Im Kundenbereich haben deine Kunden ganz grundsätzlich die Möglichkeit, gleich einem Self-Service-Center, ihre Daten einzusehen und zu bearbeiten. Hier lassen sich auch die Tiere registrieren, welche die Halterin oder der Halter ihr oder sein eigen nennt. Zusammen mit der Registrierung für Neukunden im Portal birgt allein dies schon ein enormes Einsparpotential für die sonst lästige Tätigkeit der Datenpflege von Adressen & Co. – die Arbeit wird quasi an den Kunden ausgelagert.
Aber auch digitale Stempelkarten, wie 10er-Karten, 5er-Karten, etc. weißt sich der Kunde ganz einfach selbst zu, um diese dann direkt für die Buchungen zu verwenden. So entsteht ein optimaler Prozess zwischen dir als Anbieter und dem Kunden als Nutzer. Nachfragen entfallen durch die umfangreiche Einsicht, die der Kundenbereich bereitstellt.
Rechtliche Aspekte werden quasi im Nebenbei erledigt und erfordern, einmalig konfiguriert, kein weiteres Zutun mehr.
Last but not least, ist es der Kundschaft möglich, die vorgenommenen Buchungen im vorgegebenen Rahmen auch selbst wieder zu stornieren. Was letztlich dazu führt, dass das Grundrauschen in der Kommunikation, welches zwar aufwendig ist, aber keinen Ertrag bringt, mehr oder weniger zum Erliegen kommt und endlich mehr Zeit für das Wesentliche bleibt.
