Hilfe & Support
Anleitungen, Antworten,
echte Menschen.
Schau zuerst in die Videoanleitungen und FAQs — das Meiste lässt sich dort in zwei Minuten klären. Wenn nicht, schreibst du dem Support. Servicezeiten: Dienstag bis Samstag, 10 bis 18 Uhr. Wir antworten meistens noch am selben Tag.
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ProHunde-Kooperation
BVZ-Kooperation
Support-Ticket einreichen
Dringendes oder Spezifisches? Formular ausfüllen → landet direkt bei der Person, die PetWorkers kennt.
Onlinehilfe (durchsuchbar)
Das komplette Handbuch mit Volltextsuche — Referenzseiten, Videos mit Transkript und Fehlersuche.
How-Tos
Kompakte Anleitungen für konkrete Aufgaben — Stempelkarte anlegen, Abo einrichten, Onlinebuchung freischalten.
Videoanleitungen
Kurzvideos, die die häufigsten Abläufe zeigen — Kalender, Rechnung, Stempelkarte, Kundenportal.
Fragen & Antworten
Die häufigsten Fragen mit knappen Antworten. Gut, wenn du schnell nach einer Bestätigung suchst.
Videoanleitungen
Die häufigsten Abläufe in 2–5 Minuten.
Die Videos leben auf unserem YouTube-Kanal. Neue Clips kommen laufend dazu — wir reagieren auf konkrete Fragen aus Support-Tickets.
Starthilfe Testversion
Effektiv und zeitsparend einsteigen.
Erste Schritte
Account einrichten, Oberfläche konfigurieren, Unternehmen einpflegen.
Einstellungen, Stammdaten, Layout
Die Anwendung für dich und deine Kunden vorbereiten.
Angebote, Stempelkarten, Abos
Arbeiten mit Laufdaten im Alltag.
Rechnungen & Gutschriften
Alles rund um die Fakturierung.
Anwendungen, Tools, Exkurse
Alles, was Du sonst noch wissen musst.
How-Tos: Schritt für Schritt
Konkrete Aufgaben in Minuten erledigen — von der Stempelkarte bis zur Onlinebuchung.
Schulungsvideos
Alle Videos mit Transkript, direkt in der Onlinehilfe — datenschutzfreundlich eingebunden.
Fragen & Antworten
Die häufigsten Fragen
aus dem Support.
Ich möchte PetWorkers nutzen, wie geht das?
Was kostet PetWorkers?
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Wie lang ist die Mindestvertragslaufzeit?
Warum gibt es PetWorkers nur als Abo?
Kann ich PetWorkers auch mobil nutzen?
Benötige ich einen Windows-PC?
Kann ich mit PetWorkers auch meine Einnahmen und Ausgaben verwalten?
Wo werden meine Daten gespeichert?
Werden meine Daten ausgewertet, weiterverkauft oder weitergegeben?
Ist PetWorkers DSGVO-konform?
Arbeitet PetWorkers mit Cookies und kann ich das Verhalten meiner Kunden auswerten?
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich PetWorkers nicht mehr nutzen möchte?
Zeit für den Wechsel
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Schreib uns direkt — der Support ist menschenbedient. Servicezeiten: Dienstag bis Samstag, 10 bis 18 Uhr.