Einen „Newsletter“ schreiben und versenden

Einleitung
Mit einem Newsletter erreichst du viele Kunden auf einmal, zum Beispiel wenn du ein neues Angebot hast. In diesem Video schreiben wir einen Newsletter und prüfen ihn, bevor er hinausgeht. Unser Beispiel kündigt eine neue Welpengruppe am Samstag an. Zum Schluss siehst du, wie sich deine Kunden selbst an- und abmelden.

Den Newsletter anlegen
Klicke im Menü auf „Marketing“ und dann auf „Newsletter“. Klicke auf „Newsletter erstellen“. Oben erklärt ein Kasten die zwei Schritte: Zuerst gestaltest du den Newsletter, dann verschickst du ihn über die Versandmaske. Bei „Name“ trägst du ein, wie der Newsletter in deiner Liste heißt, hier „Herbst-News: Neue Welpengruppe“. Die Beschreibung erscheint ebenfalls in der Übersicht. Unter „Einstellungen & Basis“ lässt du die „Basisbreite“ auf 600. Beim „Layout“ nimmst du „Standard“, das ist dein gewohnter Mailrahmen mit Logo und Firmenangaben. Daneben gibt es ein schlichtes Layout, ein leeres für eigenen HTML-Code und mehrere fertige Designs. Trag den „Betreff“ ein, den deine Kunden im Postfach sehen, und darunter den „Titel“, die große Überschrift im Newsletter. Bei „Titelbild“ kannst du ein Bild hochladen. Es sollte höchstens 600 Pixel breit sein. Klicke auf „Speichern“. Du bleibst im Editor, und unten erscheint die Vorschau.

Inhalte in Abschnitten
Den eigentlichen Inhalt legst du in Abschnitten an. Klicke unter „Abschnitte“ auf „Abschnitt hinzufügen“. Jeder Abschnitt hat einen „Titel“ und einen „Textinhalt“. Wir schreiben, wann die Welpengruppe trainiert, wie viele Plätze es gibt und was eine Stunde kostet. Über und unter dem Text kannst du je ein Bild einfügen, ebenfalls höchstens 600 Pixel breit. Bei mehreren Abschnitten bestimmt die „Anzeigereihenfolge“, welcher zuerst kommt. Dann klickst du auf „Speichern“. Zurück im Newsletter steht der Abschnitt in der Liste. Mit dem Stift bearbeitest du ihn später. Die „Vorschau“ zeigt dir, wie der Newsletter aussieht. Unten steht automatisch der Link zum Abmelden.

Erst testen, dann versenden
Passt alles, klicke auf „Zum Versand wechseln“. Die Versandmaske öffnet sich in einem neuen Tab. Später erreichst du sie auch aus der Newsletter-Übersicht über dieses Symbol. Wähle unter „An diese Kontaktgruppen versenden“ eine oder mehrere Gruppen. Hinter jeder Gruppe steht, bei wie vielen Kontakten der Newsletter aktiv ist. Oder du nimmst eine fertige Liste, zum Beispiel „Alle Kunden“ oder „Kunden mit Welpen“. Für unser Beispiel wählen wir nur die Kontaktgruppe „Jagdhunde“. Den Betreff kannst du hier noch einmal anpassen. Ganz wichtig: Setze beim ersten Mal immer den Haken „Testmodus aktivieren“. Dann klickst du auf „Jetzt versenden“. Im Testmodus geht nichts hinaus. Du siehst nur, wer den Newsletter bekäme. Hier ist es Fenja Beispiel, mit dem Status „kein Versand / Testmodus“. Stimmt die Liste, klicke auf „Zurück zur Versandmaske“, nimm den Haken beim Testmodus heraus und klicke erneut auf „Jetzt versenden“. Ein echter Versand lässt sich nicht zurückholen. Schickst du denselben Newsletter später noch einmal, überspringt der Haken darüber alle, die genau diese Fassung schon bekommen haben.

Wer bekommt den Newsletter?
Den Newsletter bekommen nur aktive Kontakte, bei denen „Newsletter ist aktiv“ angehakt ist. Setze den Haken nur, wenn dein Kunde ausdrücklich zugestimmt hat. Alle Adressen mit Newsletter findest du unter „System“, „Datenexport“ bei „Newsletter-Abonnenten“. Der Datenexport ist noch als Beta gekennzeichnet. Kopierst du die Adressen in dein Mailprogramm, setze sie immer ins Feld „BCC“, nie ins Feld „An“.

So sieht es dein Kunde
Deine Kunden melden sich selbst an. Im Kundenbereich unter „Persönliche Daten“ klickt Fenja auf „Newsletter anmelden“. Sie liest „Sie wurden erfolgreich für unseren Newsletter angemeldet.“ Fenja bekommt eine Bestätigung, und du bekommst eine Meldung. Abmelden geht genauso über „Newsletter abmelden“, über den Link in jedem Newsletter oder über den Abmeldeknopf im Mailprogramm. PetWorkers fragt noch einmal nach. Erst mit „Vom Newsletter abmelden“ ist der Kunde abgemeldet. Dann steht dort „Sie wurden erfolgreich vom Newsletter abgemeldet.“

Zusammenfassung
Kurz gesagt: Newsletter anlegen, Abschnitte schreiben, Vorschau prüfen, im Testmodus die Empfänger ansehen und erst dann versenden. Im nächsten Video zeige ich dir „Aktuelles“ für dein Kundenportal und die Seite „Link in Bio“.