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Klicke auf ein Kapitel, um die Seiten zu sehen — oder nutze die Suche oben. Die Anleitung ist nach Produktlinie gegliedert: PetWorkers Classic und PetWorkers Wave. Unter Allgemeines steht, was für beide gilt.
So findest du die richtige Anleitung
- Produktlinie wählen: Classic oder Wave. Nutze die Fassung, die du auch in deiner PetWorkers-Verwaltung verwendest.
- Thema finden: Kapitel öffnen oder nach einem Begriff suchen, zum Beispiel „Rechnung“, „Stripe“ oder „Passwort“.
- Schritte der Reihe nach ausführen: Lies zuerst Voraussetzungen und Zugriffsrechte. Bilder zeigen dir die passende Stelle.
- Ergebnis kontrollieren: Prüfe nach dem Speichern die Rückmeldung und das beschriebene Ergebnis. Bei einer Fehlermeldung hilft der Abschnitt „Wenn etwas nicht klappt“.
Zahlungen einrichten? Hier findest du den Einstieg für Stripe, PayPal und SumUp in Wave.
PetWorkers Classic
01
Erste Schritte
7 Seiten
- Erste Schritte: PetWorkers einrichten und startklar machen
- Anmeldung & Oberfläche im Überblick
- Rollen und Rechte: Wer darf was?
- Mitarbeiter verwalten
- + 3 weitere
02
Einstellungen, Stammdaten, Layout
5 Seiten
- Einstellungen: So arbeitet dein System
- Stammdaten: Was du anbietest
- Standorte: Betriebsstätten anlegen und zuordnen
- Layout & Kundenportal
- + 1 weitere
03
Angebote, Stempelkarten, Abos
10 Seiten
- Leistungen anlegen
- Abonnements: anlegen, zuweisen, verlängern, kündigen
- Stempelkarten (Multipässe): anlegen, verkaufen, einsehen, verlängern
- Abo, Stempelkarte oder Rechnung? Die Zahlweiche
- + 6 weitere
04
Terminverwaltung
4 Seiten
- Einzeltermine: anlegen, abrechnen, absagen, archivieren
- Terminfreigabe: freie Termine online anbieten
- Termin- und Stornoanfragen bearbeiten
- Sperrzeiten, Standardtermine und Druckübersicht
05
Rechnungen & Gutschriften
7 Seiten
- Die Leistungsverwaltung: offene Positionen sammeln und abrechnen
- Rechnungen erstellen, abschließen & versenden
- Rechnungseinstellungen: Logo, Steuer, Zahlungsziel & Texte
- Zahlungen, Gutschriften & Finanzübersicht
- + 3 weitere
06
Anwendungen, Tools, Exkurse
9 Seiten
- Kontakte, Tierakte & CRM
- Kontaktgruppen und Kundengruppen
- Werkzeuge & Hintergrundfunktionen
- Der Papierkorb: löschen, wiederherstellen, endgültig entfernen
- + 5 weitere
07
How-Tos: Schritt für Schritt
23 Seiten
- Wie erstelle ich eine Stempelkarte (Multipass)?
- Wie erstelle ich ein Abo?
- Arbeiten mit Stempelkarten und Einzelterminen
- Arbeiten mit Stempelkarten und Gruppen
- + 19 weitere
08
Schulungsvideos
19 Seiten
- S201: Bedienelemente & Oberfläche
- S202: Einstellungen einrichten
- S203: Stammdaten einrichten
- HowTo: Terminfreigabe
- + 15 weitere
09
Veranstaltungen
1 Seite
- Veranstaltungen
10
Schnittstelle (API)
1 Seite
- Angebote auf deiner Website einbinden: Schritt für Schritt mit iframe oder WordPress-Plugin
11
Allgemeines
2 Seiten
- Stripe einrichten: Schritt für Schritt von der Anmeldung bis zur ersten Zahlung
- PayPal einrichten: Schritt für Schritt von der App bis zur ersten Zahlung
PetWorkers Wave
01
Erste Schritte
11 Seiten
- PetWorkers bedienen: Aufbau des Bildschirms
- Menü und Seitenleiste
- Rollen und Rechte: wer was sehen und tun darf
- Kopfleiste: Suche, Werkzeuge, Krümelpfad
- + 7 weitere
02
How-Tos: Schritt für Schritt
19 Seiten
- Abo-Vorlage anlegen
- Einem Kunden ein Abo geben
- Abos jeden Monat verlängern
- Ein Abo kündigen (durch dich)
- + 15 weitere
03
Basisdaten
8 Seiten
- Basisdaten: Kontakte, Tiere, Gruppen und Tierärzte
- Kontakte: suchen, anlegen, freischalten
- Die Kontaktkartei: alles zu einem Kunden, dazu CRM und E-Mail-Archiv
- Tiere: Tierliste, Tierformular, Tierkartei und Partnertiere
- + 4 weitere
04
Aktivitäten
10 Seiten
- Aktivitäten: der Arbeitsalltag im Überblick
- Arbeitspläne: die Tagesübersicht zum Drucken
- Aufgaben: To-dos für dich, dein Team und deine Kontakte
- Pinnwand: Notizen für das ganze Team
- + 6 weitere
05
Terminverwaltung
11 Seiten
- Terminverwaltung: Überblick und Einrichtung
- Einzeltermin anlegen: Schritt für Schritt
- Termine verwalten: verschieben, bestätigen, erinnern, absagen
- Sitzung durchführen: dokumentieren und abrechnen
- + 7 weitere
06
Platzvermietung
6 Seiten
- Platzvermietung: Überblick und Einrichtung
- Plätze anlegen
- Stundenpreis, Zusatz- und Pflichtleistungen
- Verfügbarkeiten: wann ein Platz buchbar ist
- + 2 weitere
07
Hundeschule
18 Seiten
- Hundeschule im Überblick: Gruppen, Kurse und FlexKurse
- Gruppe anlegen: Tarife, Zahlungsmethoden und Warteschlange
- Gruppentermine anlegen, ändern und absagen
- Terminerinnerung für Gruppen, Kurse, FlexKurse und Veranstaltungen
- + 14 weitere
08
Veranstaltungen
7 Seiten
- Veranstaltungen im Überblick: Einzel, Serie oder Block?
- Einzelveranstaltungen: Seminar, Workshop, Sommerfest
- Serienveranstaltungen: jeder Termin einzeln buchbar
- Blockveranstaltungen: Blöcke einzeln oder zusammen buchen
- + 3 weitere
09
Tagesbetreuung
12 Seiten
- Überblick: ein Tag in der Tagesbetreuung
- Einrichten: Betreuungsgruppen, Leistungen und feste Zeiten
- Reservierungen anlegen, als Serie planen und löschen
- Anfragen der Kunden annehmen oder ablehnen
- + 8 weitere
10
DogWalk
6 Seiten
- Überblick: so funktioniert DogWalk
- Walk-Routen einrichten
- DogWalk-Leistungen und Zuschläge
- Reservierungen anlegen, einchecken und stornieren
- + 2 weitere
11
Hausbetreuung
6 Seiten
- Hausbetreuung: der Überblick
- Die Betreuungsleistung einrichten: Dauer und Anfahrt
- Betreuungsbesuche anlegen, erfassen und stornieren
- Der Belegungsplan: Woche, Tag und Monat
- + 2 weitere
12
Pension
10 Seiten
- Pension: der Überblick
- Anfragen einbuchen, absagen und Stornoanfragen beantworten
- Buchungen anlegen, bearbeiten und archivieren
- Tagesübersicht, Tagesaufgaben, Check-in und Check-out
- + 6 weitere
13
Pension pro
11 Seiten
- Pension pro: der Überblick
- Eine Buchung anlegen: Schritt für Schritt
- Tiere, Plätze und Platzwechsel
- Leistungen und Zuschläge: je Tier und je Buchung
- + 7 weitere
14
Kommunikation
10 Seiten
- Kommunikation: Nachricht, Rundmail oder Newsletter?
- Posteingang: E-Mails lesen, beantworten und schreiben
- Nachricht: einem Kunden eine E-Mail schreiben
- Rundmail: allen Kunden einer Gruppe, eines Kurses oder einer Kontaktgruppe schreiben
- + 6 weitere
15
Marketing
5 Seiten
- Newsletter: Schritt für Schritt vom Entwurf bis zur Statistik
- Aktuelles: kurze Meldungen auf deiner Website
- Blog: Beiträge, Rubriken, Kommentare und Teilen
- Forum: Bereiche anlegen, Themen moderieren, Beiträge freigeben
- + 1 weitere
16
Finanzen
29 Seiten
- Zahlungen einrichten: Welche Anbindung brauche ich?
- Finanzübersicht: Einnahmen, Ausgaben und Saldo je Monat
- Fällige Raten eines Monats ansehen
- Ratenplan an einer Rechnung anlegen
- + 25 weitere
17
Unternehmen
8 Seiten
- Mitarbeiter: anlegen, deaktivieren und Accounts im Blick behalten
- Bankkonten: Zahlungseingänge automatisch zuordnen
- Firmendaten: die Angaben deines Unternehmens
- Impressum: Pflichtangaben einmal pflegen, überall anzeigen
- + 4 weitere
18
Leistungen
9 Seiten
- Was eine Leistung ist — und wie du sie anlegst
- Für jede Angebotsart eine eigene Liste
- Zusatzleistungen: was der Kunde dazubuchen kann
- Fahrtkosten: die Anfahrt berechnen
- + 5 weitere
19
Stammdaten
10 Seiten
- Stammdaten: das Fundament deiner Installation
- Orte, Areale, Unterbringungen, Pensionsplätze
- Tierrassen, Themen, Lektionen, Kategorien
- Kundengruppen, CRM-Kennzeichen, Terminarten, Schulferien und Feiertage
- + 6 weitere
20
Layout
13 Seiten
- Seiten bearbeiten: der Block-Editor
- Mediathek: Bilder hochladen, wiederverwenden und aufräumen
- Seitenverwaltung: Seiten anlegen, ordnen und schützen
- Designeinstellungen: Farben und Schriften der Website
- + 9 weitere
21
System
14 Seiten
- Buchbarkeit prüfen: sind deine Online-Angebote wirklich buchbar?
- Einstellungen: die Schaltzentrale
- Shop: Rechtstexte – AGB und Widerrufsbelehrung als PDF
- E-Mail: Versandkonten, Warteschlange und Archiv
- + 10 weitere
22
Schnittstelle (API)
9 Seiten
- Die Schnittstelle: erster Aufruf in fünf Minuten
- Daten lesen: filtern, sortieren, blättern, suchen
- Daten anlegen, ändern und löschen
- Berechtigungen und Firewall: wer darf was
- + 5 weitere
23
Schnittstelle (MCP)
12 Seiten
- Sprachassistent (MCP): Überblick und Wegweiser
- Zugang für einen Mitarbeiter einrichten
- ChatGPT mit PetWorkers verbinden
- Claude mit PetWorkers verbinden (Browser und Claude Desktop)
- + 8 weitere
25
Allgemeines
2 Seiten
- Stripe einrichten: Schritt für Schritt von der Anmeldung bis zur ersten Zahlung
- PayPal einrichten: Schritt für Schritt von der App bis zur ersten Zahlung