Arbeiten mit Stempelkarten und Gruppen
Die klassische 10er-Karte für Gruppenstunden: einrichten, verkaufen — und ab dann bucht jede Anmeldung automatisch von der Karte ab.
Einrichtung in vier Schritten
- Gruppen-Einzelleistung anlegen (falls nicht vorhanden): Stammdaten → Leistungen → Gruppenstunden, z. B. „Teilnahme an einer Gruppenstunde", eine Einheit, Einzelpreis.
- Stempelkarte darauf anlegen (gleiche Kategorie): Multipass-Häkchen, z. B. 10 Einheiten, Multipass-Leistung = Leistung aus Schritt 1, Kartenpreis — Details: Wie erstelle ich eine Stempelkarte? Optional für den Online-Kauf freischalten.
- An der Gruppe prüfen: Die „Leistung" der Gruppe ist die Leistung aus Schritt 1, und unter Zahlungsmethoden ist „Multipass" angehakt (Standard). Der „Faktor pro Gruppenstunde" bestimmt den Abzug je Termin (Doppelstunde = 2).
- Karte ausgeben: Kundenkartei → Multipass hinzufügen — oder der Kunde kauft sie online (Kundenbereich bzw. direkt im Buchungsdialog des Gruppentermins).
Wie die Abrechnung dann läuft
- Meldet sich der Kunde (oder du für ihn) zu einem Gruppentermin an, prüft das System: erst Abo des Hundes, dann die Karte des Kunden, dann Rechnung. Die Buchungsvorschau zeigt es dem Kunden live: „Sie buchen X Einheiten auf Multipass #… mit X von X verfügbaren Einheiten."
- Die Karte ist kundengebunden: Sie zahlt für jeden Hund des Kunden, solange die Leistung passt.
- Storno (innerhalb der Frist online oder jederzeit durch dich) schreibt die Einheiten automatisch zurück — auch auf einer bereits „aufgebrauchten" Karte.
- Ist die Karte leer oder abgelaufen, läuft die nächste Anmeldung ohne Warnung auf Rechnung (sofern an der Gruppe erlaubt) — der Kunde sieht den Zahlweg aber vor dem Absenden.
Worauf du achten musst
- In der Gruppe nie die Karte als Leistung wählen — immer die Einzelleistung. Die Karte taucht in der Leistungs-Auswahl der Gruppe gar nicht erst auf; das ist Absicht.
- Eine Karte je Leistung: Karten für „Gruppenstunde A" zahlen keine Termine der Leistung „Gruppenstunde B". Wer nur eine Karte für alle Gruppen will, nutzt überall dieselbe Basisleistung.
- Reine Karten-Gruppen: Deaktiviere „Einzelbuchung (auf Rechnung)" an der Gruppe nur bewusst — ohne Karte/Abo schlägt die Buchung dann fehl („Es konnte keine passende Zahlungsmethode gefunden werden.").
- Restguthaben und Historie: Multipass-Verwaltung bzw. Kundenkartei; der Kunde sieht beides im Kundenbereich.
Vertiefung: Gruppen & Kurse · Abo, Stempelkarte oder Rechnung?
▶ Video-Anleitung: S203: Stempelkarte anlegen — ab Min. 9:10 · Tutorial 3: Gruppe mit Einzelleistung verknüpfen — ab Min. 16:42