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Klicke auf ein Kapitel, um die Seiten zu sehen — oder nutze die Suche oben. Die Anleitung ist nach Produktlinie gegliedert: PetWorkers Classic (aktuelle Version) und PetWorkers Wave (neue Generation). Unter Allgemeines steht, was für beide gilt.
PetWorkers Classic
01
Erste Schritte
5 Seiten
- Anmeldung & Oberfläche im Überblick
- Rollen und Rechte: Wer darf was?
- Mitarbeiter verwalten
- Das Dashboard: deine Startseite
- + 1 weitere
02
Einstellungen, Stammdaten, Layout
3 Seiten
- Einstellungen: So arbeitet dein System
- Stammdaten: Was du anbietest
- Layout & Kundenportal
03
Angebote, Stempelkarten, Abos
9 Seiten
- Leistungen anlegen
- Abonnements: anlegen, zuweisen, verlängern, kündigen
- Stempelkarten (Multipässe): anlegen, verkaufen, einsehen, verlängern
- Abo, Stempelkarte oder Rechnung? Die Zahlweiche
- + 5 weitere
04
Terminverwaltung
4 Seiten
- Einzeltermine: anlegen, abrechnen, absagen, archivieren
- Terminfreigabe: freie Termine online anbieten
- Termin- und Stornoanfragen bearbeiten
- Sperrzeiten, Standardtermine und Druckübersicht
05
Rechnungen & Gutschriften
7 Seiten
- Die Leistungsverwaltung: offene Positionen sammeln und abrechnen
- Rechnungen erstellen, abschließen & versenden
- Rechnungseinstellungen: Logo, Steuer, Zahlungsziel & Texte
- Zahlungen, Gutschriften & Finanzübersicht
- + 3 weitere
06
Anwendungen, Tools, Exkurse
9 Seiten
- Kontakte, Tierakte & CRM
- Kontaktgruppen und Kundengruppen
- Werkzeuge & Hintergrundfunktionen
- Der Papierkorb: löschen, wiederherstellen, endgültig entfernen
- + 5 weitere
07
How-Tos: Schritt für Schritt
23 Seiten
- Wie erstelle ich eine Stempelkarte (Multipass)?
- Wie erstelle ich ein Abo?
- Arbeiten mit Stempelkarten und Einzelterminen
- Arbeiten mit Stempelkarten und Gruppen
- + 19 weitere
08
Schulungsvideos
19 Seiten
- S201: Bedienelemente & Oberfläche
- S202: Einstellungen einrichten
- S203: Stammdaten einrichten
- HowTo: Terminfreigabe
- + 15 weitere
09
Veranstaltungen
1 Seite
- Veranstaltungen
PetWorkers Wave
01
Erste Schritte
10 Seiten
- PetWorkers bedienen: Aufbau des Bildschirms
- Menü und Seitenleiste
- Rollen und Rechte: wer was sehen und tun darf
- Kopfleiste: Suche, Werkzeuge, Krümelpfad
- + 6 weitere
02
How-Tos: Schritt für Schritt
13 Seiten
- Abo-Vorlage anlegen
- Einem Kunden ein Abo geben
- Abos jeden Monat verlängern
- Ein Abo kündigen (durch dich)
- + 9 weitere
03
Basisdaten
6 Seiten
- Basisdaten: Kontakte, Tiere, Gruppen und Tierärzte
- Kontakte: suchen, anlegen, freischalten
- Die Kontaktkartei: alles zu einem Kunden, dazu CRM und E-Mail-Archiv
- Tiere: Tierliste, Tierformular, Tierkartei und Partnertiere
- + 2 weitere
04
Aktivitäten
7 Seiten
- Aktivitäten: der Arbeitsalltag im Überblick
- Arbeitspläne: die Tagesübersicht zum Drucken
- Aufgaben: To-dos für dich, dein Team und deine Kontakte
- CRM: Gespräche festhalten und Wiedervorlagen im Blick
- + 3 weitere
14
Kommunikation
4 Seiten
- Kommunikation: Nachricht, Mitteilung oder Newsletter?
- Nachricht: einem Kunden eine E-Mail schreiben
- Mitteilungen: allen Kunden einer Gruppe, eines Kurses oder einer Kontaktgruppe schreiben
- Gesendete Nachrichten finden: E-Mail-Archiv, Nachrichtenarchiv und Warteschlange
15
Marketing
5 Seiten
- Newsletter: Schritt für Schritt vom Entwurf bis zur Statistik
- Aktuelles: kurze Meldungen auf deiner Website
- Blog: Beiträge, Rubriken, Kommentare und Teilen
- Forum: Bereiche anlegen, Themen moderieren, Beiträge freigeben
- + 1 weitere
16
Finanzen
16 Seiten
- Finanzübersicht: Einnahmen, Ausgaben und Saldo je Monat
- Rechnungen: schreiben, abschließen, versenden, stornieren
- Leistungsverwaltung: offene Posten finden und abrechnen
- Ausgangs- und Eingangsbelege: Zahlungen und Ausgaben buchen
- + 12 weitere
17
Unternehmen
6 Seiten
- Mitarbeiter: anlegen, deaktivieren und Accounts im Blick behalten
- Bankkonten: Zahlungseingänge automatisch zuordnen
- Firmendaten: die Angaben deines Unternehmens
- Impressum: Pflichtangaben einmal pflegen, überall anzeigen
- + 2 weitere
18
Leistungen
7 Seiten
- Was eine Leistung ist — und wie du sie anlegst
- Für jede Angebotsart eine eigene Liste
- Zusatzleistungen: was der Kunde dazubuchen kann
- Fahrtkosten: die Anfahrt berechnen
- + 3 weitere
19
Stammdaten
7 Seiten
- Stammdaten: das Fundament deiner Installation
- Orte, Areale, Unterbringungen, Pensionsplätze
- Tierrassen, Themen, Lektionen, Kategorien
- Kundengruppen, CRM-Kennzeichen, Terminarten, Schulferien und Feiertage
- + 3 weitere
20
Layout
9 Seiten
- Seiten bearbeiten: der Block-Editor
- Seitenverwaltung: Seiten anlegen, ordnen und schützen
- Designeinstellungen: Farben und Schriften der Website
- Schriftarten: eigene Schrift einbauen
- + 5 weitere
21
System
8 Seiten
- Einstellungen: die Schaltzentrale
- E-Mail: Versandkonten, Warteschlange und Archiv
- Papierkorb: gelöschte Leistungen, Pensionsplätze und Newsletter
- Duplikatfinder: doppelte Kontakte aufspüren und bereinigen
- + 4 weitere
22
Schnittstelle (API)
11 Seiten
- Die Schnittstelle: erster Aufruf in fünf Minuten
- Daten lesen: filtern, sortieren, blättern, suchen
- Daten anlegen, ändern und löschen
- Berechtigungen und Firewall: wer darf was
- + 7 weitere