PetWorkers Wave ist da
Mehr Umsatz, weniger Büro: was Wave für Hundeschulen, Pensionen, Salons und Tierphysios mitbringt
Liebe Tierprofis,
wie schön wäre es doch, wenn man sich den sprichwörtlichen Beruf aussuchen könnte, bei dem man keinen Tag mehr im Leben arbeiten muss. Nicht so schön ist, dass die Realität oft anders aussieht: Ein beträchtlicher Teil der Zeit geht unweigerlich für Bürokratie und Logistik drauf. Das sind Dinge, an denen auch wir, die Menschen, die an PetWorkers gearbeitet haben, nichts ändern können. Was wir aber ändern können, ist der Anteil der vermeidbaren Arbeiten, die eure Zeit beanspruchen.
Seit nunmehr über einem Jahr kombinieren wir die jahrzehntelangen Erfahrungen aus allen Zweigen der Tierbranche mit denen aus der IT und Softwareentwicklung; wochenlang haben zuletzt fast zwei Dutzend Betriebe an den Testversionen gezogen und gezerrt, bis alles glatt war, und nun ist es endlich so weit und wir sagen, nicht ohne Stolz:
PetWorkers Wave is out now!
Es ist schön geworden. Die gesamte Oberfläche ist überarbeitet: besser konfigurierbar, übersichtlicher und mit einem Nachtmodus auch für die abendliche Arbeit augenschonender. Auch Kundenportal und Kundenbereich sind neu: schöner, schneller, flexibler, anpassbar an euer Design, übersichtlicher und ausgestattet mit den modernsten Buchungsfunktionen sowie integrierten Upselling-Funktionen, die euren Umsatz auf einfache Art steigern, während ihr gleichzeitig besseren Service anbietet – und das 24/7. Eure Angebote lassen sich nun via Konfigurator in eure Websites einbinden – oder per WordPress-Plugin direkt, nahtlos und suchmaschinenwirksam integrieren.
Einzeltermine sind nun neben den vorhandenen Terminfreigaben auch mit Verfügbarkeiten über beliebige Zeiträume buchbar. „Termin durchführen“ öffnet spezifisch optimierte Erfassungsmasken für Training, Beratung, Tiersalons und nicht zuletzt eine umfangreiche Behandlungskarte für Tierphysios.
Onlinezahlungen mit Stripe, PayPal und SumUp sind integriert, damit eure Einnahmen schneller den Weg auf eure Konten finden. Der Finanzbereich ist um ein Vielfaches komfortabler, inkl. einer Buchhaltungsvorbereitung, die keine Wünsche mehr offen lässt. Auch ein Steuerberaterzugang ist vorhanden, damit ihr euch nur noch mit dem Nötigsten befassen müsst. Mit DATEV und BMD sind für Deutschland und Österreich alle notwendigen Exportformate abgedeckt. E-Rechnungen sind selbstverständlich. Rechnungen lassen sich auf Wunsch automatisch zu Lexware hochladen. Für die Schweiz und Luxemburg stehen erweiterte CSV-Formate sowie weitere länderspezifische Funktionen bereit. Twint und Zahlscheine sind kein Problem mehr. SEPA-QR + Paypal.me sind selbstverständlich auch mit an Bord.
Die mobile Ansicht ist komplett neu gebaut, und die native App für iPhone und Android ist bereits in Arbeit. Sie wird schon in den kommenden Wochen nicht nur für eure Kunden verfügbar sein, sondern auch euch unterwegs vieles schnell und einfach erledigen lassen.
Neu sind ein Shop für eure digitalen Produkte und ein Abholshop für alles, was ihr vor Ort verkaufen wollt. Cloud-Speicher und Handy-Synchronisation waren schon vorhanden; nun ist auch der Google-Kalender angebunden, und eure Kontakte werden auf eure Telefone synchronisiert.
Und als ob das nicht reichen würde, steht eine vollständige API für all eure Automationen bereit, und wer seinen KI-Assistenten anbinden möchte, kann PetWorkers künftig sogar mit Claude oder ChatGPT steuern.
Weiterhin gibt es nun flexiblere, automatisierbare Abos. Stempelkarten lassen sich leichter anlegen und verwalten. Abrechnungen, Auswertungen und Aufgaben sind aufgewertet. Sogar ein Ausbildungsmodul ist ab sofort vorhanden.
Statt einem gibt es nun drei sehr umfangreiche Veranstaltungsmodule für jeden möglichen Anwendungsfall, somit steht auch eurer Jahresplanung an Veranstaltungen nichts mehr im Weg.
Last but not least ist der Einstieg jetzt einfacher: mit einem wirklich guten Einrichtungsassistenten, einer voll durchsuchbaren, sehr umfangreichen Hilfe und direkt zum Start mit fast 200 Videoanleitungen.
Wir haben alle hart für euch gearbeitet. Wir haben weder Kosten noch Mühen gescheut. Ich hoffe, es gefällt euch.
Herzliche Grüße
Euer Ümit
& Team
& Betriebe, die in der Beta-Phase so unfassbar gut geholfen haben
Aurora: ruhig, aufgeräumt und auf euren Betrieb zugeschnitten
Wave begrüßt euch mit einem Dashboard, das euren Tag zusammenfasst: die Termine von heute und morgen, Buchungen und Belegung, fällige Aufgaben, Steuerfristen und die nächsten Geburtstage eurer Tiere.
Aurora zeigt nur die Module, die euer Betrieb nutzt, und sonst nichts. Die Verwaltung ist für Tablet und PC gedacht, am Handy läuft der Terminplaner als Tagesliste.
Die Gesamtsuche (Strg+K) findet Kontakte, Tiere, Rechnungen, Termine und Buchungen. Und wer mag, verbindet ChatGPT oder Claude mit Wave und fragt: „Wie sieht mein Tag aus?“
Eure Kunden buchen und bezahlen selbst, rund um die Uhr
Ob Kurs, Gruppe, Einzeltermin, Betreuung oder Pension: Jedes Angebot bekommt seine eigene Buchungsseite, und die zeigt, wie viele Plätze gerade frei sind. Ihr legt je Angebot fest, ob es sofort buchbar ist oder erst als Anfrage ankommt. Auf Wunsch buchen Kunden auch ohne Kundenkonto als Gast, und wer euch erst kennenlernen möchte, bucht eine Schnupperstunde.
Bezahlt wird gleich beim Buchen, per Kreditkarte oder PayPal, bei Veranstaltungen auch als Anzahlung. Mehrere Termine landen in einem Vorgang, mit einer Zahlung und einer Rechnung. Sagt jemand ab, rückt der Nächste von der Warteliste nach, ohne dass ihr jemanden anrufen müsst.
Im Kundenbereich sehen eure Kunden ihre Termine, Tiere, Karten und Rechnungen. Sie stornieren nur innerhalb eurer Fristen, zahlen offene Rechnungen online, kaufen Stempelkarten nach und tragen Impfungen selbst ein. All das läuft im Browser, auch am Handy, eine App braucht niemand.
„Seit wir 2022 umgestiegen sind, sind telefonische Buchungsanfragen um rund 80 % zurückgegangen – die Kunden buchen einfach selbst.“
Ela Badewien, Hundezentrum Lernfelle
Mehr Umsatz aus denselben Stunden
Veranstaltungen. Seminare und Workshops buchen eure Kunden online, als Einzel-, Serien- oder Blockveranstaltung, mit Dozenten, Anzahlung und Frühbucherrabatt. Zusatzleistungen wie Skript oder Mittagessen nehmen sie gleich mit.
Mehrere Tarife je Angebot. Ein Kurs hat zum Beispiel sechs aktive und zwei passive Plätze, jeder Tarif zu seinem Preis, und online steht, wie viele je Tarif noch frei sind.
Verkaufsempfehlungen. Beim Buchen schlägt Wave passende Zusatzleistungen vor, der Shop zeigt „Passt dazu“, und wer einzeln bucht, bekommt den Hinweis auf die günstigere Stempelkarte.
Digitale Produkte und Shop. Videos, Online-Kurse und Unterlagen verkauft ihr online; Wave gibt sie nach dem Zahlungseingang frei und legt sie als Kursmaterial auf Wunsch jedem Teilnehmer automatisch bei. Futter und Pflegeprodukte gehen nebenbei über den Shop, mit Lager, Versand oder Abholung.
Gutscheine. Geschenkgutscheine verkauft ihr mit Code und PDF, und Gutscheincodes gelten auch bei der Online-Buchung. Hat ein Tier Geburtstag, schickt Wave auf Wunsch von sich aus einen Gruß, gern mit einem Gutschein darin.
Abrechnen mit einem Klick, vom Termin bis zum Steuerbüro
Nach dem Termin genügt „Jetzt abrechnen“, und die Rechnung ist fertig. Auf Wunsch entsteht sie schon bei der Buchung, bei Bedarf als E-Rechnung (ZUGFeRD, XRechnung). Online-Zahlungen landen ohne euer Zutun auf der richtigen Rechnung, Kartenzahlungen mit SumUp genauso, und Bankeingänge mit Rechnungsnummer ordnet Wave zu.
Das Mahnwesen zeigt euch jeden Tag, welche Erinnerungen und Mahnungen anstehen. Ihr prüft die Mails in der Vorschau und schickt sie gesammelt raus; von selbst geht keine einzige. Mahnstufen, Mahngebühr und Ratenplan sind eingebaut.
Euer Steuerbüro bekommt den DATEV- oder BMD-Export, Lexware Office füllt sich automatisch, und mit dem Steuerberaterzugang holt sich eure Steuerberatung die Belege selbst. Die Zahlen für die Umsatzsteuermeldung bereitet Wave vor, in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Alles in einem Programm, alles in jedem Tarif
Der Posteingang holt eure Mails ab, mit Ordnern, Suche und Kundenbezug, und eine Rundmail an alle Teilnehmer ist ein Klick. Newsletter und Website baut ihr im Block-Editor, der Dienstplan plant Schichten und erfasst Ist-Zeiten.
Neu sind außerdem Pension pro mit mehreren Tieren je Buchung, die Hausbetreuung für Besuche beim Kunden zu Hause, die Platzvermietung für euren Trainingsplatz und DogWalk für Gassi-Runden, dazu eine Schnittstelle zu anderen Programmen.
Für all das braucht ihr kein zweites Programm und kein zweites Abo mehr. Alles ist in jedem Tarif enthalten, ohne Provision auf eure Umsätze, und eure Daten liegen auf Servern in Deutschland.
Alle Funktionen von Wave ansehen →
Ihr arbeitet mit PetWorkers Classic?
Dann ist Wave euer Update, ohne Aufpreis. Euer Tarif und euer Preis laufen unverändert weiter, und eine Umstellungsgebühr gibt es nicht.
Alles, was in eurem Classic steckt, nehme ich mit nach Wave. Den Termin wählt ihr selbst; umgestellt wird am Abend oder in der Nacht davor, und am Morgen arbeitet ihr in Wave. Auf Wunsch bleibt Classic danach 90 Tage zum Nachschlagen erreichbar, kostenlos.
Von da an bezahlen eure Kunden schon beim Buchen, und Veranstaltungen und digitale Produkte verkauft ihr online. Alles Weitere steht Punkt für Punkt in der Liste der Neuerungen. Wer bei Classic bleiben möchte, kann das: Ich pflege beide Versionen weiter.
Noch nicht bei PetWorkers?
Dann testet Wave 30 Tage lang mit allen Modulen, ohne Bankdaten. Der Test endet von allein, ein Abo entsteht nur, wenn ihr bestellt.
Wave kostet ab 39,90 € netto im Monat, und schon der kleinste Tarif enthält alle Funktionen. Eure Kunden und Tiere übernehmt ihr mit dem Import selbst; klappt das nicht, mache ich es für 95 € pauschal.
Für jede Branche gibt es einen eigenen Film: Hundeschule, Pension, Tagesstätte, Tierphysiotherapie, Salon. Oder ihr lasst euch Wave in 20 Minuten per Zoom zeigen, kostenlos und unverbindlich, an euren eigenen Abläufen.
Beim Start lasse ich euch nicht allein
Die Videoserie „From Zero to Hero“ führt euch Schritt für Schritt von der Anmeldung bis zu den Schnittstellen, mit Kapiteln und Transkript zum Mitlesen.
Und wenn es hakt, bin ich da: Support per E-Mail an support@petworkers.software und per WhatsApp unter +49 176 244 122 66 ist kostenlos. Telefon und Zoom gibt es auf Wunsch für 59 € pro Stunde.
Wave ist das Beste, was ich je für euch gebaut habe, und ich freue mich auf eure ersten Buchungen.
Herzliche Grüße
euer Ümit