„Fahrdienst“ und „Tagesübersicht“

Einleitung
In diesem Video geht es um den Fahrdienst. Du holst Hunde morgens zu Hause ab und bringst sie abends wieder heim. PetWorkers plant dafür jeden Tag zwei Touren mit allen Halten. Zum Schluss zeige ich dir die Tagesübersicht.

Den Fahrdienst einrichten
Ob es einen Fahrdienst gibt, legst du an der Leistung fest. Je Wochentag setzt du „Fahrdienst: Abholung zu Hause“ und „Fahrdienst: Heimbringen“. Beide sind unabhängig voneinander. Darunter trägst du die Zeitfenster ein, in denen du beim Kunden bist, zum Beispiel Abholung zwischen 6 Uhr 45 und 8 Uhr. Mit „Fahrdienst: keine Zeiten abfragen“ gibt der Kunde keine eigene Uhrzeit an. Er sieht dann nur dein Zeitfenster. Unter „Einstellungen“, Gruppe „Tagesbetreuung“, stellst du bei „Fahrdienst: Plätze je Tag und Fahrt“ ein, wie viele Hunde du pro Fahrt mitnimmst. 0 heißt unbegrenzt. Die Grenze gilt nur für Online-Buchungen. Im Büro setzt du den Fahrdienst in der Reservierung selbst. So sieht es dein Kunde: Wählt Fenja einen Tag, ist der Fahrdienst schon angehakt. Sie kann ihn abwählen und sieht den Hinweis auf die Fahrtkosten.

Die Tour des Tages
Die Touren findest du unter „Tagesbetreuung“ und „Fahrdienst“. Der heutige Tag ist eingestellt. Mit den Pfeilen blätterst du. Oben wählst du die Tour: „Abholung zu Hause“ oder „Heimbringen“. Die Zahl zeigt, wie viele Halte es gibt. Daneben stehen die Zahl der Halte, die Gesamtstrecke mit Fahrzeit und wie viele Hunde schon eingecheckt sind. Die Tour beginnt und endet an deinem Betrieb, also an der Anschrift aus den Firmendaten. Jeder Halt zeigt Hund, Halter mit Telefon, Adresse, die gebuchte Zeit, die Entfernung ab Betrieb sowie Leistung und Betreuungsgruppe. Zwischen zwei Halten steht die Strecke zum vorigen Halt. Mit „Route“ öffnest du genau diesen Abschnitt in Google Maps. „Gesamtroute öffnen“ startet die Navigation mit allen Halten. „Optimale Reihenfolge“ berechnet die kürzeste Tour, „Nach Entfernung“ setzt sie zurück. „Drucken“ gibt dir die Liste auf Papier. Die Reihenfolge änderst du auch selbst: Ziehe einen Halt mit der Maus oder nutze die kleinen Pfeile.

Abholen und übergeben
Beim Abholen klickst du auf „Abgeholt (Check-In)“. Das ist derselbe Check-in wie in der Tagesbetreuung. Vorher trägst du in der Zeile darunter ein, wer den Hund übergeben hat, das äußere Erscheinungsbild und den Gesundheitszustand. Ein Foto ist freiwillig. In der Tour „Heimbringen“ steht bei jedem Hund „noch nicht eingecheckt“, bis er morgens angekommen ist. Danach klickst du dort auf „Übergeben (Check-Out)“. Hunde mit Fahrdienst checkst du nur hier ein und aus. Unter „Check-in“ und „Check-out“ erscheinen sie in dieser Richtung nicht.

Fehlende Kilometer
Steht bei einem Halt „Anschrift nicht gefunden“, fehlen die Kilometer für die Fahrtkosten. Prüfe dann die Anschrift in der Kartei des Kunden. Ist sie korrigiert, klickst du auf „Kilometer nachberechnen“. PetWorkers rechnet die Fahrtkosten dann neu.

Die Tagesübersicht
Für den ganzen Tag auf einen Blick öffnest du „Tagesbetreuung“ und „Tagesübersicht“. Wähle den Tag, bei Bedarf die Tierart und die Ansicht: „Tabelle“ oder „Arbeitsblätter“. Dann klickst du auf „Anzeigen“. Je Hund siehst du Halter, Bereich, Leistung, Fahrdienst, Check-in und Check-out mit Fotos und die Bemerkungen. Hier steht Bruno mit seinen echten Zeiten. Bei Hunden mit Fahrdienst steht hier, welche Fahrten gebucht sind. Mit der Schnellsuche findest du einen Hund sofort. Schon beim Tippen verschwinden alle anderen Einträge. Mit „Tagesübersicht (PDF)“ druckst du die Liste für dein Team aus.

Zusammenfassung
Den Fahrdienst schaltest du an der Leistung je Wochentag ein. Unter „Fahrdienst“ fährst du die Touren ab und checkst die Hunde direkt beim Abholen und Übergeben ein und aus. Im nächsten Video geht es um Belegung, Belegung plus und das Bestandsbuch.