Gelöschtes zurückholen („Papierkorb“)

Einleitung
In diesem Video geht es um den Papierkorb. Wenn du in PetWorkers einen Kontakt oder ein Tier löschst, ist es nicht sofort weg, sondern liegt erst einmal hier. Als Beispiel löschen wir den Hund Fiete von Ben Testmann und holen ihn wieder zurück. Danach löschen wir das doppelte Konto von Nele Vorlage endgültig.

Wo du es findest
Den Papierkorb findest du links im Menü unter „System“ und dann „Papierkorb“. Für jede Art von Daten gibt es einen eigenen Kasten, zum Beispiel „Kontakte“, „Tiere“ oder „Leistungen“. Die Kästen sind zugeklappt. Mit dem Pfeil rechts klappst du einen Kasten auf und siehst die gelöschten Einträge.

Ein Tier löschen
Wir öffnen die Kartei von Ben Testmann. Rechts steht sein Hund Fiete. Gelöscht wird ein Tier im Formular des Kunden. Dazu klickst du in der Kartei oben rechts auf den Stift. Im Formular steht im Abschnitt „Tiere“ jedes Tier mit zwei Symbolen. Das rote Symbol unter dem Stift löscht das Tier. Das klickst du an. PetWorkers fragt noch einmal nach. Mit „Tier löschen“ bestätigst du, mit „Abbrechen & zurück zur Übersicht“ passiert nichts. Fiete liegt jetzt im Papierkorb und taucht in keiner Liste mehr auf.

Zurückholen
Jetzt holen wir Fiete zurück. Im Papierkorb klappst du den Kasten „Tiere“ auf. Darin steht Fiete mit Nummer, Löschzeitpunkt und wer gelöscht hat. So findest du auch heraus, wer etwas entfernt hat. Rechts daneben ist das grüne Symbol, es heißt „Wiederherstellen“. Das klickst du an. PetWorkers meldet kurz „Datensatz wiederhergestellt“. Im Kasten „Tiere“ steht danach „Keine Einträge“. In der Kartei von Ben Testmann steht Fiete wieder an seinem Platz, mit allen Angaben wie vorher. Wiederherstellen darf jeder Mitarbeiter.

Endgültig löschen
Im Kasten „Kontakte“ liegt das doppelte Konto von Nele Vorlage aus dem vorletzten Video. Oben erklärt ein Hinweis: Endgültig gelöscht wird nur, was mit nichts mehr verknüpft ist. Dafür klickst du auf das rote Symbol „Endgültig löschen“. PetWorkers fragt: „Datensatz endgültig löschen? Das lässt sich nicht rückgängig machen.“ Du bestätigst mit „OK“. Nach der Meldung „Datensatz endgültig gelöscht.“ steht Nele Vorlage nicht mehr im Kasten. Diesen Eintrag kannst du nicht mehr zurückholen. Endgültig löschen darf nur ein Administrator. Bei allen anderen ist das Symbol grau.

Was nicht gelöscht werden kann
Nicht alles lässt sich löschen. Bruno ist schon in Gruppen und Kursen gebucht und hat einen Trainingsplan. Löschst du ihn, kommt diese Meldung statt der Rückfrage. „Das Tier kann nicht gelöscht werden: vorhandene Verknüpfungen …“ und dann jede Verknüpfung mit Anzahl. Dahinter steht, was du stattdessen tust: beim Tier „Verstorben/Abgegeben am“ eintragen. Bei Kontakten ist es genauso. Hat ein Kunde Rechnungen, Buchungen oder Abos, schaltest du „Account ist aktiv“ ab und trägst „Nicht mehr Kunde seit“ ein. Manches löscht PetWorkers sofort, ohne Papierkorb, zum Beispiel Trainingspläne. Darauf weist die Rückfrage mit dem Wort „unwiderruflich“ hin. Rechnungen löschst du nie, du stornierst sie. So stimmen deine Buchhaltung und die Kundenkartei auch später noch. Wie das geht, zeige ich dir in den Videos zu Rechnungen.

Zusammenfassung
Gelöschtes liegt unter „System“ und „Papierkorb“. Mit dem grünen Symbol holst du es zurück, mit dem roten löschst du es endgültig. Was noch verknüpft ist, lässt PetWorkers gar nicht erst löschen. Damit ist der Block Kunden und Tiere geschafft. Im nächsten Video beginnen wir mit Leistungen und Preisen und schauen uns das Abrechnungssystem an.