Anmelden, Kennwort vergessen, Anmelden mit Code

Einleitung
In diesem Video zeige ich dir, wie du dich bei PetWorkers anmeldest. Außerdem, was du tust, wenn du dein Kennwort vergessen hast. Und du lernst, wie du dich ganz ohne Kennwort mit einem Code anmeldest. Deine Kunden melden sich übrigens genauso an.

Wo du dich anmeldest
Öffne im Browser die Adresse deines Kundenportals. Unter dem großen Bild stehen schon die Felder zum Anmelden. Übersichtlicher ist die eigene Anmeldeseite. Dorthin kommst du mit einem Klick ganz oben rechts auf „Kundenbereich“. Links stehen die Felder zum Anmelden, rechts Hilfe für alle Fälle. Tipp: Speichere dir diese Seite als Lesezeichen.

Mit Kennwort anmelden
Tippe in das erste Feld deine E-Mail-Adresse. Ins Feld darunter tippst du dein Kennwort. Du siehst dabei nur Punkte. Das ist normal. Willst du prüfen, ob du dich vertippt hast? Dann klicke auf „Kennworteingabe einblenden/ausblenden“. Ein zweiter Klick versteckt es wieder. Setze einen Haken bei „Angemeldet bleiben“. Dann wirst du nicht zwischendurch abgemeldet, solange das Browserfenster offen ist. Klicke jetzt auf „Anmelden“. Du landest auf deinem Dashboard. Unten links steht dein Name. Das heißt: Die Anmeldung hat geklappt. Steht dort stattdessen „Die Anmeldung ist fehlgeschlagen“? Dann stimmt die E-Mail-Adresse oder das Kennwort nicht. Prüfe beides. Und achte beim Kopieren und Einfügen auf Leerzeichen am Anfang und am Ende.

Angemeldet bleiben einstellen
Wie lange „Angemeldet bleiben“ wirkt, legst du selbst fest. Öffne im Menü „System“ und klicke auf „Einstellungen“. Klappe die Gruppe „System“ auf. Dort steht „Anmeldung: Angemeldet bleiben“. Mit dem Stift rechts änderst du den Wert. Ab Werk gilt „Nur Sitzung offen halten“. Nach dem Schließen des Browsers muss man sich neu anmelden. Mit „Dauerhaftes Anmelde-Cookie verwenden“ bleibt man auf dem Gerät 30 Tage angemeldet. Das gilt für dich, dein Team und deine Kunden.

Kennwort vergessen
Du hast dein Kennwort vergessen? Dann klicke rechts unter „Kennwort vergessen?“ auf das Wort „hier“. Ich zeige dir das am Konto unserer Beispielkundin Fenja. Für dich läuft es genauso. Tippe die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich sonst anmeldest. Klicke auf „Zurücksetzen des Kennworts anfordern“. Jetzt kommt eine E-Mail mit einem Link. Schau auch im Spam-Ordner nach. Der Link gilt 24 Stunden. Öffne die E-Mail und klicke darin auf „Kennwort zurücksetzen“. Tippe dein neues Kennwort zweimal ein: unter „Kennwort“ und unter „Kennwortwiederholung“. Es braucht mindestens acht Zeichen. Klicke auf „Kennwort speichern“. Fertig: „Ihr Kennwort wurde geändert“. Ab sofort meldest du dich mit dem neuen Kennwort an.

Anmelden mit Code
Es geht auch ganz ohne Kennwort. Klicke dazu rechts unter „Anmeldung ohne Kennwort“ auf „Mit Code einloggen“. Tippe deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Anmeldecode anfordern“. PetWorkers schickt dir jetzt einen Anmeldecode per E-Mail. Er gilt zehn Minuten. In der E-Mail steht ein sechsstelliger Code. Tippe den Code in das Feld und klicke auf „Anmelden“. Kommt „Der Anmeldecode ist ungültig oder abgelaufen“? Dann klicke auf „Neuen Code anfordern“. Ein neuer Code geht frühestens nach einer Minute raus.

So sieht es dein Kunde
Fenja ist jetzt angemeldet und sieht ihren Kundenbereich. Kunden landen immer hier, du und dein Team auf dem Dashboard. Den Code kann also auch jeder Kunde nutzen, der sein Kennwort nicht zur Hand hat.

Abmelden
Zum Abmelden klickst du unten links auf deinen Namen und dann auf „Abmelden“. Du siehst „Sie wurden erfolgreich abgemeldet.“ Arbeitest du an einem fremden Gerät, schließe danach alle Browserfenster.

Zusammenfassung
Kurz gesagt: Anmelden geht mit E-Mail und Kennwort oder mit einem Code. Ein vergessenes Kennwort setzt du über den Link per E-Mail selbst zurück. Im nächsten Video zeige ich dir die Oberfläche von PetWorkers.