Tutorial 3: Leistungen, Stempelkarten & Abos
Wie Einzelleistung, Stempelkarte und Abo zusammenhängen — und in welcher Reihenfolge Buchungen verrechnet werden.
Tutorial 3: Leistungen, Stempelkarten & Abos
Mit dem Klick auf das Video werden Daten an YouTube/Google übertragen. Details in der Datenschutzerklärung.
Transkript
Ok, weiter geht es in diesem Teil mit den Finanzen in den Stammdaten, wie schauen wir uns heute ein bisschen genauer an, und machen auch ein kleiner Abstecher zu den Multipässen bzw. zu den Abos, wie die dann später auch verwendet werden. Dann habt ihr da schon mal kurzen Überblick, über das wird später auch noch ein ausführliches Tutorial dazu, aber hier habt ihr dann zumal eine Basis, mit dir los liegen könnte. Und wie immer, wenn ihr irgendwelche einzelnen Fragen habt oder wenn wir irgendwie konkrete Problematik habt, dann schreibt nämlich an. Gut.
Also wenn ihr jetzt hier in DogWorkers geht, habt ihr ganz normal euch angemeldet, normalerweise lande die dann direkt dem Dashboard, wie üblich. Nun hat dann hier die Möglichkeit, irgendwie Stammdaten zu wechseln, also diese roten Kästen sind immer die Stammdaten, die grünen Kisten ist immer das Hauptmenü. Klicken auf die Stammdaten drauf, haben dann hier unsere Leistungen.
Ihr seht, da ist ganz viel mehr Schnee drinnen, das kann natürlich sein, dass ihr das hier beziehungsweise habt, ein Teil dieser Leistung habt ihr normalerweise auch standardmäßig mit drin, wenn eine Installation bekommt. Wie, könnt ihr einfach raus löschen, wenn ihr sie nicht benötigt, oder an eure Bedürfnisse anpassen. Das sind im Prinzip zum Beispiel Geschichten hier, noch ein paar Test-Geschichten, die sollten ja eigentlich natürlich nicht sein, aber wenn du sowas da ist, einfach lösen. Und wenn ihr einen kompletten Neustart wollt mit den Leistungen, dann sagte er mir einfach Bescheid, und ich kann euch diese dann entsprechend nochmal bereinigen, das ist eine Kleinigkeit.
Ich hab das jetzt hier gerade mal nebenbei Fenster nebenbei gemacht und ab die Leistung gelöst, damit wir ein bisschen besseren Überblick haben. Mit sammer die Möglichkeit, die reine Leistung hinzuzufügen, das ist oder erste Schritt, den wir machen. Hier seht ihr schon, das neue Leistungs-Pendelt das vorherige so ein bisschen anders aus, das kriegt hier heute Abend alle.
Ich klicke jetzt hier mal auf Einzelstück, das sind also quasi die Coachings, die ihr macht bei euren Kunden, die Einzelberatung und Selbstberatung, also Kaufberatung, dann natürlich die ganz normalen Einzelstunden, Begegnungstrainings und so weiter, alles was nicht in der Gruppe stattfindet, ist ein Gründe, ein Einzeltermin. Da will man einen Steuersatz aus, ganz wichtig, wenn eine Kleinunternehmerregelung habt, will die bitte 0 Prozent, also nicht irgendwas auswählen und wird auf kleine Unternehmer klicken, die Software rechnet diesen Steuersatz trotzdem aus, also auch selbst wenn er Kleinunternehmer eingestellt habt, hier bitte dann 0.
Und könnte jetzt hier auswählen, ob es eine Stunde ist, noch mal, was sind die Einheiten, Stunden, ob das jetzt eine ganze Stunde ist oder nicht, das ist noch mal eine ganz andere Geschichte, aber das könne dann entsprechend klären, beziehungsweise wenn ihr sagt, je Stunde passt für mich gar nicht, dann macht der Pauschale daraus, auch nicht schlimm, also von der Funktionalität her ist es völlig egal, wichtig ist nur, dass wir da was auswählt, da steht ja auch auf der Rechnung drauf, also Stück, sollte das vielleicht nicht seinen monatlichen Käufe, oder auch nicht, wie gesagt, steht auf der Rechnung auf, entsprechend sollte, was soll das gewählt werden.
Wollen wir ja mal eine Einzelstunde, ganz normal, ja, und wählen hier als Beschreibung Einzelcoaching und so, und wählen jetzt hier mal als Preis und durchschnittlichen Preis für 160 Euro, und damit seid ihr eigentlich schon auch am Ende von dieser Geschichte angekommen. Ich will jetzt einfach mal die 16 Prozent, damit es hier schön aussieht, wie gesagt, wenn ihr einzel, wenn ihr Kleinunternehmer seid, bitte unbedingt 0 % auswählen. 16 Prozent ist aktuell bis zum 31.12., danach sehen wir weiter, vielleicht dann wieder 19 Prozent Rabatt an. Gut, also hier unten bitte gar nichts auswählen, in dem Fall habt ihr eine ganz normale Leistung angelegt für eine Einzelstunde, spricht für ein Coaching, Kaufberatung und so weiter.
Leistung anlegen, und dann seht ihr hier schon auch Leistungen, wie sie da steht, Einzelstunde, Leistung, sagte jetzt 110, und Leistungseinheit Stunden, und so weiter und so fort.
Jetzt hätten wir vielleicht gerne, dass wir 10er-Karten verkaufen, also das beste Beispiel sind immer 10er-Karten, oder besser, für Einzelstunden ist vielleicht sinnvoll, Karten wurde immer ein bisschen teurer sind. Werden wir jetzt nochmal Leistung hinzufügen, wählen hier nochmal Einzelstunden, wählen hier 16 Prozent, hier haben wir immer nur Pauschale, weil das ja auch keine Stunden sind, also eine 5er-Karte ist immer ein Pauschalpreis. Und wählen jetzt hier als Beschreibung 5er-Karte Einzelstunden, und sagen fünf Einheiten für Einzelcoaching, und was einmal gehabt, 60 Euro, fünfmal 60 sind 300, wenn man jetzt irgendwie ein bisschen Preisnachlass gibt wollen, macht man 4 290. Ansonsten können wir natürlich auch einfach die 5, die vollen fünf Stunden berechnen, das machen wir hier jetzt auch einfach der Einfachheit halber mal, haben jetzt hier 65, 10, 300 Euro.
Und wählen jetzt jetzt quasi hier das Multipass aus. Multipass ist immer eine Mehrfachkarte, Multipass deswegen, weil es Mehrfachkarten gibt für einzelne Stunden, für Gruppenstunden, für später beziehungsweise auch so, die Tagesbetreuung gibt auch Multipass bzw. Mehrfachkarten und Multipässe, deswegen auch, weil man zum Beispiel mit einer Mehrfachkarte, also mit einem Multipass für Gruppenstunden, auch eine Einzelstunde bezahlen kann, das komme ich, da spielt auch noch mal dazu. Hier schauen wir uns erst mal das ganze Thema ihn einfach an.
Wir haben jetzt wieder gewählt Leistung anlegen, Einzelstunde, haben die MwSt. eingestellt, Einheit Pauschale, Name und Beschreibung, den Preis angegeben. Jetzt klicken wir auf Multipass, geben die Anzahl der Einheiten an, das heißt hier, wie viele Stunden sind, also so, wie viele Unterrichtseinheiten sind das, deshalb fünf, 5er-Karte. Und jetzt wählen wir die Einzelleistung, das heißt die Multipass-Leistung, sprich hier die Einzelstunde mal fünf ist diese Leistung, also diese Leistung ist fünfmal diese Leistung für die Einzelstunde. Hier könnt ihr immer nur jeweiligen passenden Einzelleistungen auswählen, ganz wichtig an der Stelle, auch wenn eine Gruppe oder ein Kurs anlegt, da kommt doch noch mal dazu, findet ihr immer die einzelne Leistung. Wird so hast du anlegen und Hamburg hier fünf 5er-Karten für einzelne angelegt.
Machen jetzt hier auch gleich mal weiter mit den Gruppenstunden, damit er das auch mal, da müssen wir das auch haben für später. Wählen hier auch wieder Stunden aus, 16 Prozent, nennen das Ganze einfach Gruppenstunde, und das hier ist das kein aber an einer du, das kostet im Schnitt so irgendwie 17 Eur 50, bei manchen weniger, das ist auch regional bestimmt. Hier, wie gesagt, bei der Einzelleistungen will dir bitte gar nichts aus, kurz zum Verständnis, hier seht ihr, es gibt hier gar keine Einzelleistung, die ihr wählen könnten, weil die haben wir noch nicht angelegt, sie legen wir jetzt an, das ist die Einzelleistung, nicht wenn jemand eine Gruppenstunde beansprucht, die Leistung anlegen.
Haben jetzt ihre Einzelleistungen, wählen jetzt wieder genau das Gleiche, Gruppenstunden, oder Satz wieder 16, wählen hier Pauschale, und sagen 5, doch noch mal gleich eine 10er-Karte draus, 10er-Karte Gruppenstunden, zehnmalige open Stuhl mit ihr gehabt 1750, hier würden wir auch wieder, wir müssen das einfach ausrechnen, haben mal 175 Euro. Wählen hier wieder Multipass aus, ganz wichtig, bitte genau gucken, was ja auswählt, wenn ihr das einmal gespeichert habe, diesen Sachen könnt ihr nicht mehr ändern, wenn es wirklich mal chaotisch geworden ist, ruft mich an oder schreibt mir am besten E-Mail, dann gucken wir uns das an, damit das alles wieder passt, aber ganz wichtig, hier immer gucken, was wir ausgewählt hat.
So, jetzt haben wir die 10er-Karte, also zehnmal Teilnahme, das bedeutet, wir müssen hier auch Einheiten 10 angeben, und die Leistung für den Gruppenpass, für den Multipass, ist hier die Gruppenstunde, wählen diese Leistung an aus, und dann haben wir hier entsprechend auch die Gruppenstunden angelegt.
Jetzt, da man Kurs, Patrick man, denn den Preis für den Kurs fest, aber den Preis von Standard Poor's, der Unterschied zwischen Gruppen und Kursen ist, dass die Gruppen immer pro Teilnahme abgerechnet werden, also Teilnahme an einem Termin, und ein Kurs wird immer generell einmalig abgerechnet. Das heißt also, ich hab zu einem Kurs immer nur eine einzige Rechnungsposition, das, dass der Gesamtpreis für den Kurs, egal wie viele Termine der hat, wenn ihr das möchtet, könnt ihr sogar einen Kurs mit fünf Terminen anlegen und zwischendrin beschließen, okay, jetzt sind es sieben oder acht Termine draus, ihr müsst den Preis dann nicht verändern, der Preis verändert sich dadurch nicht, die Leute, die gebucht haben, sie bleiben dabei, das ist immer eine Pauschale, also im Kurs ist immer nur Pauschale, wie gesagt, das einmalige Abrechnung.
Und das hier ist eine Kurs ist, also kurz, Teilnahme Standardkurs, der das ganze Mal, und wählt hier, hätte man auch die Möglichkeit, natürlich auch noch mal eine zweite anzulegen, der Malkurs teilen, aber 250 Euro sagen. Hier ok, Leistung anlegen, wählen jetzt hier nochmal Kurse und machen das so was wie 60 % Profile, könnte ich ja auch noch mal kurz Teilnahme zum Beispiel anlegen, passive Teilnahme und einem Kurs ohne dass Bilder, zum Beispiel 100 Euro sei. Ja, so, also hier haben wir, wie gesagt, die beiden Positionen für die Kursteilnahme angelegt.
Zu der Hut aber dann auch gleich mal, damit wird das, hier haben Tagesbetreuung, wollen hier 16 Prozent, wäre hier eine Pauschale, dass jemand Pauschale ist, eine Tagesbetreuung, ja, verträglicher, und zum Beispiel verträglicher und Tagesbetreuung verträgt und ohne Motto zum Beispiel, und haben nun hier, keine Ahnung, was das, 30 Euro ist, natürlich kein Multipass an der Stelle, nur machen hier Leistung anlegen.
Und können jetzt hier nochmal das gleiche Artikel, die wir sagten, ja, nochmal die 16 Prozent, wenn ihr die Pauschale 10 in Tagesbetreuung hier macht. Also ihr seht, wenn ich mit der mittleren Maustaste, normalerweise, oder mit der Strg-Taste, da könnte ich einen neuen Tab aufmachen, da kann eben auch gucken, was ihr da zum Beispiel auch der anderen Seite eingetragen habt. Aber jetzt gemacht Tagesbetreuung verträglicher, und das nehmen wir einfach mal mit nach oben ziehen, da haben wir gesagt 30, 300 Euro bedeute, gibt oder nicht, es noch mal ganz andere Geschichte, wir machen das jetzt einfach mal da, der Einfachheit halber ohne Rabatte. Multipass anklicken, Anzahl der Einheiten 10, Leistung für Multipass ist hier die Einzelleistungen, wie gesagt, nun spricht Tagesbetreuung verträgliche rund zehn Tage, Förderung verträglicher und x 10 ist diese Leistung, die wir hier oben haben, speichern.
Also da kann man doch, da kommt noch mehr einstellen, erkläre ich mal ganz kurz an der Stelle willkommen, das später auch noch mal genauer drauf, wenn jetzt ein Standard-Multipass benutzt wird, haben wir noch die Möglichkeit Einheiten anzuziehen, wir können aber auch, also erklären, dass am besten, am besten ich jetzt gar nicht, sondern wir kannten das an der Stelle mal, und ich komme dann später hier nochmal bei der Tagesbetreuung draußen. Gut, überspringen wir kurz, haben jetzt hier unsere Leistung angelegt.
Ganz wichtig, vielleicht für die Leute, die viel unterwegs sind, Waren und Dienstleistungen trainieren natürlich auch noch mal gesondert angelegt werden, hier könnte auch eine Tüte Leckerli angeben, würde ihr wollt, ihr könnt aber auch eine Pauschale anlegt, Lebens für die Anfahrt, anvertraut Schale für acht bis zehn Kilometer, zum Beispiel 10, wenn ich das mal hier, und da könnte zum Beispiel ein Arzt Euro sein, dann müsste ich hier, ganz wichtig, Anfahrt-Leistung anklicken, das gibt es nur bei Waren und Dienstleistungen, wenn ihr diese Anfangsleistung auswählt, dann hat als ich an kriegt, dann habe das Tier später beim Einzelterminen diese Leistung zu ausfallen.
Da ist man legen und sagen, jetzt hier nochmal Leistung anlegen, Waren und Dienstleistungen, und der Steuersatz, Kilometer, Einheit, ja, und wählen hier Anfahrtskosten Kilometer, und das gründen man zum Beispiel, keine Ahnung, ein Euro pro Kilometer sind, hier wieder ganz wichtig Anfangsleistung anklicken, Leistung anlegen, und damit habt ihr eigentlich schon eine komplette Grundstück für eure Leistungen angelegt, mit denen wir arbeiten können. Wie gesagt, ihr könnt den Leistungen auch durchaus irgendwelche Sachen anlegen, wie ich hier Tüte legal ihre, dass so was, also Einheit Pauschal oder Stück, nur tödlichen leckeren, und dann habt ihr da auch eine entsprechende Geschichte.
So, gut, an ein kurzer Abstecher zu den Gruppen, damit ihr kurz versteht, wie das mit den einzelnen Leistungen so funktioniert. Ich mache jetzt hier mal wieder ein neues Tab auf, ziehen wir das bereits in das Fenster, also hier könnt ihr, ganz wichtig, wenn ihr somit Fenster nebeneinander arbeiten wollte, einen größeren Monitor rad oder so, dann könnt ihr einfach die Windows-Taste drücken und die Pfeiltaste nach links oder die Pfeiltaste nach rechts, um das Fenster links oder rechts anzudrucken, dann könnte die Fenster hier schön nebeneinander platzieren. Ihr könnt auch die Nebeneinander-Funktion verwenden, aber die funktioniert meistens nicht so gut, wenn ihr mehrere Fenster habt, also einfach Windows-Taste in dem Fenster, und dann die linke Pfeiltaste, und dann schiebt er das nach links, oder Doppelklick sein, und so weiter.
Dann haben wir hier die Gruppen, mich bei euch mal die Gruppen als erstes, damit ihr das mit den Einzelleistungen versteht. Wenn ich jetzt hier eine Gruppe hinzufüge, dann wähle ich hier immer als Leistung, also keine Angst, wir kommen noch zu den Gruppen im Detail, aber hier generell erst mal, wenn ihr eine Gruppe anlegt, dann wählt ihr hier immer die Einzelleistung, immer, also ihr werdet ihr nie den Multipass finden. Der Multipass oder die Abos sind immer ein Guthaben für eine Einzelleistung, das heißt, wenn der Kunde bucht, dann wird erst mal geprüft, hat dieser Kunde für diese Leistung, die ihr da gerade bucht, ein Abo, wo er noch Einheiten Torwart, obwohl das Limit noch nicht erreicht hat, oder hat er einen Multipass, hatte zum Beispiel eine 10er-Karte, also sprich, der hat jetzt Gruppenstunde gebucht, dann wird geguckt, dies auf seine 10er-Karte noch Platz, und wenn der Platz ist, dann wird erst entweder das Abo belastet oder die 10er-Karte, oder eben, wenn er nichts davon hat, wird in Richtung Rechnungspositionen für ihn eingelegt.
Wenn man jetzt hier schauen, es gibt hier noch ein Punkt, Anzahl der Einheiten pro Gruppenstunde, das bedeutet auch, wie viele Einheiten werden denn von einem Multipass oder von einem Abo abgezogen für die Teilnahme an dieser Gruppenstunde. Also sprechen jetzt, sag mal, Gruppenkarten ausgeben hätten, aber zb Mantrailing, was nicht immer eine Stunde, sondern immer zwei Stunden dauert, dann hätten wir hier die Möglichkeit zu sagen, kann Mantrailing sind immer zwei Einheiten von der 10er-Karte oder vom Abo, und dass da mehr abgezogen wird. An der Stelle ganz wichtig, hier ihr wählt immer die einzelne Leistung, genauso verhält es sich bei dem Einzeltermin, also wenn ich hier ein Einzeltermin hinzufügen möchte, dann wähle ich hier als Leistung immer Einzelleistung, also hier in dem Fall auch einzeln unter, also niemals den Multipass, Bruder das Abo, sondern immer die Einzelleistungen.
Gut, noch ganz kurz am Rande, bevor wir da weitermachen mit den Leistungen, wenn ihr da schon loslegen wollen mit den 10er-Karten, dann funktioniert das folgendermaßen: Ihr klickt auf Kontakte, hier haben wir den Max Mustermann, das bin ich in Wirklichkeit, ich, und er hat eine Kartei, das heißt, ja, die Kontakte geöffnet, ihr blickt auf die Kartei, und dann seht ihr hier dem seine Karte, hier seht ihr den 10, ja, also wenn ihr irgendwie mal ein Problem habt, wohl nicht weiterkommt mit einem Kunden und ihren Support aufmacht, dann schaut bitte, egal ob es jetzt eine Gruppe ist, ein Kontakt ist, oder so was, es gibt immer diese Nummer vorne, ja, das ist die ID, dann sagte er mir die durch, und dann kann ich direkt auch gucken, was das Problem an der Stelle ist.
Gut, wir klicken auf die Kundenkartei, sind in der Kundenkartei, und können jetzt hier dem Mustermann mag es zum Beispiel einen Multipass hinzufügen, naja, da sehen wir hier Mehrfachkarte, und hier sehen wir auch die Multipässe, wie wir angelegt haben, das ist hier die 10er-Karte für Gruppenstunden, die 10er-Karte für Tagesbetreuung verträglicher Hund, und die zwei Karten für einzelne Schulen, also das, was wir gerade machen, wir jetzt erstmal nicht, aber so funktioniert, und so könnt ihr schon loslegen. Das heißt, Einzelleistung anlegen, Multipass anlegen, Multipass zuweisen, Gruppe erstellen, Einzelleistungen zuweisen, und immer, wenn der auf die Gruppe bucht, oder wenn irgendwann mal auf die Probe Abo hat, oder oder oder eine 10er-Karte, silver card, dann wird erst das Abo belastet, dann die Karte, erhält erst eine Rechnung. Busse zur Rechnungspositionen erscheinen übrigens in seiner Kartei, über Leistungen mit Abos funktioniert das genau so, das Hinzufügen, also hier können wir an Abo hinzufügen, können hier wählen Gruppenstunden-Abo, der Tagesbetreuung-Abo das gibt allerdings noch nicht, dass liegen wir jetzt erst an ihn zurück.
Auf die Leistungen beziehungsweise gehen zurück auf die Stammdaten, haben jetzt erstmal die Leistungen so weit durch, können uns jetzt hier mal den Abos widmen, das Thema, aber es ist eigentlich relativ einfach.
Das heißt, ich gesagt, ich hole Hinzufügen, wählt jetzt wir wieder die Art des Abos, gehandelt bolt sagt ihren Gruppenstunden, aber wählt jetzt monatliches Abo. DogWorkers unterstützt derzeit nur monatliche Abos, also längere Abos sind jetzt noch nicht vorgesehen. Die Akkuleistung ist wieder genauso wie übermut passiert, wählt immer die Einzelleistung, für die das Abo ist, haben jetzt die Gruppenstunde, und sagen jetzt hier, wir geben ein monatliches Abo raus, das kostet 100 Euro, und dafür kann der Kunde bis zu, das ist jetzt so ähnlich wie der Multipass, aber und ganz klein bisschen anders noch an der Stelle, weil es quasi ein Limit ist, das nicht übertragen wird in den nächsten Monat, ja, das heißt, wenn der in der Kunde jetzt hier noch mal für 100 Euro dafür fünfmal teilnehmen, so machen, fünfmalige Teilnahme, fünf Abo-Gruppenstunde, bis zu fünf Einnahme an einer Stunde.
So, ganz wichtig an der Stelle, nicht genutzte Einheiten werde nicht in den nächsten Monat übertragen, so, das bedeutet, der bekommt jeden Monat, solange das Abo aktiv ist, diesen fünf Einheiten jeweils daraus pro Monat, kann diese nutzen, und wenn er nur drei genutzt hat, dann hat er im nächsten Monat wieder nur fünf und nicht 7. Wir fügen das hier, das Speichern, das hier haben jetzt an der Stelle, wie gesagt, immer noch mal ganz kurz auf die verpackte werden den Max Mustermann, und könnten jetzt hier das Abo hinzufügen, die Maschine ist ein bisschen langsam, also Gruppenstunden, und haben jetzt hier dieses Abo fünf Euro kosten. Ganz wichtig an der Stelle, das geht nur für ein Tier, also Multipass ist immer generisch, das heißt egal welcher Hund sich anmeldet, wird darum Multipass belastet, ist ja immer angeben, für welches Tier der ist, aber genutzt wird. Kommen aber später auch noch mal dazu, machen noch einen eigenen Beitrag über, wie man mit Multipässen arbeitet und wie man mit den Abrissarbeiten da jetzt so einig, jetzt sozusagen.
Gut, haben jetzt die Möglichkeit, die Mehrwertsteuersätze noch zu verwalten, das ist im Grunde eine relativ einfache Geschichte, hier macht ihr einfach Steuersatz hinzufügen, wählt entsprechendem Steuersatz, falls das so wäre, ja, damit sind wir eigentlich auch schon durch, verhalten bis zum nächsten.