Eine Abo-Vorlage anlegen

Einleitung
In diesem Video legst du eine Abo-Vorlage an. Mit einem Abo zahlt dein Kunde jeden Monat einen festen Betrag und kommt dafür regelmäßig zur Gruppe. Die Vorlage ist dein Tarif. Sie legt Preis, Kontingent und Laufzeit fest. Einem Kunden gibst du das Abo dann in einem eigenen Schritt. Unser Beispiel ist das „Monatsabo Welpengruppe“: 49 Euro im Monat, eine Welpenstunde pro Woche.

Wo du es findest
Abos findest du dort, wo auch die Leistung liegt: unter „Leistungen“, „Gruppenstunden“ und dann im Reiter „Abos“. Für eine neue Vorlage klickst du oben auf den Knopf „Abonnement“.

Preis und Kontingent
Bei „Name“ trägst du den Namen ein, so wie ihn dein Kunde sieht: „Monatsabo Welpengruppe“. Die „Artikelbeschreibung“ erklärt kurz, was im Abo enthalten ist. Sie steht auch im Kundenbereich. Bei „Leistung“ wählst du die „Welpenstunde“. Buchungen mit genau dieser Leistung laufen dann über das Abo statt auf die Rechnung. Beim „Bruttopreis pro Monat“ trägst du 49 Euro ein. Diesen Betrag zahlt der Kunde jeden Monat. Bei „Limitierung“ steht, wie viele Einheiten pro Monat enthalten sind. Wir tragen 5 ein, denn manche Monate haben fünf Samstage. Beim „Buchungslimit pro Woche“ tragen wir 1 ein. So kann niemand in einem Monat mit vier Wochen fünfmal kommen.

Laufzeit und Kündigung
Im Bereich „Laufzeit & Kündigung“ legst du die Mindestlaufzeit fest, hier 3 Monate. Bleibt das Feld leer, läuft das Abo unbefristet. Danach verlängert es sich um einen Monat. Die Kündigungsfrist ist 14 Tage, so früh vor Laufzeitende muss die Kündigung da sein. Beim „Verlängerungstag“ legt PetWorkers an diesem Tag den Folgemonat von selbst an, auf Wunsch mit Rechnung. Leer heißt: du verlängerst unter „Finanzen“ und „Abonnements“.

Online-Anfrage im Kundenbereich
Mit „Online-Buchung im Kundenbereich erlauben“ können deine Kunden das Abo dort anfragen. Wir setzen den Haken. Gebucht wird es dabei nicht von selbst. Die Anfrage landet unter „Hundeschule“ und „Anfragen“, und du buchst sie dort ein. „Online kündbar“ ist schon angehakt. Dann kann der Kunde im Kundenbereich eine Kündigung schicken, die du bestätigst. Unter „Abobedingungen“ schreibst du deine Regeln. Der Kunde muss ihnen vor der Anfrage zustimmen. Bleibt das Feld leer, entfällt dieser Schritt. Hier wählst du die Zahlungsarten für die Anfrage: „Per Rechnung“ und „Zahlung vor Ort“ sind an. Lastschrift geht nur mit einem SEPA-Mandat. Bei „Beginn bei der Annahme“ wählen wir „Wählbar, ab 1. Folgemonat“. Dann legst du beim Einbuchen fest, ab welchem Monat das Abo läuft. Die übrigen Haken lässt du am Anfang, wie sie sind. Unter jedem steht kurz, was er bewirkt. Zum Schluss klickst du auf „Speichern & zurück“. Im Reiter „Abos“ steht jetzt das „Monatsabo Welpengruppe“ mit 5 pro Monat, 1 pro Woche, 49 Euro und 3 Monaten Laufzeit. Es hat geklappt.

Tipps
Wichtig: In der Gruppe muss die Zahlungsart „Abonnement“ angehakt sein. Sonst bucht PetWorkers die Termine nicht über das Abo ab. Änderst du später Preis oder Kontingent, gilt das erst für neue Verträge. Für laufende Verträge gibt es beim Bearbeiten den Knopf „Neuen Preis/Kontingent auf laufende Verträge übertragen“.

So sieht es dein Kunde
So sieht dein Kunde das Abo im Kundenbereich unter „Abonnements online buchen“: mit Preis, Kontingent, Laufzeit und Kündigungsfrist. Mit „Auswählen“ wählt er danach sein Tier und die Zahlungsart und schickt die Anfrage ab.

Zusammenfassung
Eine Abo-Vorlage braucht Leistung, Monatspreis und Kontingent. Mit Laufzeit, Kündigungsfrist und Online-Anfrage passt du sie an deinen Betrieb an. Im nächsten Video zeige ich dir, wie du eine Gruppe anlegst und ihre Termine erzeugst.