Arbeiten mit Abos und Gruppen
Das Gruppen-Abo („4× im Monat für 90 €") einrichten und sauber betreiben — mit dem Monatsrhythmus, der dafür nötig ist.
Einrichtung in vier Schritten
- Gruppen-Einzelleistung vorhanden? (z. B. „Teilnahme an einer Gruppenstunde", Einzelpreis 25 €.)
- Abo-Vorlage anlegen: Stammdaten → Abos, Kategorie Gruppenstunden, Abo-Leistung = Leistung aus Schritt 1, Monatspreis (z. B. 90 €), Limitierung = Teilnahmen pro Monat (z. B. 4) — Details: Wie erstelle ich ein Abo?
- An der Gruppe prüfen: Leistung = dieselbe Einzelleistung, Zahlungsmethode „Abonnement" angehakt (Standard).
- Abo dem Kunden zuweisen: Kundenkartei → Abo hinzufügen → Vorlage + Hund wählen. Ab jetzt bucht jede Anmeldung dieses Hundes automatisch aufs Abo.
Der Monatsrhythmus
- Vor Monatsbeginn: Finanzen → Abonnements → Folgemonat wählen → „Verlängerung jetzt durchführen" (optional mit automatischer Rechnung/Abschluss/Versand).
- Der neue Monats-Buchungssatz startet mit vollem Kontingent; nicht genutzte Einheiten des Vormonats verfallen.
- Kunden buchen ihre Termine selbst im Portal — die Vorschau zeigt: „Sie buchen X Einheiten auf Abonnement #… mit X von X verfügbaren Einheiten."
Worauf du achten musst
- Tiergebunden: Das Abo zahlt nur Termine des eingetragenen Hundes. Zweithund = zweites Abo (die Stempelkarte wäre die kundenweite Alternative).
- Termin-Monat zählt: Bucht ein Kunde im August einen September-Termin, braucht es den September-Buchungssatz — sonst weicht die Buchung auf Karte/Rechnung aus. Deshalb: Verlängerung immer rechtzeitig.
- Kontingent erschöpft: Weitere Termine im Monat laufen automatisch auf Karte oder Rechnung; das Abo lebt bei einem Storno automatisch wieder auf.
- Reine Abo-Gruppen: Wenn nur Abonnenten teilnehmen sollen, deaktiviere an der Gruppe „Einzelbuchung" und „Multipass" — Buchungen ohne Abo schlagen dann bewusst fehl. Kombiniere das gern mit einer Kontaktgruppen-Einschränkung der Sichtbarkeit.
- Doppelstunden: Der „Faktor pro Gruppenstunde" der Gruppe (z. B. 2) zieht entsprechend mehr Einheiten vom Abo ab.
- Fehlersuche „Abo greift nicht": (1) Verlängerung für den Termin-Monat fehlt, (2) falsches Tier, (3) Abo-Leistung ≠ Gruppen-Leistung, (4) Kontingent erschöpft, (5) „Abonnement" an der Gruppe deaktiviert.
Vertiefung: Abonnements · Gruppen & Kurse · Abo, Stempelkarte oder Rechnung?
▶ Video-Anleitung: S203: Abos anlegen — ab Min. 34:54