukte und Kursmaterial.