Anleitung · How-Tos: Schritt für Schritt

Arbeiten mit Stempelkarten und Gruppen

DSGVO Server & Hosting in DE BSI Allianz für Cybersicherheit BSI Allianz für Cybersicherheit ProHunde ProHunde-Kooperation BVZ Berufsverband zertifizierter Hundetrainer BVZ-Kooperation
Wir überarbeiten diesen Bereich gerade.Unsere Anleitungen, Videos und Hilfetexte werden derzeit gründlich für euch neu aufbereitet — einzelne Inhalte sind deshalb vorübergehend unvollständig oder ausgeblendet. Die bisherigen Videoanleitungen findest du weiterhin auf unserem YouTube-Kanal: youtube.com/@PetWorkers

Arbeiten mit Stempelkarten und Gruppen

Die klassische 10er-Karte für Gruppenstunden: einrichten, verkaufen — und ab dann bucht jede Anmeldung automatisch von der Karte ab.

Einrichtung in vier Schritten

  1. Gruppen-Einzelleistung anlegen (falls nicht vorhanden): Stammdaten → Leistungen → Gruppenstunden, z. B. „Teilnahme an einer Gruppenstunde", eine Einheit, Einzelpreis.
  2. Stempelkarte darauf anlegen (gleiche Kategorie): Multipass-Häkchen, z. B. 10 Einheiten, Multipass-Leistung = Leistung aus Schritt 1, Kartenpreis — Details: Wie erstelle ich eine Stempelkarte? Optional für den Online-Kauf freischalten.
  3. An der Gruppe prüfen: Die „Leistung" der Gruppe ist die Leistung aus Schritt 1, und unter Zahlungsmethoden ist „Multipass" angehakt (Standard). Der „Faktor pro Gruppenstunde" bestimmt den Abzug je Termin (Doppelstunde = 2).
  4. Karte ausgeben: Kundenkartei → Multipass hinzufügen — oder der Kunde kauft sie online (Kundenbereich bzw. direkt im Buchungsdialog des Gruppentermins).

Wie die Abrechnung dann läuft

  • Meldet sich der Kunde (oder du für ihn) zu einem Gruppentermin an, prüft das System: erst Abo des Hundes, dann die Karte des Kunden, dann Rechnung. Die Buchungsvorschau zeigt es dem Kunden live: „Sie buchen X Einheiten auf Multipass #… mit X von X verfügbaren Einheiten."
  • Die Karte ist kundengebunden: Sie zahlt für jeden Hund des Kunden, solange die Leistung passt.
  • Storno (innerhalb der Frist online oder jederzeit durch dich) schreibt die Einheiten automatisch zurück — auch auf einer bereits „aufgebrauchten" Karte.
  • Ist die Karte leer oder abgelaufen, läuft die nächste Anmeldung ohne Warnung auf Rechnung (sofern an der Gruppe erlaubt) — der Kunde sieht den Zahlweg aber vor dem Absenden.

Worauf du achten musst

  • In der Gruppe nie die Karte als Leistung wählen — immer die Einzelleistung. Die Karte taucht in der Leistungs-Auswahl der Gruppe gar nicht erst auf; das ist Absicht.
  • Eine Karte je Leistung: Karten für „Gruppenstunde A" zahlen keine Termine der Leistung „Gruppenstunde B". Wer nur eine Karte für alle Gruppen will, nutzt überall dieselbe Basisleistung.
  • Reine Karten-Gruppen: Deaktiviere „Einzelbuchung (auf Rechnung)" an der Gruppe nur bewusst — ohne Karte/Abo schlägt die Buchung dann fehl („Es konnte keine passende Zahlungsmethode gefunden werden.").
  • Restguthaben und Historie: Multipass-Verwaltung bzw. Kundenkartei; der Kunde sieht beides im Kundenbereich.

Vertiefung: Gruppen & Kurse · Abo, Stempelkarte oder Rechnung?

Video-Anleitung: S203: Stempelkarte anlegen — ab Min. 9:10  ·  Tutorial 3: Gruppe mit Einzelleistung verknüpfen — ab Min. 16:42

Zeit für den Wechsel

Frage noch offen?

Wenn dir in der Anleitung etwas fehlt — schreib uns. Wir nehmen Themen aus Support-Tickets oft sofort als neue Anleitung auf.

DSGVO-konform Server in Deutschland Persönlicher Support