Abo zuweisen und jeden Monat verlängern

Einleitung
In diesem Video gibst du einem Hund ein Abo und verlängerst es jeden Monat. Als Beispiel bekommt Bruno, der Hund von Fenja Beispiel, das „Monatsabo Welpengruppe“. Wie du diese Abo-Vorlage anlegst, zeigt das Video „Eine Abo-Vorlage anlegen“. Wichtig: Ein Abo gehört immer zu genau einem Tier. Hat eine Kundin zwei Hunde im Abo, bekommt jeder Hund sein eigenes Abo.

Das Abo zuweisen
Öffne die Kartei der Kundin und klicke unten auf den Reiter „Abonnements“. Für die Hundeschule klickst du auf „Gruppenabonnement hinzufügen“. Für die Tagesbetreuung gibt es den Knopf daneben. Bei „Abonnement“ wählst du die Vorlage, hier das „Monatsabo Welpengruppe“. Bei „Tier“ wählst du Bruno. Ohne Tier legt PetWorkers kein Abo an. Das Abo zahlt nur Termine für genau diesen Hund. Die „Bemerkungen für den Kunden“ sieht Fenja im Kundenbereich. Interne Bemerkungen sind nur für dich. Lass „Aktuellen Buchungssatz anlegen“ angehakt. Dann gilt das Abo schon in diesem Monat. Ohne den Haken greift es erst ab dem Monat, den du verlängerst. Mit „Buchungssatz anteilig berechnen“ zahlt Fenja im ersten Monat nur die restlichen Tage ab morgen. Klicke auf „Speichern“. Im Reiter steht jetzt das „Monatsabo Welpengruppe“ für Bruno, mit Limit 5 und Status „aktiv“. Daran siehst du, dass es geklappt hat. Dasselbe Abo kannst du demselben Hund nicht zweimal geben, solange es läuft. PetWorkers speichert es dann nicht.

Das Abo einsehen
Mit der Lupe öffnest du die Abo-Details. Für jeden Monat gibt es einen eigenen Kasten, hier November mit 0 von 5 Einheiten. Darunter steht später jede Buchung des Monats. Nicht genutzte Einheiten verfallen am Monatsende.

Jeden Monat verlängern
Jetzt der wichtigste Handgriff: Neue Monate entstehen nicht von selbst. Öffne „Finanzen“ und klicke auf „Abonnements“. Fehlt der Monat, findet PetWorkers für Termine darin kein Abo. Dann läuft die Buchung über eine Stempelkarte oder auf Rechnung. Verlängere deshalb einige Tage vor Monatsbeginn. Im Kasten „Verlängerungsoptionen für Abonnements“ ist der kommende Monat schon gewählt, hier Dezember 2026. Prüfe Monat und Jahr. Hast du Abos für die Tagesbetreuung, legt dieser Haken die Betreuungstage gleich im Belegungsplan an. Die drei Haken darunter bauen aufeinander auf: Rechnungsentwürfe erstellen, abschließen und per E-Mail versenden. Lässt du sie leer, rechnest du später über die Leistungsverwaltung ab. Dann klickst du auf „Verlängerung der Abonnements jetzt durchführen“. Verlängert werden alle laufenden Abos auf einmal. Darunter steht das „Ergebnis der Bearbeitung“: eine Zeile je Abo, zum Beispiel „Buchungssatz angelegt für 136 in 12/2026“. Das ist Brunos Abo.

Nicht verlängerte Abos erkennen
Manche Abos lässt PetWorkers absichtlich aus. Sie stehen unter „Nicht verlängert“ mit Grund. Hier ist ein Tier als verstorben eingetragen, und bei einem Abo liegt eine Kündigung aus dem Kundenbereich vor. Fehlt dieser Abschnitt, wurde nichts ausgelassen.

Ein einzelnes Abo verlängern
Über den Kasten „Filter“ oben grenzt du die Liste ein, zum Beispiel auf aktive Abos und ein bestimmtes Tier. Dann klickst du auf „Auswahl anzeigen“. Unter jedem Abo stehen seine Monate mit „Buchungen“ und „Rechnung“. Bruno hat jetzt November und Dezember, beide noch unberechnet. Darunter verlängerst du nur dieses eine Abo, zum Beispiel um einen vergessenen Monat nachzuholen: Monat und Jahr wählen und „verlängern“ klicken. Gibt es den Monat schon, legt PetWorkers nichts doppelt an. Es meldet nur, dass der Buchungssatz bereits existiert.

So sieht es dein Kunde
So sieht es Fenja: Im Kundenbereich unter „Abonnements“ steht Brunos Abo mit dem Zeitraum, den verbrauchten und den übrigen Einheiten.

Zusammenfassung
Ein Abo weist du in der Kartei für genau ein Tier zu. Einmal im Monat verlängerst du unter „Finanzen“, „Abonnements“ alle Abos und prüfst „Nicht verlängert“. Im nächsten Video zeige ich dir, wie du ein Abo kündigst und Kündigungen aus dem Kundenbereich bestätigst.