Leistungen sind die Preisliste deines Betriebs: Jede Buchung, jede Rechnungsposition und jede Stempelkarte geht auf eine Leistung zurück. Diese Seite ist die vollständige Felder-Referenz — inklusive der Frage, welches Feld sich wo im System auswirkt.

▶ Video-Anleitung: S203: Leistungen anlegen — ab Min. 2:47  ·  Tutorial 3: Leistungen, Stempelkarten & Abos

1. Leistungsarten (Kategorien)

Unter Stammdaten → Leistungen ist der Katalog nach Leistungsarten gegliedert; je Kategorie gibt es die Tabellen „Einzelleistungen" und „Digitale Stempelkarten (Multipässe)". Angezeigt werden nur Kategorien, deren Modul aktiviert ist (Einstellungen, Gruppe „Module"):

• Waren & Dienstleistungen — immer sichtbar; freie Artikel für Rechnungen, inklusive Anfahrtsleistungen.
• Einzelstunden — sichtbar, wenn mindestens eines der Einzeltermin-Module aktiv ist (Hundeschule/Beratung, Katzencoaching, Pferdecoaching, Physiotherapie, Hundesalon, Naturheilkunde, Ernährungsberatung, Platzvermietung). Alle diese Fachrichtungen teilen sich diese eine Kategorie.
• Gruppenstunden und Kurse — mit dem Hundeschulmodul.
• Veranstaltungen — mit dem Veranstaltungsmodul.
• Pension — mit dem Pensionsmodul.
• Tagesbetreuung — mit dem Tagesbetreuungsmodul.

Wichtig: Die Leistungsart wird beim Anlegen über den Button der jeweiligen Kategorie festgelegt und ist danach fix — eine Leistung kann nicht in eine andere Kategorie verschoben werden. Im Zweifel neu anlegen und die alte archivieren.

2. Basisdaten jeder Leistung

• Typ — „Dienstleistung" oder „Ware"; nur bei Waren & Dienstleistungen wählbar, überall sonst automatisch „Dienstleistung". Wandert in die Rechnungsposition.
• Steuersatz — der MwSt.-Satz; aus ihm rechnet das System bei jeder Buchung den Nettopreis der Rechnungsposition zurück. Die Steuersätze selbst pflegst du in den Stammdaten unter Mehrwertsteuerraten (Prozentsatz + Buchungskonto für den Export).
• Einheit — Stunde(n), Stück, Pauschale, monatliche Pauschale, pro Kilometer, Einheit(en), Tag(e); beschreibend für Rechnung und Preislisten. Technisch macht die Wahl keinen Unterschied — aber sie steht wörtlich auf der Rechnung: Wähle nicht „Stunde(n)", wenn dein Termin nur 45 Minuten dauert (Beanstandungsrisiko) — für Einzeltermine bewähren sich „Einheit(en)" oder „Pauschale", für Stempelkarten immer „Pauschale".
• Name und Artikelbeschreibung — erscheinen überall: Rechnung, Kundenportal, Buchungsdialoge. Bei Waren mit Gewichtsbezug (z. B. „Leckerli 100 g") gehört der Grundpreis (€/kg) mit in die Beschreibung — die Preisangabenverordnung verlangt ihn im Verkauf.
• Endkundenpreis (inkl. MwSt.) — der Bruttopreis. Er wird beim Buchen 1:1 in die Rechnungsposition kopiert; spätere Preisänderungen wirken nur auf neue Buchungen.
• Anfahrtsleistung — (nur Waren & Dienstleistungen) markiert die Leistung für die Felder „Anfahrtspauschale" und „Anfahrtkosten" im Einzeltermin-Formular; dort wählst du sie mit Faktor bzw. Kilometerzahl, und es entsteht automatisch eine eigene Rechnungsposition je Termin.
• Buchungskonto (DATEV) — Pflicht für einen sauberen Buchungsstapel-Export: Fehlt das Konto, meldet der DATEV-Export „Buchungskonto für Leistung X nicht angegeben."
• Artikelnummern (eigene / Lieferant) und Lieferant — optionale Warenwirtschafts-Angaben.
• Diese Leistung archivieren — Ordnungskennzeichen mit Wiederherstellen-Knopf in der Übersicht. Hinweis: Archivierte Leistungen bleiben in Auswahllisten wählbar — Archivieren ist Aufräumen, kein Buchungsstopp. Willst du eine Leistung wirklich stilllegen, entferne sie aus den Gruppen/Angeboten, die sie verwenden.
• Löschen ist nur möglich, wenn die Leistung nirgends verwendet wird — der Formular-Hinweis: „Ein Löschen von Leistungen ist nur möglich, wenn keine Buchungssätze mit dieser bestehen und die Leistung nicht als Vorbelegung in anderen Datensätzen (z. B. Gruppen, Kurse, etc.) verwendet wird."

3. Die Multipass-Karte (Stempelkarten-Definition)

In den Kategorien Einzelstunden, Gruppenstunden und Tagesbetreuung trägt das Formular den Abschnitt „Multipass" — dort definierst du Stempelkarten: Häkchen „Multipass" (nach dem Speichern unveränderlich), Punktezahl, verknüpfte Einzelleistung, Gültigkeit, Online-Kauf-Freigabe und optionale Kartenpakete. Die vollständige Erklärung samt Verkauf und Verwaltung steht auf der Seite „Stempelkarten (Multipässe)".

4. Zusatzfelder der Tagesbetreuungs-Leistungen

• Wochenplan — je Wochentag: „Reservierungen und Reservierungsanfragen über Kundenportal für diesen Wochentag möglich", „Reservierung für diesen Tag beim Zuweisen und Erneuern von Abonnements anlegen" (steuert die automatischen Abo-Reservierungen), Betreuungszeit von/bis, Check-in von/bis, Check-out von/bis, Abholservice, Bring-Back-Service. Diese Zeiten sieht der Kunde im Buchungsportal.
• „Zahlung via Standard-Multipass / Einheiten auf Abo" → Anzahl der Einheiten — wie viele Einheiten eine Reservierung dieser Leistung vom Abo bzw. der Karte abzieht (Standard 1).
• „Zahlung via Multipass für Gruppen" — erlaubt als Ersatzzahlung die Gruppen-Stempelkarte: „Zahlung per Gruppenmultipass aktivieren", Einheitenzahl und die akzeptierte Gruppen-Kartenleistung. Formular-Hinweis: „Falls ein Gruppenmultipass verfügbar ist, wird dieser für die Zahlung bei Aktivierung dieser Option bevorzugt behandelt." (bevorzugt gegenüber der Rechnung — Abo und eigene Tagesbetreuungs-Karte gehen immer vor).

5. Wo eine Leistung wirkt — die Verwendungs-Landkarte

• Gruppe: Feld „Leistung" + „Faktor pro Gruppenstunde" — Preis je Termin = Leistungspreis × Faktor; die Leistung ist zugleich der Schlüssel für Abo-/Kartenzahlung.
• Kurs: Feld „Leistung" — der Preis gilt einmalig für den ganzen Kurs.
• Einzeltermin: Leistung + Einheitenfaktor, dazu optional Anfahrtspauschale/-kosten (aus als „Anfahrtsleistung" markierten Leistungen). Je Termin aktivierbar: „Zahlung per Gruppen-Multipass" — dann darf die Gruppen-Stempelkarte des Kunden (mit einstellbarer Einheitenzahl) auch diesen Einzeltermin bezahlen.
• Terminfreigaben: je freigegebenem Termin die „online reservierbaren Leistungen" — ohne sie zeigt das Portal: „Dieser Termin kann derzeit nicht online gebucht werden, bitte kontaktieren Sie uns für eine Terminabstimmung."
• Tagesbetreuung: die Betreuungs-Leistung kommt aus der Kontaktgruppe des Kunden; ihr Wochenplan bestimmt die buchbaren Tage.
• Pension: eine Buchung kombiniert mehrere Leistungen — Bringtag, Abholtag, Standardtag, Anzahlung, Fütterung, Medikamente, Gassi 1/2 und freie Zusatzleistungen.
• Abo-Vorlage: Feld „Abo-Leistung" — nur Termine mit exakt dieser Leistung laufen aufs Abo.
• Rechnung: jede Position aus dem Leistungskatalog übernimmt Name, Beschreibung, Preis, Steuersatz, Einheit und Buchungskonto der Leistung zum Buchungszeitpunkt.

6. Preisdarstellung im Portal

• Standard: Das Portal errechnet „Preis: Leistungspreis × Einheiten" und zeigt bei Karten zusätzlich den Preis pro Einheit.
• Mit „Preis-/Grundpreisangabe überschreiben" + „Alternative Kostenangabe" (an Gruppe bzw. Stempelkarte) ersetzt du die Automatik durch deinen Freitext — etwa für Staffelpreise oder „Preis auf Anfrage".
• Welche Zusatzinfos die öffentlichen Listen zeigen (Ort, Trainer, Auslastung, maximale Teilnehmer, Terminliste), steuern die Einstellungs-Gruppen „Gruppen" und „Kurse".

7. Empfohlener Aufbau des Katalogs

1. Zuerst die Einzelleistungen je Kategorie anlegen (z. B. „Gruppenstunde 60 min", „Einzeltraining 60 min", „Tagesbetreuung ganztags").
2. Dann die Stempelkarten darauf aufsetzen (10er-Karte → verweist auf die Einzelleistung).
3. Dann die Abo-Vorlagen mit denselben Leistungen verknüpfen.
4. Zum Schluss Gruppen/Kurse/Angebote auf die Leistungen zeigen lassen. So passt die Zahlweiche von Anfang an zusammen.