Arbeiten mit Stempelkarten und der Tagesbetreuung
Die 10er-Karte für die Tagesstätte: flexibler als das Abo, ideal für unregelmäßige Gäste — inklusive der Besonderheit, dass auf Wunsch sogar die Gruppenstunden-Karte einspringen darf.
Einrichtung in vier Schritten
- Betreuungs-Leistung vorhanden? (Stammdaten → Leistungen → Tagesbetreuung, mit gepflegtem Wochenplan.) Prüfe dort das Feld „Anzahl der Einheiten" (Karte „Zahlung via Standard-Multipass") — so viele Einheiten kostet eine Reservierung (Standard 1; Halbtags/Ganztags lässt sich darüber abstufen).
- Stempelkarte anlegen: gleiche Kategorie „Tagesbetreuung", Multipass-Häkchen, Einheitenzahl (z. B. 10 Betreuungstage), Multipass-Leistung = Betreuungs-Leistung, Kartenpreis — Details: Wie erstelle ich eine Stempelkarte?
- Karte ausgeben: Kundenkartei → Multipass hinzufügen (oder Online-Kauf, wenn freigeschaltet).
- Optional — Gruppen-Karte als Ersatz zulassen: An der Betreuungs-Leistung „Zahlung per Gruppenmultipass aktivieren" + Einheitenzahl + die akzeptierte Gruppen-Kartenleistung wählen. Dann zahlt die Gruppenstunden-Karte des Kunden auch Betreuungstage — praktisch für Kunden mit nur einer Universalkarte.
Wie die Abrechnung dann läuft
Jede Reservierung (online durch den Kunden oder intern durch dich) sucht den Zahlweg automatisch:
- Betreuungs-Abo des Hundes (falls vorhanden — das Abo gewinnt immer),
- Tagesbetreuungs-Karte des Kunden,
- Gruppen-Karte (nur wenn in Schritt 4 aktiviert),
- Rechnung — als letzte Stufe entsteht immer eine Leistungsposition; eine Reservierung scheitert nie am Zahlweg.
Storniert der Kunde fristgerecht (oder löschst du die Reservierung), werden die Karteneinheiten automatisch zurückgebucht; bei bereits abgerechneten Tagen entsteht automatisch eine Gutschrift.
Worauf du achten musst
- Karte ist kundengebunden: Sie zahlt Betreuungstage aller Hunde des Kunden — beim Abo dagegen zählt der eingetragene Hund.
- Leistungswechsel: Legst du eine neue Betreuungs-Leistung an (z. B. Preiserhöhung als neue Leistung), zahlen Alt-Karten nur die alte Leistung weiter. Karten auslaufen lassen oder Kunden migrieren.
- „Kostenpflichtig nicht genutzt": Nicht erschienene Hunde bleiben abgerechnet — die Karte wird nicht automatisch zurückgebucht; das entscheidest du über Storno oder Markierung.
- Kartenstand jederzeit in der Multipass-Verwaltung; der Kunde sieht Verbrauch und Resttage im Kundenbereich.
Vertiefung: Tagesbetreuung & Pension · Abo, Stempelkarte oder Rechnung?
▶ Video-Anleitung: Tutorial 3: Leistungen, Stempelkarten & Abos