Impressum und Rechtstexte
PetWorkers Classic · Prüfe zuerst, ob du diese Produktlinie verwendest. Menüwege und Bilder können sich zwischen Classic und Wave unterscheiden.
Wo du die Links zu Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Widerrufsbelehrung einträgst und wo du die Zustimmungstexte für Registrierung und Buchung pflegst. Zum Schluss siehst du, wie das im Kundenportal aussieht. Das Video zeigt nur die Bedienung, keine Rechtsberatung.
Kapitel im Video
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Impressum und Rechtstexte
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Einleitung
In diesem Video zeige ich dir, wo du Impressum, Datenschutzerklärung, AGB und Widerrufsbelehrung in PetWorkers hinterlegst und wo deine Kunden sie sehen. Wichtig: Was in diesen Texten stehen muss, klärst du mit einer Kanzlei oder einem Rechtstexte-Dienst. Hier geht es nur um die Bedienung.
Wo du die Rechtstexte findest
Klicke im Menü links unter „System“ auf „Einstellungen“. Oben stehen alle Bereiche der Einstellungen als Links. Klicke auf „Rechtliches / Kundeninformation“. Ganz oben im Bereich steht ein Hinweis: Voreingestellte Texte sind nur unverbindliche Empfehlungen, PetWorkers leistet keine Rechtsberatung.
Die Links zu deinen Rechtstexten
Die Einstellungen mit einem „c)“ davor sind Links. Deine Rechtstexte liegen auf deiner Website, PetWorkers verlinkt sie nur. Hier zum Beispiel das Impressum. Rechts in der Spalte „Aktion“ klickst du auf den Stift. Trag die vollständige Adresse deiner Impressumsseite ein, beginnend mit https. Am besten kopierst du sie aus der Adresszeile deines Browsers. Dann klickst du auf „Speichern“. Mit „Zurück zu Einstellungen“ verlässt du die Seite, ohne etwas zu ändern. Genauso trägst du die Adressen für Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung und den Widerrufsbutton ein. AGB, Widerrufsbelehrung und Widerrufsbutton erscheinen nur, wenn eine Adresse eingetragen ist. Schneller geht es im Einrichtungsassistenten im Schritt „Rechtliches“. Dort stehen alle Links auf einer Seite, und „Links speichern & weiter“ sichert sie zusammen.
Zustimmungstexte
Die Einstellungen mit einem „a)“ davor sind Zustimmungstexte. Der „Generellen Zustimmungserklärung“ muss jeder Kunde bei der Registrierung zustimmen. Im Text stehen Platzhalter in geschweiften Klammern, zum Beispiel datenschutz oder agb. PetWorkers macht daraus automatisch einen Link zu der Adresse, die du dafür eingetragen hast. „Automatisch generieren“ setzt einen Vorschlagstext ein und ersetzt den bisherigen Text. Lies den Vorschlag danach durch und passe ihn an. Den Zustimmungen für Messengernutzung und für Foto- und Filmaufnahmen stimmen deine Kunden freiwillig zu. Sie können sie bei der Registrierung auch weglassen. Änderst du deine Rechtstexte, hilft „Zustimmung erzwingen“. Deine Kunden können das Kundenportal dann erst nutzen, wenn sie zugestimmt haben. Für jede Buchungsart gibt es eine eigene „Zustimmungserklärung für Buchungen“, hier im Bereich „Gruppen“ für Gruppentermine. Ist der Text leer, erscheint bei dieser Buchung kein Häkchen.
So sieht es dein Kunde
So sieht es dein Kunde: Unten im Kundenportal stehen die Links zu Widerrufsbelehrung, AGB, Datenschutz und Impressum, davor der Knopf „Vertrag widerrufen oder kündigen“. In der Infozeile ganz oben stehen die Links zu Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp. Bei der Registrierung sieht der Kunde deine Zustimmungstexte mit Häkchen. Die blauen Wörter sind Links zu deinen Rechtstexten. Im Kundenbereich unter „Ihre Datenschutzeinstellungen“ sieht der Kunde, wann er zugestimmt hat. Dasselbe findest du in seiner Kartei im Abschnitt „Datenschutz“.
Zusammenfassung
Die Links zu deinen Rechtstexten und die Zustimmungstexte stehen unter System, Einstellungen, „Rechtliches / Kundeninformation“. Die Zustimmung für Buchungen pflegst du im Bereich der jeweiligen Buchungsart. Im nächsten Video zeige ich dir, wie du Mitarbeiter anlegst und ihnen Rollen gibst.